วิธีแก้ไขปัญหาข้อความและ iMessage ใน iOS 9

ผู้อ่านของเราหลายคนใช้รายงานว่าประสบปัญหา iMessage ใน iOS 9 และ iOS เวอร์ชันก่อนหน้า หากคุณกำลังใช้ iOS 10 หรือใหม่กว่าและประสบปัญหาข้อความ, โปรดมอง บทความนี้. แต่ถ้าคุณใช้ iOS 9 (หรือต่ำกว่า) ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกิดขึ้นกับ iOS เวอร์ชันก่อนหน้า ทำให้เกิดปัญหาร้ายแรง สำหรับแอพข้อความและ iMessage ของผู้อ่านของเรา

ดูเหมือนว่าผู้ใช้บางคนกำลังประสบปัญหาที่น่ารำคาญบางอย่างกับข้อความที่ทำงานไม่ถูกต้อง หาก iDevices ของคุณใช้ iOS 9 และมีปัญหากับข้อความ นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้

ใช้ iOS เวอร์ชันอื่นหรือไม่

• ดูบทความนี้สำหรับปัญหาเกี่ยวกับiOS 12 iMessage และแอพข้อความ
• สำหรับ iOS 11 ลองดูที่ บทความนี้
• หากคุณกำลังใช้ iOS 10 และประสบปัญหาข้อความ, โปรดมอง บทความนี้

บทความที่เกี่ยวข้อง

• iMessage และข้อความไม่ทำงานใน iOS10 วิธีแก้ไข
• ที่เก็บข้อมูล iPhone เต็ม? เคล็ดลับการจัดการ iOS 10 iMessage และข้อมูลข้อความ
• บันทึกรูปภาพ iMessage ลงในแอปรูปภาพในโทรศัพท์ของคุณ
• ต้องการ iMessage บนพีซี Windows ของคุณหรือไม่ นี่คือวิธี

ก่อนที่เราจะเริ่ม คำแนะนำแปดข้อต่อไปนี้อาจแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้

1. รีสตาร์ทแอพ Messages โดยแตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม จากนั้นปัดไปที่แอพเพื่อบังคับออก การดำเนินการนี้จะออกจากแอปข้อความ ไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลหรือข้อความจะไม่สูญหาย จากนั้นเปิดแอปข้อความอีกครั้ง
2. ไปที่การตั้งค่าข้อความของ iPhone และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอีเมล iCloud ของคุณในส่วน "ส่งและรับ" ซึ่งมักจะแก้ไขสิ่งต่างๆ ได้ทันที
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยกดปุ่มปิด/เปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อน จากนั้นเลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
4. เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดโดยไปที่ การตั้งค่า > โหมดเครื่องบิน
5. ปิดและเปิด iMessage โดยไปที่ ตั้งค่า > ข้อความ
6. มีแนวโน้มว่าปัญหาการเชื่อมต่ออาจทำให้เกิดปัญหานี้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ เพียงแค่แตะ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
7. ผู้ใช้บางคนระบุว่าการปิด Wi-Fi Assist ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ หากคุณต้องการลองเคล็ดลับนี้ ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > และปิด Wi-Fi Assist
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการตั้งค่าวันที่และเวลาเป็น "ตั้งค่าอัตโนมัติ" โดยไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่ & เวลา
9. คุณอาจลองเปลี่ยนการตั้งค่า DNS แล้วลองอีกครั้งหากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหา iMessage ของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ ให้แตะ การตั้งค่า > Wi-Fi. ค้นหาการเชื่อมต่อไร้สายของคุณ จากนั้นแตะปุ่ม (i) ตอนนี้ให้แตะช่อง DNS และป้อน 8.8.8.8 (นี่คือ DNS สาธารณะของ Google).

ปัญหา iMessage ใน iOS 9: ปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ

ด้วย iOS 9 หรือต่ำกว่าคุณอาจประสบปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ ข้อความของคุณอาจแสดงตามที่โพสต์แต่ไม่สามารถส่งได้ ข้อความของคุณอาจปรากฏเป็นสีน้ำเงินบน iMessage และแสดงว่าไม่ได้ส่ง แต่คุณจะได้รับการตอบกลับจากบุคคลที่คุณส่งข้อความถึง

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ทั้งในข้อความเดี่ยวและข้อความกลุ่ม แต่ดูเหมือนว่าจะส่งผลต่อข้อความกลุ่มบ่อยที่สุด

หากคุณมีปัญหานี้ ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างหนัก เปิดหรือปิดแอปพลิเคชัน iMessage และกู้คืนอุปกรณ์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองปิด WiFi Assist ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดในระบบ

ดูสิ่งนี้ด้วย: ข้อความ (iMessage) ไม่ทำงาน วิธีแก้ไข

ปัญหา iMessage ใน iOS 9: ข้อความล่าช้า

หากคุณเพิ่งอัปเดต iPhone หรือ iPad คุณอาจประสบปัญหาข้อความล่าช้า เมื่อคุณใช้ iMessage คุณอาจไม่ได้รับข้อความจนกว่าจะส่งไปหลายชั่วโมง ในทางกลับกัน ผู้รับของคุณอาจไม่ได้รับข้อความที่คุณส่งไปจนกระทั่งหลายชั่วโมงต่อมา

คุณอาจได้รับการแจ้งเตือน 'การส่งข้อความ' แต่ผู้รับไม่ได้รับข้อความทันที ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหากไม่ได้ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในแอป FaceTime

คุณสามารถแก้ปัญหา 'ข้อความล่าช้า' เหล่านี้ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าและเข้าถึงแอพ FaceTime ปิดแอพ FaceTime แล้วเปิดใหม่ แล้วแตะ 'use Apple ID for FaceTime' หมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะแสดงเช็คที่ชัดเจน และ iMessage ของคุณควรเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง

ปัญหา iMessage ใน iOS 9: เพื่อนที่ได้รับ iMessage เดียวกันสองครั้ง

เมื่อส่ง iMessage ให้เพื่อนของคุณ อาจมีการส่ง iMessage สองหรือสามครั้งโดยที่คุณไม่รู้ตัว หากคุณมีปัญหานี้ ให้ลองเปิดและปิดอุปกรณ์มือถือของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์อย่างหนัก และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองรีเซ็ตคุณสมบัติเครือข่ายของโทรศัพท์ในการตั้งค่า คุณอาจลองปิดแล้วเปิดแอป iMessage เพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมอยู่ คุณสามารถติดต่อ Apple เพื่อดูว่าพบวิธีแก้ปัญหาหรือไม่

ดูสิ่งนี้ด้วย: วิธีส่ง/รับ iMessages ในโหมดเครื่องบิน

เสียง iMessage ดับสองครั้งติดต่อกัน

บางครั้งคุณอาจได้ยินเสียง iMessage สองครั้งติดต่อกันหลังจากอัปเดตเป็น iOS เสียงนี้อาจสร้างความรำคาญได้หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ข้อความ และปิด iMessage. รีบูทโทรศัพท์ของคุณ รอหนึ่งชั่วโมง จากนั้นเปิด iMessage อีกครั้ง หากเสียงซ้ำที่น่ารำคาญกลับมาอีกครั้ง ให้ลองเปิดใช้งานและปิดใช้งานการตั้งค่าการแจ้งเตือนซ้ำ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองปิดและเปิดแอพ iMessage

ดูสิ่งนี้ด้วย: iMessage ไม่ทำงาน – วิธีแก้ไข

ข้อความ 'Service Denied' จาก 'Unknown'

ปัญหาแอป iMessage อื่นที่มีการอัปเดต iOS 9 ได้รับข้อความ 'Service Denied' จาก 'Unknown'

หากคุณยังคงได้รับข้อความประเภทนี้ ให้รายงานปัญหากับผู้ให้บริการของคุณ ปัญหาอาจไม่เกี่ยวข้องกับ Apple อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่แจ้งปัญหานี้กับผู้ให้บริการเครือข่ายมักถูกอ้างอิงถึง Apple

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหานี้ ได้แก่ การสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ การคืนค่าโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นซิงค์กับ iTunes เพื่อกู้คืนแอป เพลง รูปภาพ และไฟล์อื่นๆ ของคุณ

อย่าลืมว่าเมื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณเพื่อกู้คืนเป็น “อุปกรณ์ใหม่” อย่าพยายามกู้คืนจาก "สำรองข้อมูล" ไม่เช่นนั้นคุณจะประสบปัญหาเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณซิงค์โทรศัพท์กับ iTunes ก่อนล้างไฟล์

iMessage กำลังรอข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน วิธีแก้ไข

1. ไปที่ ตั้งค่า > ข้อความ และปิด iMessage ในขณะนั้น โปรดปิดการใช้งาน Facetime ด้วย
2. ออกจากระบบ apple ID ไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Store > แตะ Apple ID > ออกจากระบบ.
3. เปิด โหมดเครื่องบิน. Wifi จะถูกปิดโดยอัตโนมัติ เปิด Wifi
4. กลับไปที่ข้อความและเปิด iMessage
5. คุณจะได้รับแจ้งให้ใส่ Apple ID ของคุณ กรุณาป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ
6. ไปที่การตั้งค่าและปิดโหมดเครื่องบิน
7. ส่วนใหญ่คุณจะเห็นการแจ้งเตือนว่า "ผู้ให้บริการของคุณอาจเรียกเก็บเงินสำหรับ SMS" – แตะที่O
8. ถ้าไม่ ให้ไปที่ข้อความ ปิด iMessage แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
9. ให้เวลาสักครู่แล้ว iMessage ของคุณควรเปิดใช้งาน

ปัญหาเกี่ยวกับการลบข้อความที่ไม่รู้จักในแอพ iMessage

ปัญหาอื่นที่คุณอาจพบคือความยากในการลบข้อความ "Service Denied" หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาคือการโทรหาผู้ให้บริการมือถือของคุณ ซึ่งจะให้หมายเลขศูนย์ SMS และรหัสโทรเพื่อช่วยคุณระบุแหล่งที่มาของข้อความ

คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หมายเลขศูนย์ SMS และรหัสโทรที่ผู้ให้บริการมือถือของคุณให้มา หากคุณใช้หมายเลขศูนย์ SMS ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ให้บริการและขอให้รีเซ็ตเครือข่ายของคุณ

หลังจากที่พวกเขารีเซ็ตเครือข่ายอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ คุณไม่ควรเห็นข้อความ "ไม่รู้จัก" อีกต่อไป

ปกติฉันไม่พบปัญหาเหล่านี้ในขณะที่ใช้ทั้งฟีเจอร์ข้อความและ iMessage อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนอาจกำหนดค่าบางอย่างแตกต่างออกไป และอาจนำไปสู่ปัญหาเหล่านี้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ