เวลาหน้าจอไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ? วิธีแก้ไข

คุณหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณมีปัญหากับ Screen Time ไม่ทำงานบน iDevices ของคุณหรือไม่? กำลังพยายามตรวจสอบหรือจำกัดการเข้าถึงแอปของบุตรหลาน แต่การค้นหาการตั้งค่าเวลาหน้าจอใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์จำนวนมากในครอบครัวของคุณใช่หรือไม่ หรือมีปัญหากับรายงานหรือส่วนควบคุมเวลาหน้าจอที่ไม่แสดงให้ผู้ปกครองทุกคนได้รับมอบหมายในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวของคุณ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว! และเราพร้อมที่จะช่วยเหลือ

บทความนี้ให้รายละเอียดเคล็ดลับในการทำให้เวลาหน้าจอทำงานให้กับครอบครัวของคุณและช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมเวลาหน้าจอจึงไม่เหมาะกับครอบครัวของคุณ

ไปกันเถอะ!

เคล็ดลับง่ายๆ 

• เมื่อคุณเปิดการตั้งค่าเวลาหน้าจอเพื่อแชร์ข้ามอุปกรณ์ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์นั้นเพื่อซิงค์เวลาหน้าจอกับ iCloud
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดใช้ iOS เวอร์ชันเดียวกัน (รวมถึงรุ่นรอง)
• หากคุณจำรหัสเวลาหน้าจอไม่ได้ ให้ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้หรือใช้สำหรับการจำกัดหรือการเข้าถึงตามคำแนะนำ
  • หากไม่ได้ผลหรือไม่สามารถใช้ได้ ให้ลองกู้คืนข้อมูลสำรองที่คุณสร้างด้วย iTunes หรือ iCloud ก่อน คุณตั้งรหัสผ่านนั้น
  • สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดดูที่ บทความนี้
• สลับปิดเวลาหน้าจอ รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่
  • ทำสิ่งนี้กับอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณจัดการผ่านการแชร์กันในครอบครัว
• ตรวจสอบว่าสมาชิกในครอบครัวทุกคนยอมรับคำเชิญการแชร์กันในครอบครัวแล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใหญ่ทุกคนในแผนการแชร์กันในครอบครัวของคุณได้รับการอนุมัติสำหรับคำขอขออนุญาตซื้อ
• ตรวจสอบว่าวันที่ & เวลาของคุณถูกต้องตามตำแหน่งปัจจุบันของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่ & เวลา ลองสลับไปที่ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
• ตรวจสอบว่า Black at End of Limit ถูกเปิดใช้งานสำหรับ เวลาหน้าจอ > การจำกัดแอป และบล็อกเมื่อหยุดทำงานเปิดอยู่ใน .ของคุณ เวลาอยู่หน้าจอ > เวลาหยุดทำงาน การตั้งค่า
• การตั้งค่าแบบสุ่มอาจเข้ามาขัดขวาง ดังนั้นให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ทั้งหมดของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
  • การตั้งค่านี้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นทุกอย่างในการตั้งค่า รวมถึงการแจ้งเตือน การแจ้งเตือน ความสว่าง และการตั้งค่านาฬิกา เช่น การปลุกให้ตื่น
• ตอนนี้ ScreenTime ให้คุณปรับแต่งเวลาหยุดทำงานตามวันที่ระบุในสัปดาห์ (สำหรับ iOS 12.2+) แตะที่การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > เวลาหยุดทำงาน แล้วแตะที่ 'ปรับแต่งวัน' ที่จะเริ่มต้น.

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

• ไม่สามารถลบอุปกรณ์เก่าออกจากเวลาหน้าจอบน iPhone หรือ iPad?
• ใช้เวลาหน้าจอเพื่อ 'ล็อก' แอปที่สำคัญที่สุดของคุณ
• วิธีใช้เวลาหน้าจอกับบัญชีการแบ่งปันครอบครัวของคุณ
• วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านเวลาหน้าจอบน iOS 12 ขึ้นไป
• ข้อ จำกัด ใน iOS 12+ อยู่ที่ไหน

หากคุณกำลังพยายามควบคุมการใช้สมาร์ทโฟนของคุณ หรือต้องการจับตาดูลูกๆ ของคุณ คุณลักษณะนี้สมบูรณ์แบบ หรืออย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ Apple หวังไว้!

เวลาหน้าจอคืออะไร?

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น เวลาหน้าจอเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสุขภาพดิจิทัลใหม่จาก Apple แนวคิดคือป้องกันไม่ให้คุณใช้เวลากับอุปกรณ์มากเกินไป และเพื่อให้คุณกลับไปใช้ชีวิตอีกครั้ง

หากคุณพบว่าคุณกำลังใช้แอพอย่าง Facebook, YouTube หรือ Twitter มากเกินไป คุณสามารถตั้งค่าการจำกัดเวลาได้จริง

ในการค้นหาข้อมูลเวลาหน้าจอ มีขั้นตอนดังนี้:

1. เปิด การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
2. เลื่อนลงและเลือก เวลาหน้าจอ

จากที่นี่ Apple จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของแอพที่คุณใช้บ่อยและเป็นประจำ จากนั้น จะมีตัวเลือกสำหรับการหยุดทำงาน การจำกัดแอป อนุญาตเสมอ และข้อจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

คุณยังสามารถตั้งค่ารหัสผ่าน Screen Time ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้แอพได้แม้หลังจากขีดจำกัดหมดอายุ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าเวลาหน้าจอสำหรับครอบครัว ซึ่งจะจัดทำรายงานเวลาว่าบุตรหลานของคุณใช้แอพต่างๆ มากน้อยเพียงใด

เวลาหน้าจอไม่เปิด ไม่สามารถคลิกได้ หรือเป็นสีเทา

หากคุณพบปัญหาเหล่านี้ ปกติแล้วหมายความว่าคุณไม่อยู่ในรายชื่อพ่อแม่หรือผู้ปกครองในแผนการแชร์กันในครอบครัวของคุณ

เมื่อเวลาหน้าจอไม่สามารถแก้ไขได้ อุปกรณ์ของคุณจะถูกจำกัดโดยแผนการแชร์กันในครอบครัวของคุณ

เวลาหน้าจอไม่แสดงบุตรหลานของคุณ?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแผนการแชร์กันในครอบครัวและเปิด “เพิ่มสมาชิกในครอบครัว”

1. ปล่อย การตั้งค่า > Apple ID
2. แตะ การแชร์กันในครอบครัว > เพิ่มสมาชิกในครอบครัว 
   1. หากเป็นสีเทา แสดงว่าคุณไม่ใช่ Family Organizer ขอให้ Family Organizer เพิ่มสมาชิกในครอบครัว
   2. ส่งคำเชิญผ่านข้อความหากสมาชิกในครอบครัวไม่เห็นหรือไม่ได้รับคำเชิญของคุณ

หากไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดการอนุมัติจากผู้ปกครอง/ผู้ปกครอง/ผู้ใหญ่สำหรับทุกคนที่ระบุว่าเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครอง:

1. ไปที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > การแชร์กันในครอบครัว
2. เลือกใครก็ได้ที่เป็นพ่อแม่ ผู้ปกครอง หรือผู้ใหญ่
3. แตะพ่อแม่/ผู้ปกครองเพื่อเปิด
   1. การเปิดคุณสมบัตินี้ คุณจะต้องอนุมัติคำขอสำหรับทุกคนที่มีรายชื่อเป็นเด็กในบัญชี Family Sharing ของคุณ
      

ปัญหาเวลาอยู่หน้าจอของครอบครัว

ดูเหมือนว่ามีปัญหาเล็กน้อยสำหรับผู้ที่พยายามใช้ประโยชน์จาก Family Screen Time ในกรณีหนึ่ง ผู้ปกครองต้องเปลี่ยน iPhone ของเด็ก แต่ไม่มีข้อมูลที่ถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่

แต่ iPhone เก่ายังคงแสดงอยู่ข้าง iPhone ใหม่ แต่ถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้และรับอุปกรณ์ที่เหมาะสมในรายการ ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำคือลงทะเบียนภายใต้ Apple ID ที่ถูกต้อง

หากไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การตั้งค่า
2. แตะที่ Apple ID ที่ด้านบน
3. เลื่อนไปจนสุดทางด้านล่างเพื่อดูอุปกรณ์
4. ลบ iPhone เครื่องเก่าหากไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป

ด้วยเหตุผลบางอย่าง ดูเหมือนว่า Apple จะไม่ได้แก้ไขปัญหานี้ทั้งหมด ผู้ใช้บางคนยังคงประสบปัญหาเดียวกันกับเวลาหน้าจอแทน

หากคุณกำลังมีปัญหากับ เวลาหน้าจอและการแชร์กันในครอบครัวเรามีคำแนะนำที่ครอบคลุมซึ่งจะแนะนำคุณตลอดการตั้งค่าและแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่าง เช่น หน้าจอสีเทาเวลาอยู่หน้าจอ การทำความเข้าใจผู้ปกครอง เทียบกับ สิทธิของผู้ใหญ่และประเด็นอื่นๆ

ในกรณีนั้น ให้ใช้ เว็บไซต์คำติชม เพื่อส่งปัญหาของคุณไปยัง Apple หวังว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาในการเปิดตัวในอนาคต

Screen Time Limits (App Limits) ไม่ทำงาน?

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดการบล็อกเมื่อสิ้นสุดขีดจำกัดแล้ว

หากไม่ได้เปิดไว้ บุตรหลานจะเห็นข้อความเพียงแจ้งให้ทราบว่าถึงขีดจำกัดแล้ว และอนุญาตให้ละเว้นขีดจำกัดได้

หากลูกของคุณคลิกละเว้นสำหรับวันนี้ ขีดจำกัดก็ไร้ประโยชน์

รีเซ็ตการตั้งค่าขีดจำกัดแอปของคุณ

1. ไปที่ ตั้งค่า > เวลาหน้าจอ
2. ปิดเวลาหน้าจอ

   

3. ที่การยืนยัน ให้แตะปิดเวลาหน้าจออีกครั้ง
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
5. กลับไปที่ ตั้งค่า > เวลาหน้าจอ, แตะ เปิดเวลาหน้าจอ
6. สลับบนแชร์ข้ามอุปกรณ์ (การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > แชร์ข้ามอุปกรณ์) 
7. เลือก App Limits และตั้งค่า App Limits อีกครั้ง
8. ตรวจสอบว่าการสลับสำหรับ Block at End of Limit เปิดอยู่:
   1. การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > การจำกัดแอป > เลือกหมวดหมู่ > แตะ ถัดไป > สลับเปิดบล็อกเมื่อสิ้นสุดขีดจำกัด 
9. แตะปุ่มเพิ่มที่ด้านบนขวาเพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

กำหนดขีดจำกัดเฉพาะต่อแอป

1. หากต้องการกำหนดขีดจำกัดต่อแอป ให้แตะกราฟเวลาหน้าจอบน iPhone หรือ iPad/iPod ของบุตรหลาน 
2. เลือกวันนี้หรือ 7 วันที่ผ่านมาเพื่อดูแอพที่ใช้ภายในสัปดาห์ก่อนหน้า 
3. เลื่อนลงมาในส่วนที่ใช้มากที่สุดและค้นหาแอปที่คุณต้องการตั้งค่าขีดจำกัดเฉพาะสำหรับ
4. แตะแอพนั้นแล้วแตะ เพิ่มขีดจำกัด ภายใต้หมวด Limits
5. หากระบบถาม ให้ป้อนรหัสเวลาหน้าจอของคุณ (เหมือนกับข้อจำกัด)
6. เพิ่มระยะเวลาที่คุณต้องการ (ดูภาพส่วน A)
   1. หากต้องการเปลี่ยนเวลาทำการในแต่ละวัน (หรือสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์) ให้กด Customize Days และตั้งขีดจำกัดในแต่ละวัน
7. สลับเป็นบล็อกเมื่อสิ้นสุดขีดจำกัด (ดูภาพส่วน B)
8. กดเพิ่มที่ด้านบนขวาของหน้าจอเพื่อบันทึก (ดูภาพส่วน C) 
9. เมื่อบันทึกแล้ว คุณจะเห็นไอคอนนาฬิกาทรายข้างแอป และขีดจำกัดของแอปจะแสดงเป็นแอปแต่ละรายการ (พร้อมรายการข้อจำกัด) ใน การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > การจำกัดแอพ 

เพิ่มคุณสมบัติการหยุดทำงานของ Screen Time

• อีกแนวคิดหนึ่งคือการใช้ Downtime ร่วมกับ Screen Time's App Limits
• กำหนดช่วงเวลาของวันที่คุณต้องการให้บุตรหลานของคุณไม่มีอุปกรณ์โดยใช้รายการ From และ To time
• จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดบล็อกเมื่อหยุดทำงาน 

รับข้อมูลของเด็กเพื่อแสดงอย่างถูกต้อง

อีกปัญหาหนึ่งที่ดูเหมือนจะรบกวนผู้ปกครองคือข้อมูลที่ iOS แชร์ระหว่างอุปกรณ์นั้นไม่ถูกต้อง 100% มีรายงานว่าชื่ออุปกรณ์ไม่ตรงกันและแชร์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

หนึ่งการแก้ไขสำหรับสิ่งนี้คือการรีเซ็ตเวลาหน้าจออย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์ทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตอุปกรณ์เป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

หลังจากที่คุณทำตามสองขั้นตอนนั้นแล้ว คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเวลาหน้าจออีกครั้ง การทำซ้ำนี้อาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ แต่การทำเช่นนั้นควรแก้ไขปัญหาที่รบกวนเวลาหน้าจอ

สุดท้าย ผู้ใช้รายหนึ่งอ้างว่าคุณควรเปิด "แชร์ข้ามอุปกรณ์" คุณลักษณะนี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เหมาะสมจะแชร์โดยไม่ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

มีบางวิธีที่เด็กสามารถโกง Screentime ได้ วิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมคือการส่งลิงก์ youtube ไปยัง iMessage แล้วดูวิดีโอภายในข้อความ คิดว่ามีทางออกเสมอ!

ปรับแต่งการหยุดทำงานตามวันในสัปดาห์ (สำหรับ iOS 12.2 ขึ้นไป)

iOS 12.2 ขึ้นไปมีตัวเลือกใหม่ในการปรับแต่งการตั้งค่าการหยุดทำงานตามวันในสัปดาห์ นี่เป็นคุณสมบัติที่ผู้ใช้หลายคนรอคอยอย่างอดทน

เมื่อใช้คุณสมบัตินี้ คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการหยุดทำงานเพื่อเริ่มต้นในเวลาใดเวลาหนึ่งสำหรับวันที่กำหนดได้ สิ่งนี้ทำให้มีความยืดหยุ่นในการจัดการตารางเวลาสำหรับคืนโรงเรียน/คืนวันหยุดสุดสัปดาห์สำหรับผู้ปกครอง และจะมีบทบาทสำคัญในเมื่อ Apple Arcade ออกสู่ตลาดในปลายปีนี้!

• แตะที่ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > เวลาหยุดทำงาน
• แตะที่ใหม่ 'ปรับแต่งวัน' ตัวเลือก
• ปรับแต่งการหยุดทำงานตามความต้องการของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ช่วงพักเริ่มต้นเวลา 22:00 น. ในคืนทำงาน แต่ไม่เกินหลังเที่ยงคืนของวันหยุดสุดสัปดาห์ ตัวเลือกเหล่านี้สามารถจัดการได้ง่ายด้วย iOS เวอร์ชันล่าสุด

iOS 13 และ iPadOS เพิ่มคุณสมบัติเวลาหน้าจอ

ข้อความจากผู้ปกครองชัดเจน พวกเขาต้องการให้ Apple ให้ความสำคัญกับเด็กก่อนเมื่อออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการของตน นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ Apple ได้เพิ่มสิ่งใหม่ๆ มากมายสำหรับ Screen Time ใน iOS 13 และ iPadOS!

นี่คือภาพรวมโดยย่อของคุณสมบัติใหม่เพิ่มเติมเหล่านี้ใน iOS13 และ iPadOS

ไม่มีเวลา? ดูวิดีโอของเราเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านของเวลาหน้าจอ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากเวลาหน้าจอยังคงไม่ทำงาน ติดต่อ Apple Support โดยตรง.

บทสรุป

เวลาหน้าจอเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ปกครองและคนอื่นๆ ที่ต้องการตรวจสอบเวลาที่พวกเขาและลูกๆ หรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆ ใช้ไปกับแอพ เว็บไซต์ และอื่นๆ ฟีเจอร์นี้มีตัวเลือกมากมายในการปรับแต่งให้เหมาะกับตัวคุณและครอบครัวมากที่สุด และด้วยคุณสมบัติเหล่านั้นทั้งหมด ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาบางอย่าง!

หากคุณยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น เราจะตอบคำถามที่คุณอาจมีหรือช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบอย่างแน่นอน

เคล็ดลับผู้อ่าน 

• ฉันทำสิ่งต่อไปนี้: #1 อัปเดตอุปกรณ์ทั้งหมดของครอบครัวเราเป็น iOS เวอร์ชันเดียวกัน #2 เปิดใช้งาน บล็อกเมื่อหยุดทำงาน และ #3 สลับบน บล็อกเมื่อสิ้นสุดขีดจำกัด. มันใช้งานได้เมื่อฉันทำครบ 3 ขั้นตอนเท่านั้น! ให้มันลอง
• ลูกของฉันคนหนึ่งปิดการแชร์ข้ามอุปกรณ์บน iPhone ของเธอ กำลังจะ ตั้งค่า > เวลาหน้าจอ และสลับสิ่งนี้ (แชร์ข้ามอุปกรณ์) ทำงานให้ฉัน! เพียงป้อนรหัสผ่านเวลาอยู่หน้าจอที่ระบบแจ้ง จากนั้นประมาณ 10 นาทีต่อมา ฉันก็เห็นข้อมูลของลูกๆ ทั้งหมด ให้มันลอง!
• เพียงแค่ FYI หากบุตรหลานของคุณกดปุ่ม 'ละเว้นสำหรับวันนี้' เมื่อข้อความจำกัดหน้าจอปรากฏขึ้น เวลาหน้าจอจะข้ามขีดจำกัดนั้นสำหรับทั้งวัน
• ฉันรีเซ็ตการหยุดทำงานทั้งหมดอีกครั้ง และแอพที่ฉันต้องการบล็อกสำหรับลูกๆ ของฉัน (Facebook และ Instagram) ถูกบล็อกแล้ว แต่ฉันดูเหมือนจะต้องทำทุกสองสามสัปดาห์!
• ก่อนโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple ให้เปิดการอนุมัติสำหรับผู้ใหญ่ทุกคนในแผนการแชร์กันในครอบครัวของคุณ เมื่อฉันทำสิ่งนี้ ลูกๆ ของฉันทุกคนก็ปรากฏตัวขึ้นใน Screen Time ตอนนี้ ฉันและภรรยาสามารถจัดการบัญชีของลูกๆ ได้โดยใช้ Screen Time จาก iPhone, iPads และ iPods
• คำแนะนำนี้ใช้เวลานาน แต่ได้ผลสำหรับฉัน ลองลบการตั้งค่าเวลาหน้าจอของบุตรหลานออกทั้งหมด แล้วเพิ่มข้อจำกัด เวลาหยุดทำงาน และขีดจำกัดของแอปทั้งหมดที่คุณต้องการกลับเข้าไป