รหัสข้อผิดพลาด c02901df ระบุว่าแอปเดสก์ท็อป Microsoft Teams ประสบปัญหาและขัดข้อง ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ในบางกรณี แอพยังแสดงการแจ้งเตือนเช่น 'ไม่มีอินเทอร์เน็ต – เชื่อมต่อใหม่' หรือ 'เราพบปัญหา กำลังเชื่อมต่อใหม่‘.
อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ใช่ปัญหา ถ้าคุณเปิด Teams เวอร์ชันเบราว์เซอร์ทันทีหลังจากที่แอปเดสก์ท็อปไม่สามารถเชื่อมต่อได้ คุณจะเห็นว่าคุณสามารถเข้าถึงบริการได้
วิธีแก้ไขปัญหา Microsoft Teams Error c02901df
รีเซ็ตแอปทีม
การรีเซ็ตแอป Teams สามารถช่วยให้คุณข้ามข้อผิดพลาดนี้ได้ นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:
- ออกจากทีม
- ไปที่แถบ Windows Search และคัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้: %appdata%\Microsoft\Teams.
- จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์นั้น
- เปิด Teams อีกครั้ง ลงชื่อเข้าใช้ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิม ให้ติดตั้งแอปใหม่
- นำทางไปยัง แผงควบคุม → ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
- จากนั้นเลือก Microsoft Teams แล้วกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดแอป Teams จากเว็บไซต์ของ Microsoft หรือ Microsoft Store
ลบบัญชี Microsoft ของคุณจากพีซี
ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าพวกเขาสามารถแก้ปัญหานี้ได้ชั่วคราวด้วยการลบบัญชี Microsoft ที่ลงทะเบียนบนคอมพิวเตอร์ของตน ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้แล้วเชื่อมต่อบัญชีของคุณใหม่
โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว ขออภัย ปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้งในภายหลัง
อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ
ผู้ใช้รายอื่นสามารถขจัดปัญหานี้ได้โดยอัปเกรดระบบปฏิบัติการของตน หากคุณไม่ได้ใช้ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด ให้ไปที่ การตั้งค่า, เลือก อัปเดตและความปลอดภัย และคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
ผู้ใช้ Teams กล่าวว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการช่วยแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาด c02901df
แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ กดความคิดเห็นด้านล่าง