ออกใบรับรองไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP! “ไดรเวอร์จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย”

แม้จะมีความก้าวหน้าทั้งหมดในการส่งไฟล์จากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งและอีกอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่ง แต่ก็ยังมีความจำเป็นที่จะต้องมีกระดาษที่ดี ซึ่งกำหนดให้เราต้องพิมพ์เอกสารต่างๆ และ/หรือสแกนเอกสารก่อนส่งสำเนาให้บุคคลอื่นหรือบุคคลอื่น

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

• เหตุใด macOS Catalina จึงตรวจสอบแอปพลิเคชันก่อนที่ฉันจะเปิดได้
• ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการรับรองแอปใน macOS Catalina
• ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์กับ macOS Catalina
• ใช้เครื่องพิมพ์ใดก็ได้จาก iPhone หรือ iPad ของคุณโดยไม่ต้องใช้ AirPrint
• วิธีพิมพ์เว็บไซต์จาก Safari บน Mac หรือแก้ไขเมื่อใช้งานไม่ได้

อย่างที่เคยเป็นมาหลายปีแล้ว เครื่องพิมพ์ HP ยังคงเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาด อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนจะมีปัญหาบางอย่างกับเครื่องพิมพ์ HP และผู้ที่อัพเกรดเป็น macOS Catalina หรือ Mojave

ทำไมคุณพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ HP ไม่ได้

หากคุณพยายามพิมพ์บางอย่างจาก Mac ของคุณไปยังเครื่องพิมพ์ HP คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด การดำเนินการนี้อาจกลายเป็นเรื่องน่าตกใจเนื่องจากการแจ้งเตือนจะ "ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย" ต่อไปนี้คือตัวอย่างข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบ:

• “HPDeviceMonitoring.framework” จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย
• “hpPostProcessing.bundle” จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย
• “ยูทิลิตี้ HP” จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย
• “HP Scanner 3” จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย
• “PDE.plugin จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย

'ไดรเวอร์จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย' คืออะไร?

ข้อความนี้ไม่มีอะไรใหม่ใน macOS เนื่องจากคุณอาจเคยเห็นสิ่งนี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเมื่อดาวน์โหลดไฟล์ ความพยายามในการติดตั้งไฟล์ที่ไม่รู้จักจะส่งผลให้มีข้อความที่บอกว่า "X" มีผลกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรย้ายไปที่ถังขยะ”

Apple ใช้คุณลักษณะนี้เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่เรียกว่า ผู้รักษาประตู( https://support.apple.com/en-us/HT202491), ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ซอฟต์แวร์ "เชื่อถือได้" ทำงานบน Mac ของคุณเท่านั้น Gatekeeper กำหนดให้คุณต้องอนุญาตให้ติดตั้งแอปที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือที่เรียกว่าแอปที่ไม่ได้ดาวน์โหลดจาก App Store ด้วยตนเอง ทำได้จากแอปการตั้งค่าภายในความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว และคุณจะต้องแตะปุ่ม "อนุญาต"

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เคยประสบปัญหากับงานพิมพ์ของ HP และข้อความนี้เพิ่งเริ่มปรากฏขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เราต้องเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย สิ่งที่ทำให้สับสนมากขึ้นคือในการติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ คุณจะต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการจาก Mac App Store ของ Apple

วิธีแก้ไขปัญหาใบรับรองไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

หากคุณกำลังพยายามพิมพ์จากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณและยังคงพบปัญหาที่เราได้ให้รายละเอียดไว้ข้างต้น คุณอาจคิดว่าคุณโชคไม่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณดำดิ่งลงไปในฟอรัมสนทนาของ Apple และเห็นว่าคำแนะนำเดียวจาก Apple หรือ HP คือการพูดคุยกับบริษัทอื่น ขออภัย การดำเนินการนี้ไม่ได้ส่งผลให้มีการแก้ไขใดๆ โดยตรงจาก Apple หรือ HP

อย่างไรก็ตาม ในบทความล่าสุดโดย การลงทะเบียน( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/)ดูเหมือนว่าในที่สุดเราอาจได้รับคำตอบว่าเกิดอะไรขึ้น:

“เราเพิกถอนข้อมูลประจำตัวโดยไม่ได้ตั้งใจในไดรเวอร์ Mac รุ่นเก่าบางรุ่น สิ่งนี้ทำให้เกิดการหยุดชะงักชั่วคราวสำหรับลูกค้าเหล่านั้น และเรากำลังทำงานร่วมกับ Apple เพื่อกู้คืนไดรเวอร์ ในระหว่างนี้ เราแนะนำให้ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ HP และใช้ไดรเวอร์ AirPrint ดั้งเดิมเพื่อพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ของตน”

ที่นั่นคุณมีมัน สาเหตุเป็นเพราะ HP เพิกถอนข้อมูลประจำตัวของไดรเวอร์รุ่นเก่าบางตัว และสร้างความเสียหายให้กับเจ้าของเครื่องพิมพ์ HP ทุกที่

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ผิดพลาด

ก่อนที่คุณจะสามารถลองให้เครื่องพิมพ์ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบไดรเวอร์ที่ล้าสมัยออกแล้ว เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่าย แต่มีความจำเป็นเพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้อีกครั้ง

1. เปิดหน้าต่าง Finder ใหม่
2. นำทางไปยังโฟลเดอร์ไลบรารี
3. เปิดเครื่องพิมพ์จากโฟลเดอร์ไลบรารี
4. เน้นและลบ hp พบโฟลเดอร์ที่นี่
5. เปิดแอปการตั้งค่าระบบ
6. เลือก เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์.
7. เน้นเครื่องพิมพ์ HP ของคุณในรายการ
8. แตะ "–” เพื่อลบออกจาก Mac ของคุณ
9. ปิด Finder และการตั้งค่าระบบ
10. รีสตาร์ท Mac ของคุณ

การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะลบไฟล์ HP ที่ค้างอยู่ออกจาก Mac ของคุณ แต่ยังลบเครื่องพิมพ์ HP ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอีกด้วย นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุด เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถ 'เริ่มต้นจากศูนย์' และทำให้เครื่องพิมพ์ HP ของคุณกลับมาทำงานได้

ติดตั้งไดรเวอร์ HP ใหม่

วิธีแก้ปัญหาแรกคือวิธีที่อธิบายไว้ในการตอบสนองของ HP ต่อ การลงทะเบียนและนั่นคือการใช้ AirPrint นี่เป็นคุณสมบัติที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์ macOS ไม่ว่าคุณจะใช้เวอร์ชันใด แต่ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือความจริงที่ว่ามันไม่ได้ใช้ประโยชน์จากไดรเวอร์จากบริษัทอื่นหรือจาก Apple เอง

หากคุณไม่ต้องการพึ่งพา AirPrint เพียงอย่างเดียวสำหรับความต้องการในการพิมพ์ของคุณ คุณจะต้องติดตั้ง ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Apple HP. มีอยู่ในหน้าสนับสนุนของ Apple และออกแบบมาเพื่อใช้งานกับเครื่องพิมพ์ HP ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2017 และเก่ากว่า

1. ไปที่หน้าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Apple HP
2. คลิก ดาวน์โหลด ปุ่มที่ด้านบนของหน้า
3. คลิกที่ไฟล์ในโฟลเดอร์ Downloads ของคุณ
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. รีสตาร์ท Mac ของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว ไดรเวอร์ใหม่จะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple นอกจากนี้ ยังรวมถึงซอฟต์แวร์ล่าสุดและทันสมัยที่สุดของ HP

การใช้ซอฟต์แวร์ของ HP

สำหรับผู้ที่มีเครื่องพิมพ์ HP ที่ออกหลังจากเดือนตุลาคม 2017 คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง HP Easy Start. มีให้โดยตรงจาก HP เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดจาก HP โดยตรง

สุดท้าย ในกรณีที่ HP Easy Start ไม่พบไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์เฉพาะของคุณ คุณจะต้องใช้ HP Easy Admin. อีกครั้ง นี่เป็นซอฟต์แวร์ที่มีให้โดยตรงจาก HP และจะให้การเข้าถึงไดรเวอร์และไฟล์ต่างๆ ที่คุณอาจต้องการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์ของคุณ

หลังจากคุณค้นหา ดาวน์โหลด และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เสร็จแล้ว คุณจะต้องเพิ่มเครื่องพิมพ์ไปยัง Mac ของคุณอีกครั้ง นี่อาจเป็นกระบวนการที่ง่ายที่สุดของกลุ่ม

1. เปิดการตั้งค่าระบบ
2. คลิก เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์.
3. แตะ "+” ไอคอนทางด้านซ้าย
4. ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณ
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณ

แล้วโว้ย! เครื่องพิมพ์ HP ของคุณจะเริ่มทำงานเหมือนเดิมก่อนที่ไดรเวอร์จะพังทั้งหมด นอกจากนี้ คุณไม่ควรประสบปัญหาอีกต่อไป

บทสรุป

เราได้รับมัน อุบัติเหตุเกิดขึ้นเป็นประจำ และบริษัทต่างๆ มักจะค่อนข้างดีเมื่อพูดถึงการอัปเดตหรือแก้ไขเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับมาทำงานได้อีกครั้ง ปัญหาคือแม้ว่าจะเป็นปัญหาที่แพร่หลาย แต่ทีมสนับสนุนของ Apple และ HP ดูเหมือนจะแค่ชี้นิ้วเข้าหากันเท่านั้น สิ่งนี้ไม่ทำอะไรเลยนอกจากทำให้เกิดความหงุดหงิดสำหรับผู้ใช้ปลายทาง และอาจทำให้เสียรสชาติเมื่อถึงเวลาต้องซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่

หากคุณยังคงประสบปัญหากับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นเพื่อให้เราสามารถลองช่วยเหลือได้ นอกจากนี้ หากคุณพบวิธีแก้ปัญหาที่ทำให้กระบวนการติดตั้งใหม่ทั้งหมดง่ายขึ้น โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถเพิ่มลงในรายการตัวเลือกต่างๆ ได้ที่นี่