Microsoft Teams ปัญหาการเข้าสู่ระบบ เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและการแก้ไขไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ข้อผิดพลาด Teams ที่พบบ่อยที่สุดบน Mac คือรหัสข้อผิดพลาด 2: 211 ข่าวดีก็คือคุณควรจะสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วด้วยความช่วยเหลือของคู่มือนี้
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams 211 ได้อย่างไร
ล้างแคช
รหัสข้อผิดพลาด 211 มีผลกับแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณควรจะสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไคลเอ็นต์ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ เพียงแค่ไปที่ www.teams.microsoft.comป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้หรือไม่
ถ้าคุณไม่รีบร้อน และการใช้ Teams บนเว็บไม่ดึงดูดใจคุณ ให้ล้างแคชของแอป
- ออกจากทีมอย่างสมบูรณ์
- เปิด Finder, คลิกที่ ไป เมนูและเลือก ไปที่โฟลเดอร์.
- เข้า ~/ห้องสมุด/แคช และกด Enter
- จากนั้นค้นหาและลบ com.microsoft.teams โฟลเดอร์
- นำทางไปยัง ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- เปิดโฟลเดอร์และลบ sufolders เหล่านี้:
- แอปพลิเคชันแคช/แคช
- blob_storage
- แคช
- ฐานข้อมูล
- GPUCache
- จัดทำดัชนีDB
- ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง
- tmp
- จากนั้นคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. อัปเดตแอปของคุณหากมีเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ เปิด Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่
น่าเสียดายที่ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าต้องทำตามขั้นตอนเดิมอีกครั้งหลังจากไม่มีการใช้งานในช่วงเวลาสั้นๆ ทีมอาจออกจากระบบคุณและคุณต้องล้างแคชของแอปอีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เช่นเดียวกับถ้าคุณรีสตาร์ทแอพหรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
ลบโฟลเดอร์ทีม
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาแบบถาวร ให้ลองลบโฟลเดอร์ Teams ทั้งหมด ซึ่งเป็นที่ที่แอปจัดเก็บการตั้งค่า คุกกี้ และไฟล์แคชสำหรับผู้ใช้ปัจจุบัน ดังนั้น กลับไปที่ ~/Library/Application Support, ค้นหา โฟลเดอร์ Microsoft และลบออก กล่าวอีกนัยหนึ่ง แทนที่จะเพียงแค่ลบโฟลเดอร์แคช คุณจะลบไดเรกทอรี Teams ทั้งหมดออกทันที
ใช้บัญชี Office 365 อื่น
ถ้าบัญชี Office 365 ปัจจุบันของคุณเสียหาย ให้สร้างบัญชีใหม่หรือขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีช่วยคุณ วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าบัญชีที่เสียหายเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของทีม 211 หรือไม่คือการใช้บัญชี Office 365 อื่น หากคุณสามารถใช้ Teams ได้โดยไม่มีปัญหา การสร้างบัญชีของคุณใหม่น่าจะใช้ได้
อนึ่ง, หากคุณเป็นผู้ใช้ทั่วไป ตรวจสอบว่าการเข้าถึงแขกของคุณถูกเพิกถอนหรือไม่ เช่นเคย ถ้าไม่มีอะไรทำงาน ให้ถอนการติดตั้ง Teams รีสตาร์ท Mac ของคุณ และติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
บทสรุป
รหัสข้อผิดพลาดของทีม 2: 211 มักเกิดขึ้นบน Mac และระบุว่าไฟล์แคชของคุณป้องกันไม่ให้แอปลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องล้างแคชของแอป หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบโฟลเดอร์ Teams ทั้งหมดและติดตั้งแอปใหม่ คุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง