การควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลช่วยให้คุณสามารถให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและคำแนะนำโดยไม่จำเป็นต้องอยู่จริง ภาพหน้าจอหรือแม้กระทั่งเซสชันการแชร์หน้าจอสามารถใช้เพื่อให้คำแนะนำว่าต้องทำอะไรเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เมื่อช่วยเหลือผู้ที่ประสบปัญหาด้านเทคโนโลยี โดยปกติแล้วจะช่วยง่ายกว่ามากหากคุณสามารถควบคุมอุปกรณ์ได้ด้วยตัวเอง คู่มือนี้จะครอบคลุมถึงวิธีควบคุมอุปกรณ์ Android จากระยะไกลด้วย TeamViewer
แอพ
TeamViewer เป็นเครื่องมือการเข้าถึงระยะไกลที่ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดี ซึ่งสนับสนุนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย มีแอป TeamViewer สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่หลายแอป ซึ่งทั้งหมดมีให้ใช้งานฟรี ขั้นตอนแรกคือต้องแน่ใจว่าคุณติดตั้งถูกต้อง
TeamViewer สำหรับการควบคุมระยะไกล พร้อมใช้งาน ที่นี่ใช้สำหรับเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นโดยเฉพาะ สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการควบคุมอุปกรณ์ Android จากอุปกรณ์มือถือเครื่องอื่น แอปนี้ไม่อนุญาตให้มีการควบคุมระยะไกลของอุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ เฉพาะการควบคุมระยะไกลของอุปกรณ์อื่นๆ
TeamViewer QuickSupport พร้อมให้บริการ ที่นี่สามารถใช้เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับอุปกรณ์ โปรดทราบว่าหากปิดแอป QuickSupport คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกลได้อีกจนกว่าจะเปิดขึ้นมาใหม่
โฮสต์ TeamViewer พร้อมให้บริการ ที่นี่สามารถใช้เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม แอปนี้ออกแบบมาเพื่อการใช้งานแบบไม่ต้องใส่ข้อมูล ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องเปิดแอปหรือต้องการให้ผู้ใช้ยืนยันคำขอเชื่อมต่อ
อุปกรณ์เป้าหมาย
บนอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ ให้ติดตั้งแอป QuickSupport หรือ Host ผ่าน Play Store
เมื่อคุณเปิดแอปขึ้นมาครั้งแรก คุณจะเห็นหน้าจอแนะนำบางส่วน คุณสามารถปัดผ่านพวกมันแล้วคลิก "เสร็จสิ้น" ในตอนท้ายเพื่อเข้าถึงแอพอย่างถูกต้อง แอพจะเปิดตัว “คุณสมบัติการควบคุมระยะไกล” หากคุณได้รับแจ้ง คุณจะต้องติดตั้ง AddOn ที่แจ้งเพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกล ซึ่งแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตอุปกรณ์และรุ่นของโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นสิ่งนี้อาจไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ของคุณ
เมื่อขั้นตอนการตั้งค่าครั้งแรกเสร็จสิ้น อุปกรณ์ของคุณจะสร้างหมายเลข ID ที่ใช้ในการระบุอุปกรณ์ที่จะควบคุมจากระยะไกล
อุปกรณ์ที่รองรับ
ในแอป ด้านบน ID เป็นคำแนะนำที่ครอบคลุมวิธีเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์จากระยะไกล คุณต้องเปิดเว็บไซต์ https://start.teamviewer.com และพิมพ์หมายเลข ID อุปกรณ์บนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ การดาวน์โหลดแอป TeamViewer ควรเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
ติดตั้ง TeamViewer ผ่านตัวติดตั้ง คุณสามารถทำการติดตั้งแบบสมบูรณ์หรือเลือก “เรียกใช้เท่านั้น” เพื่อเรียกใช้แอปพลิเคชันโดยไม่ต้องติดตั้ง ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หากคุณเร่งรีบหรือต้องการ TeamViewer เพียงครั้งเดียว หากคุณกำลังจะใช้ TeamViewer บ่อยๆ ขอแนะนำให้คุณติดตั้งอย่างถูกต้อง คุณจะต้องเลือกใบอนุญาต "ส่วนบุคคล / ไม่ใช่เชิงพาณิชย์" ก่อนคลิก "ยอมรับ - เรียกใช้" ข้อความแจ้ง UAC (การควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้) อาจถูกมองว่าเป็นการติดตั้งหรือใช้งาน TeamViewer จำเป็นต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ
ในไคลเอนต์ TeamViewer บนอุปกรณ์ที่รองรับ ให้ป้อนหมายเลข ID ของอุปกรณ์เป้าหมายแล้วคลิก “เชื่อมต่อ”
เคล็ดลับ: หากคุณต้องการควบคุมโทรศัพท์ Android จากระยะไกลจากอุปกรณ์เคลื่อนที่เครื่องอื่น เพียงติดตั้งแอป TeamViewer สำหรับรีโมทคอนโทรล เช่นเดียวกับแอปเดสก์ท็อป คุณจะต้องป้อนรหัสอุปกรณ์ของโทรศัพท์เป้าหมาย จากนั้นคลิก "เชื่อมต่อ"
หากคุณกำลังใช้แอป QuickSupport ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์เป้าหมายเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการอนุญาตการเชื่อมต่อ "การสนับสนุนระยะไกล" แตะ "อนุญาต" เพื่อเชื่อมต่อ จากนั้น "เริ่มทันที" เพื่อแชร์หน้าจอและอนุญาตให้อุปกรณ์ที่รองรับสามารถควบคุมได้
เคล็ดลับ: คุณยังสามารถใช้โทรศัพท์เป้าหมายได้ในขณะที่ถูกควบคุมจากระยะไกล ซึ่งหมายความว่าหากมีคนพยายามทำสิ่งที่คุณไม่ต้องการให้พวกเขาทำ คุณสามารถปิดการเชื่อมต่อด้วยตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงแต่พึงระลึกไว้เสมอว่า การกระทำใดๆ ที่คุณหรือรีโมตคอนโทรลทำ ทั้งคู่จะมองเห็นได้ ดังนั้น คุณจึงไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติในขณะที่รีโมตคอนโทรลแก้ไขบางอย่างให้คุณ