กล้อง MacBook ไม่ทำงานหรือไม่พร้อมใช้งาน? ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข 12 วิธี

กล้องบน MacBook หรือ iMac ของคุณเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการโทรวิดีโอ เข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์ หรือแม้แต่ถ่ายวิดีโอบล็อก แต่ไม่มีทางเป็นไปได้หากกล้องในตัวของคุณไม่ทำงานหรือหาก MacBook ของคุณแจ้งว่าไม่พร้อมใช้งาน

คุณอาจพบปัญหานี้ในแอปต่างๆ: FaceTime, Photo Booth, Zoom, Skype และอื่นๆ ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถแก้ไขปัญหากล้องของ MacBook ส่วนใหญ่ได้ด้วยเคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่าง

ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีตั้งค่าและใช้งาน FaceTime สำหรับ Mac
• วิธีปิดการใช้งานกล้องในตัวบน MacBook และ Mac
• วิธีปิดฟิลเตอร์กล้องสแน็ปใน Zoom, Skype และแอพการประชุมอื่นๆ
• กลุ่ม FaceTime ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไขวันนี้!
• FaceTime จะหยุดแฮงเอาท์วิดีโอบน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณหรือไม่
• วิธีบันทึกวิดีโอคอลบน Mac รวมถึงการโทรแบบ FaceTime

1. อนุญาตให้เข้าถึงกล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว Mac ของคุณจะบล็อกการเข้าถึงกล้องของแอพของบริษัทอื่นจนกว่าคุณจะอนุญาตอย่างชัดแจ้ง โดยปกติการแจ้งเตือนจะแจ้งให้คุณดำเนินการดังกล่าวในครั้งแรกที่คุณเปิดแอป

แต่ถ้ากล้องไม่ทำงานหรือไม่มีกล้องสำหรับแอพใน MacBook ของคุณ คุณอาจต้องอนุญาตการเข้าถึงในการตั้งค่าระบบ

เปิด แอปเปิ้ล เมนูและไปที่ ค่ากำหนดของระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > ความเป็นส่วนตัว. เลือก กล้อง จากแถบด้านข้าง จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากแอพที่คุณต้องการใช้ คุณอาจต้องปลดล็อกแม่กุญแจที่ด้านล่างซ้ายด้วยรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

2. ออกและรีสตาร์ทแอปวิดีโอของคุณ

มักจะมีประโยชน์ในการรีสตาร์ทแอพที่คุณประสบปัญหา นี่อาจเป็น Skype, FaceTime, Zoom, Photo Booth หรือแอพอื่นๆ ที่ใช้กล้องในตัวของ MacBook

กด Cmd + Q เพื่อปิดแอพปัจจุบัน หรือไปที่ [ชื่อแอป] > ออกจาก [ชื่อแอป] จากแถบเมนู หลังจากออกจากแอปแล้ว ให้รีสตาร์ทอีกครั้งตามปกติ

หากแอพไม่ยอมออกตามปกติ ให้กด ตัวเลือก + Cmd + Esc เพื่อเปิดหน้าต่างบังคับออก เลือกแอปของคุณ จากนั้นคลิกปุ่ม บังคับออก ปุ่ม.

3. ปิดเครื่องและรีสตาร์ท MacBook

หากกล้องในตัวไม่ทำงาน คุณอาจแก้ไขได้โดยรีสตาร์ท MacBook เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ทุกประเภท

เปิด แอปเปิ้ล เมนูแล้วเลือก ปิดตัวลง Mac ของคุณ ในกล่องข้อความยืนยันแบบผุดขึ้น ให้เลือกไม่ เปิดหน้าต่างอีกครั้งเมื่อกลับเข้าสู่ระบบ. จากนั้นยืนยันว่าคุณต้องการ ปิดตัวลง.

รอ 30 วินาทีเพื่อให้ MacBook ของคุณปิดเครื่องจนเสร็จ จากนั้นกดปุ่ม. สั้นๆ พลัง ปุ่มเพื่อเริ่มต้นใหม่

4. อัพเดท macOS และแอพที่ติดตั้งของคุณ

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หลายอย่างอาจทำให้กล้องของคุณหยุดทำงานหรือทำให้ MacBook ของคุณคิดว่าไม่มีกล้องเชื่อมต่ออยู่ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นข้อบกพร่องใน macOS หรือในแอปที่คุณพยายามใช้ ทางออกที่ดีที่สุดคือการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับทั้งคู่

เปิด แอปเปิ้ล เมนูและไปที่ ค่ากำหนดของระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อค้นหาการอัปเดต macOS

เปิด แอพสโตร์ และคลิก อัพเดท ในแถบด้านข้างเพื่อค้นหาการอัปเดตแอปแต่ละรายการ หากคุณดาวน์โหลดแอปของคุณนอก App Store ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของนักพัฒนาเพื่อรับการอัปเดตล่าสุดแทน

5. ทดสอบกล้อง MacBook ในแอปอื่น

หากกล้อง MacBook ของคุณไม่พร้อมใช้งานในแอพใดแอพหนึ่ง ให้ลองใช้กับ FaceTime หรือ Photo Booth แทน

หากกล้องของคุณใช้งานได้กับแอปใดแอปหนึ่ง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าในแอปสำหรับแอปที่กล้องของคุณใช้ไม่ได้ คุณสามารถหาสิ่งเหล่านี้ได้โดยไปที่ [ชื่อแอป] > การตั้งค่า จากแถบเมนู คุณอาจต้องเลือกกล้อง MacBook ในตัวของคุณจากรายการดรอปดาวน์ในการตั้งค่า

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลอง การลบและติดตั้งแอพ Mac ใหม่. สำรองข้อมูลสำคัญไว้ก่อน จากนั้นเปิด แอปพลิเคชั่น โฟลเดอร์ใน Finder แล้วลากแอพนั้นไปที่ ขยะ. ล้างถังขยะก่อนที่จะติดตั้งอีกครั้ง

6. ทดสอบกล้องโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่น

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อื่นบน MacBook ของคุณและลองใช้กล้องในตัวอีกครั้ง หากกล้องของคุณเริ่มทำงาน แสดงว่ามีปัญหากับบัญชี MacBook ของคุณ คุณอาจต้องถ่ายโอนข้อมูลไปยังบัญชีใหม่เพื่อแก้ไข

หากคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้อื่น ให้ไปที่ ค่ากำหนดของระบบ > ผู้ใช้และกลุ่ม. จากนั้นใช้ เพิ่ม (+) ปุ่มเพื่อสร้างผู้ใช้ใหม่ ไปที่ แอปเปิ้ล เมนูเพื่อออกจากระบบ

ปฏิบัติตามคู่มือนี้เพื่อ แก้ไขปัญหาบัญชีผู้ใช้ macOS.

7. รีเซ็ต PRAM และ SMC บน Mac. ของคุณ

PRAM และ SMC บน MacBook ของคุณเก็บข้อมูล เช่น ความสว่างของจอภาพ เอาต์พุตเสียง หรือความเร็วของพัดลม ปัญหากับไฟล์เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับกล้องในตัว

โชคดีที่รีเซ็ตได้ง่ายโดยไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญ

หากต้องการรีเซ็ต PRAM ให้ไปที่ Apple > ปิดเครื่อง และปิดเครื่อง Mac ของคุณ เมื่อ Mac ของคุณปิดเครื่องเสร็จแล้ว ให้กด พลัง เพื่อรีสตาร์ทและกดค้างทันที ตัวเลือก + Cmd + P + R ในขณะที่บูทขึ้น กดปุ่มค้างไว้จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple เป็นครั้งที่สองบนหน้าจอ

คำแนะนำในการรีเซ็ต SMC จะแตกต่างกันไปตามรุ่น MacBook ของคุณ ทำตามคำแนะนำของ Apple เพื่อค้นหา วิธีรีเซ็ต SMC บน Mac. ของคุณโดยเฉพาะ.

8. ตรวจสอบว่ามีกล้องเชื่อมต่ออยู่ในรายงานระบบ

แม้ว่าขั้นตอนนี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาใดๆ ได้ แต่อาจอธิบายได้ว่าทำไม MacBook ของคุณจึงเชื่อว่าไม่มีกล้องเชื่อมต่ออยู่ เปิด แอปเปิ้ล เมนูและไปที่ เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้จากนั้นคลิกที่ รายงานระบบ ปุ่มเพื่อดูการหมดลงของฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด

เลือก กล้อง จากแถบด้านข้างเพื่อดูรายละเอียดกล้อง MacBook ของคุณ ควรระบุหมายเลขรุ่นสำหรับกล้อง FaceTime ของคุณ

หากไม่มีกล้องเชื่อมต่ออยู่ แสดงว่ามีบางอย่างขัดข้องในการเชื่อมต่อ นี่อาจเป็นความเสียหายทางกายภาพจากการตกหล่นหรือความเสียหายจากของเหลวจากการรั่วไหล ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณต้อง พูดคุยกับ Apple เกี่ยวกับการจองการซ่อม.

9. บูต MacBook ของคุณในเซฟโหมด

เซฟโหมดเป็นสถานะพิเศษที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาทุกรูปแบบบน MacBook ของคุณ มันทำงานดูแลทำความสะอาดต่างๆ และหยุดกระบวนการในเบื้องหลังไม่ให้เปิดขึ้นเมื่อเริ่มต้น ซึ่งทั้งสองอย่างนี้สามารถช่วยได้หากกล้อง MacBook ของคุณไม่ทำงาน

ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด ให้ไปที่ Apple > ปิดเครื่อง และปิด MacBook ของคุณ หลังจากปิดเครื่องแล้ว ให้กด พลัง กดปุ่ม แล้วกดค้างไว้ กะ ในขณะที่มันเริ่มต้นขึ้น จากหน้าจอเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ควรพูดว่า บูตปลอดภัย ที่ด้านบนขวาของแถบเมนู

ทดสอบกล้อง MacBook ของคุณในขณะที่ใช้เซฟโหมด จากนั้นรีสตาร์ท MacBook ตามปกติและทดสอบกล้องอีกครั้ง

10. ใช้ Terminal เพื่อรีสตาร์ทผู้ช่วยกล้องเบื้องหลัง

ผู้ช่วยซอฟต์แวร์จำนวนมากทำงานในพื้นหลังในขณะที่คุณใช้คอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้กล้องในตัวใช้งานได้กับ MacBook ของคุณ

คุณสามารถใช้ Terminal เพื่อหยุดกระบวนการเหล่านี้บางส่วน บังคับให้เริ่มต้นใหม่อีกครั้งอย่างปลอดภัย วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นหากหยุดทำงานในเบื้องหลัง

เปิด เทอร์มินัล จาก สาธารณูปโภค โฟลเดอร์ในของคุณ แอปพลิเคชั่น. คุณสามารถทำได้โดยใช้ Finder, Launchpad หรือ Spotlight เมื่อเปิด Terminal ขึ้น ให้พิมพ์แต่ละคำสั่งต่อไปนี้ตามที่เราเขียนไว้ จากนั้นกด เข้า หลังจากที่แต่ละคนดำเนินการมัน:

• sudo killall VDCAssistant
• sudo killall AppleCameraAssistant

11. เรียกใช้ Apple Diagnostics

Apple มีซอฟต์แวร์วินิจฉัยในตัวพร้อม macOS ใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อค้นหาปัญหาฮาร์ดแวร์ของ MacBook ที่อาจอธิบายได้ว่าเหตุใดกล้องจึงไม่ทำงานหรือไม่พร้อมใช้งาน

หากต้องการเรียกใช้การวินิจฉัย ให้ไปที่ Apple > ปิดเครื่อง และปิดเครื่อง Mac ของคุณ เมื่อปิดเครื่องเสร็จแล้ว ให้กด พลัง เพื่อรีสตาร์ท จากนั้นให้กดปุ่ม. ค้างไว้ทันที NS จนกระทั่งหน้าจอเลือกภาษาปรากฏขึ้น

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการวินิจฉัยบน Mac ของคุณให้เสร็จสิ้น จดบันทึกรหัสข้อผิดพลาดที่คุณได้รับในตอนท้าย จากนั้นติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากคุณต้องการจองการซ่อม

12. ติดตั้ง macOS อีกครั้ง

การดำเนินการนี้อาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยาก แต่คุณสามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดบน Mac ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่สูญเสียข้อมูลส่วนบุคคล วิธีนี้มีประสิทธิภาพอย่างมากในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เกือบทั้งหมด รวมถึงปัญหาที่ส่งผลต่อกล้องของคุณ

ปลอดภัยแค่ไหนก็ยังแนะนำ สำรองข้อมูล Mac. ของคุณ ก่อนที่จะติดตั้ง macOS ใหม่ ด้วยวิธีนี้ ข้อมูลของคุณจะปลอดภัยหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

หากต้องการติดตั้ง macOS ใหม่ ให้เปิด แอปเปิ้ล เมนูและ ปิดตัวลง Mac ของคุณ หลังจากปิดเครื่องเสร็จแล้ว ให้กด พลัง ปุ่ม จากนั้นกด. ค้างไว้ทันที Cmd + R เพื่อบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน

ใน macOS Utilities หน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้เลือก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์

ที่กล่าวว่าบางครั้งก็ทำในยี่สิบนาที

ใช้ FaceTime จาก iPhone ของคุณ

หากคุณต้องการเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์อย่างยิ่ง แต่กล้อง MacBook ของคุณไม่ทำงาน ให้พิจารณาใช้ iPhone ของคุณแทน คุณสามารถเข้าร่วมวิดีโอแชทโดยใช้ FaceTime, Skype, WhatsApp และบริการอื่นๆ ด้วย iPhone

คุณยังสามารถ เริ่มการแชทแบบกลุ่ม FaceTime สำหรับแฮงเอาท์วิดีโอที่มีคนมากถึง 32 คน หวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณเคลื่อนไหวได้ทั้งวันแม้ว่ากล้อง MacBook ของคุณจะยังไม่ทำงาน