App Store ไม่ทำงานใน macOS Catalina วิธีแก้ไข

Mac ที่เพิ่งอัพเกรดเป็น macOS Catalina แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ App Store ได้ใช่หรือไม่ App store แสดงหน้าจอว่างหรือไม่? ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณหากร้านแอปของคุณไม่ทำงานบน macOS Catalina

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจเพื่อ สำรองข้อมูล Mac. ของคุณ ก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหา

เคล็ดลับง่ายๆ

• เปิด FaceTime หรือ iMessage แล้วเข้าสู่ระบบโดยใช้ Apple ID ของคุณ (หรือออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่) ซึ่งมักจะทำให้แอป Apple Service ของคุณเริ่มทำงานอย่างรวดเร็ว รวมถึง App Store
• ออกจาก App Store แล้วเปิดใหม่โดยกดปุ่ม Shift ค้างไว้ที่ด้านซ้ายของแป้นพิมพ์ เมื่อร้านแอปเปิดขึ้น ให้ลองอัปเดตแอป
• หากคุณใช้ VPN ให้ปิด
• ปิดเครื่องแล้วเปิดเครื่อง (อย่าใช้การรีสตาร์ท-ทำการปิดเครื่องโดยสมบูรณ์)
• เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่ & เวลาเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่เขตเวลาและภูมิภาคปัจจุบันของคุณ
• ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ Mac App Store และยืนยันว่าประเทศที่คุณเลือกถูกต้อง
• ลบโฟลเดอร์แคชของ App Store ออกจาก Cache ของไลบรารีของผู้ใช้ของคุณ
• รีเซ็ตแคชของใบรับรองที่ยอมรับ
• อัพเดทโดยใช้คอมโบดาวน์โหลดอัพเดท macOS แทนการอัพเดทแอพสโตร์
• สร้างผู้ดูแลระบบใหม่และดูว่าคุณสามารถเปิด Mac App Store โดยใช้บัญชีผู้ใช้ใหม่ได้หรือไม่

ที่เกี่ยวข้อง:

• ต้องการเรียกใช้แอพ 32 บิตบน macOS Catalina หรือไม่? ใช้เครื่องเสมือน Mojave
• วิธีถ่ายโอนเสียงเรียกเข้าแบบกำหนดเองจาก macOS Catalina ไปยัง iPhone
• ไม่มี iTunes อีกต่อไป วิธีใช้ Finder ใน macOS Catalina เพื่อซิงค์และกู้คืน iPhone
• เมลไม่ทำงานใน macOS Catalina วิธีแก้ไข

เหตุใด App Store จึงไม่ทำงานบน macOS Catalina

มาทำความเข้าใจข้อมูลพื้นฐานกันก่อนที่เราจะไปยังปัญหาเฉพาะของ App Store ใน macOS Catalina สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ App Store ไม่ทำงานบน Mac ของคุณคือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่ดี Apple ID ต่างๆ, การตั้งค่าพร็อกซีในเครือข่าย, การตั้งค่า VPN พร้อมการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูงหรือระบบ Apple กำลังลง

ในส่วนนี้ เราต้องการแยกแยะข้อมูลพื้นฐานเหล่านี้ก่อนที่เราจะสำรวจปัญหาบางอย่างของ App Store

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณบน Mac

คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณและคุณมีสัญญาณที่แรงผ่านเครือข่ายหรือไม่? อุปกรณ์ Apple อื่นๆ สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi นี้และเข้าถึง App Store ได้หรือไม่ ตรวจสอบโดยใช้ iPhone หรือ iPad ของคุณ

หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่มีสัญญาณแรงและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ให้ก้าวไปข้างหน้า ในทางกลับกัน หากคุณมีปัญหาด้านประสิทธิภาพกับ Wi-Fi หลังจากอัปเดตเป็น macOS Catalina ให้ดูที่ ไอเดียแนะนำที่นี่. (โดยเฉพาะการตั้งค่าเราเตอร์ 2.5GHz และ 5GHz)

นี่คือสิ่งที่ผู้อ่านบางคนแนะนำ:

1. เมื่อมีการแจ้งเตือน “ลงชื่อเข้าใช้ FaceTime” ปรากฏขึ้น แสดงว่าฉันลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ที่เราใช้สำหรับอัปเดต AppStore และ macOS เป็นต้น หลังจากนั้น แอพ App Store ก็เปิดตามปกติ. วิธีแก้ปัญหาสั้น ๆ คือเปิด FaceTime และเข้าสู่ระบบ
2. ฉันคิดว่าปัญหาของฉันเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายของ Mac ดังนั้นฉันจึงเปิดการตั้งค่าเครือข่าย เลือกอะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขั้นสูง ไปที่แท็บพร็อกซี และยกเลิกการเลือกการกำหนดค่าพร็อกซีอัตโนมัติ ที่แก้ไขทุกอย่าง
3. เลือก “แอปทั้งหมดใช้ VPN” ในการตั้งค่า ยกเลิกการเชื่อมต่อหรือปิด VPN ใดก็ได้ จากนั้น App Store จะทำงานตามปกติ

ตรวจสอบสถานะระบบเซิร์ฟเวอร์ Apple สำหรับ Mac App Store

มีบ่อยครั้งที่ Apple ทำกิจกรรมการบำรุงรักษากับ Mac App Store และเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับการตั้งค่า MacBook ของคุณเพื่อจัดการกับปัญหา App Store ให้ตรวจสอบ สถานะระบบ Apple หน้าหนังสือ. คุณกำลังดูที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่า 'Mac App Store' มีไอคอนสีเขียวอยู่ข้างๆ

ใช้ข้อมูลรับรอง Apple ID ที่ถูกต้องหรือไม่

คุณใช้ Apple ID ที่ถูกต้องเพื่อเข้าถึง App Store หรือไม่? นี่คือรายการตรวจสอบสำหรับผู้อ่านที่มักจะใช้ Apple ID หลายรายการ หนึ่งรหัสสำหรับ iCloud และอีกรหัสสำหรับ App store และอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID ที่ถูกต้อง

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมพื้นฐานบางอย่างแล้ว มาดูปัญหาเฉพาะของ App Store ใน macOS Catalina กัน

ไม่สามารถอัปเดตแอพใน macOS Catalina ได้ ตรวจสอบเคล็ดลับเหล่านี้

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าไม่สามารถใช้การอัปเดตสำหรับแอปของตนได้ App Store แสดงการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการ แต่เมื่อคุณคลิกและพยายามประมวลผลการอัปเดต ระบบจะแจ้งให้คุณลงชื่อเข้าใช้ และหลังจากที่คุณป้อนข้อมูลรับรองแล้ว จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดในการลองแก้ไขปัญหานี้คือออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่

• • คลิกที่  > การตั้งค่าระบบ > Apple ID
  • เลือกภาพรวมทางด้านซ้าย
  • คลิกที่ ออกจากระบบ...
  • รอ 30 วินาที
  • รีสตาร์ท Mac ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ใหม่โดยใช้ขั้นตอนด้านบน

ตอนนี้ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Mac App Store

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Apple Music หรือแอพพ็อดคาสท์หรือทีวี ให้ออกจากระบบโดยใช้รายการเมนู "บัญชี" ที่ด้านบน ลงชื่อเข้าใช้แอพอีกครั้ง จากนั้นให้ลองเข้าถึง Mac App Store และตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และใช้การอัปเดตแอพได้หรือไม่

อัปเดตแอปผ่าน Terminal

ใช้ Terminal เพื่ออัปเดต! Terminal ติดตั้งการอัปเดตของคุณด้วยตนเอง และเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทและตรวจสอบ Mac App Store อีกครั้ง ให้เปิด Terminal (Applications>Utilities>Terminal) และป้อน: softwareupdate -i -a และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

ไม่สามารถติดตั้งแอพใหม่บน macOS Catalina, Fix

หากคุณกำลังประสบปัญหาในการติดตั้งแอพใหม่บน macOS Catalina อาจเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงความปลอดภัยใหม่ใน macOS Catalina เราได้เขียนโพสต์โดยละเอียดเพื่อจัดการกับปัญหานี้ โปรดตรวจสอบและดูว่าสามารถช่วยสถานการณ์ของคุณได้หรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแอปของบุคคลที่สามที่คุณพยายามดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต โมดูล Gatekeeper ที่ปรับปรุงใหม่ของ macOS Catalina อาจทำให้ไม่สามารถติดตั้งแอพเหล่านี้ได้

• • ไม่สามารถติดตั้งแอพบน macOS Catalina

หน้าจอว่างของ Mac App store และปัญหาอื่นๆ บน macOS Catalina

หากคุณเห็นหน้าจอ App Store ของธนาคารหรือแอพ App Store ของคุณหยุดทำงานหรือประสบปัญหาการหยุดทำงานชั่วคราวบน macOS Catalina ให้ตรวจสอบเคล็ดลับต่อไปนี้

เคล็ดลับหนึ่งที่เคยใช้ได้ผลในอดีตเมื่อต้องรับมือกับพฤติกรรมแปลกๆ บน Mac App Store คือการเปลี่ยนวันที่/เวลาของระบบ

เปลี่ยนเขตเวลาของคุณไปยังตำแหน่งอื่น รีสตาร์ท Mac แล้วกลับไปที่  > การตั้งค่าระบบ > วันที่ & เวลา และเลือกตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติโดยใช้ตำแหน่งปัจจุบัน

ล้างไฟล์แคช App Store จาก MacBook แล้วตรวจสอบ

หากการเปลี่ยนวันที่/เวลาของระบบไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถลองและกู้คืนไฟล์แคชของ App Store บน MacBook ของคุณ รีสตาร์ทแล้วเปิด App Store

• • ออกจากแอพ App Store บน Mac หากคุณเปิดไว้
  • เปิดแอป Finder
  • คลิกที่ Go ตามด้วย Go To.. และพิมพ์ '~/Library/Caches/'

    

  • ลากไฟล์ต่อไปนี้ออกจากโฟลเดอร์นี้ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • รีสตาร์ท MacBook จากนั้นเปิด App Store แล้วตรวจสอบ

รีเซ็ตแคชของใบรับรองที่ยอมรับและตรวจสอบ

บางครั้งใบรับรองเก่าเหล่านี้อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึง Mac App Store ทำตามขั้นตอนเพื่อลบไฟล์เหล่านี้ จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงและใช้ App Store บน macOS Catalina ได้หรือไม่

• เปิด Finder > ไป > ไปที่โฟลเดอร์
• ในแถบค้นหา Go to the Folder ให้พิมพ์ /var/db/crls/
• ทิ้งไฟล์ crlcache.db และ ocspcache.db
• ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหากได้รับแจ้ง
• รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่า App Store ทำงานหรือไม่

อัพเดทหรือติดตั้ง macOS ของคุณใหม่โดยใช้คำสั่งผสมอัพเดท

ผู้อ่านของเราหลายคนแนะนำให้อัปเดต Mac ของคุณโดยใช้การอัปเดตแบบคอมโบแทนการอัปเดตผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ในการตั้งค่าระบบ

หากคุณสงสัยว่าการอัพเดทคอมโบคืออะไร และมันแตกต่างจากการอัพเดทปกติอย่างไร?

• การอัปเดตคำสั่งผสม macOS หรือ OS X มีการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดตั้งแต่เวอร์ชันดั้งเดิมของ macOS หรือ OS X เวอร์ชันหลักนั้น คุณสามารถใช้การอัพเดทแบบผสมเพื่ออัพเดท macOS ของคุณจากเวอร์ชั่นใดก็ได้ภายในการอัพเดทหลักนั้น
• การอัพเดท macOS ปกติเป็นการอัพเดทเดลต้าและประกอบด้วยไฟล์ที่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่การอัพเดทครั้งล่าสุดเท่านั้น คุณสามารถใช้การอัพเดทเดลต้าเพื่ออัพเดท macOS ของคุณจาก macOS เวอร์ชั่นก่อนหน้าเท่านั้น

สิ่งที่ทำให้การอัพเดทคอมโบมีความพิเศษคือมันมักจะแก้ไขปัญหาพื้นฐานกับการอัปเดตก่อนหน้านี้ใดๆ

คุณยังสามารถติดตั้งการอัปเดตคำสั่งผสมบน Mac อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา แม้ว่า Mac นั้นจะใช้งาน macOS เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วก็ตาม เพียงให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลก่อนที่จะเรียกใช้การอัปเดต - เดลต้าหรือคอมโบ!

คุณพบการอัปเดตคอมโบที่ เว็บไซต์ดาวน์โหลดของ Apple– ไม่ผ่านฟังก์ชัน Software Update ใน System Preferences

สร้างผู้ดูแลระบบใหม่บน Mac. ของคุณ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุปัญหากับบัญชีของคุณคือการสร้างผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบรายอื่นบน Mac ของคุณ จากนั้นจึงทดสอบ Mac App Store

เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหา App Store บางอย่างใน macOS Catalina โดยใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นหากคุณมีคำถามหรือหากคุณต้องการแบ่งปันเคล็ดลับหรือกลเม็ดที่เหมาะกับคุณ

เคล็ดลับผู้อ่าน

• Reader Terence แนะนำให้รีเซ็ตพวงกุญแจของ Mac ไปที่การเข้าถึงพวงกุญแจ เลือกการตั้งค่าและรีเซ็ตพวงกุญแจเริ่มต้น ซึ่งเป็นสิ่งเดียวที่ใช้ได้กับ Terence
• ลองสร้างผู้ดูแลระบบใหม่และดูว่าคุณสามารถเปิด App Store ด้วยผู้ใช้ใหม่ได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องการย้ายโฟลเดอร์และไฟล์ผู้ใช้เก่าของคุณไปยังผู้ใช้รายใหม่นั้น และดำเนินการทำงานกับข้อมูลรับรองผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบใหม่แทน
• ฉันสร้างผู้ใช้ใหม่ด้วย Apple ID ใหม่ นั่นคือสิ่งที่ได้ผลสำหรับฉัน
• ฉันยกเลิกการเชื่อมต่อ/เชื่อมต่อกับ iMessage อีกครั้งแล้ว แบม! App Store จอขาวหาย!