IPhone 4: ดาวน์โหลดช้าและข้อมูลผ่าน 3G; แก้ไข

แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รายงานว่า เร็วขึ้น ปริมาณข้อมูล 3G จาก iPhone 4 เทียบกับ iPhone 3G และ iPhone 3GS ผู้ใช้บางรายรายงานว่าความเร็วลดลงอย่างมากในสถานที่ที่ iPhone รุ่นก่อนมีความเร็วปกติ ในบางกรณี โทรศัพท์จะแสดงข้อความ "ไม่สามารถเปิดใช้งานเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์" แม้ว่าจะมีสัญญาณเต็ม (แถบทั้งหมด)

โปสเตอร์ bgrind1 ของ Apple Discussions อธิบายการทดสอบโดยที่ iPhone 4 สองเครื่องวางเคียงข้างกันส่งปริมาณงาน 3G ที่น่าผิดหวัง ในขณะที่ iPhone 3GS ในตำแหน่งเดียวกันให้ความเร็วปกติ

“ฉันเพิ่งไปที่ร้าน ATT เพื่อถามเกี่ยวกับปัญหานี้ ตัวแทนและฉันทดสอบ iPhone4 แสดงผลทั้งสองรุ่นและทั้งคู่ตอบสนองเหมือนกับของฉันโดยมีข้อมูล 3G เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เราแค่พยายามเปิด yahoo ทั้งในโทรศัพท์แบบดิสเพลย์และของฉัน ทั้งสามหลังจากผ่านไป 2-3 นาทีตอบสนองด้วยข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่มีการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์หรือบางอย่างในบรรทัดเหล่านั้น

“ในขณะเดียวกัน iPhone 3GS รุ่นอยู่ห่างออกไป 5 ฟุต ซึ่งเชื่อมต่อกับ 3G ด้วย ตอบสนองอย่างรวดเร็วมาก ไปยังเว็บไซต์ทั้งหมด แอพที่ต้องใช้ข้อมูล ฯลฯ”

โปรดทราบว่าปัญหานี้แยกจากปัญหาการสูญหายของสัญญาณ/การรับสัญญาณ (ดู:

iPhone 4 สัญญาณหาย [ปัญหาเสาอากาศ “Death Grip”]: สาเหตุและวิธีแก้ไข [Scotch Tape]. ในประเด็นนี้ สัญญาณและการรับสัญญาณยังคงแรง แต่การรับส่งข้อมูลช้ามากหรือผันผวนอย่างมาก แม้ว่าจะไม่ได้เปลี่ยนการยึดจับและโทรศัพท์อยู่ในตำแหน่งเดียวกัน

ผู้โพสต์ Apple Discussions อีกคน USBSlave เขียนว่า:

“ในบางจุดก็ใช้งานได้ดี แต่โดยส่วนใหญ่แล้วฉันสามารถดึง KB ลงสองสามวินาทีหากฉันโชคดีที่ป้องกันไม่ให้ฉันใช้ข้อมูลบนโทรศัพท์ เสียงและข้อความทำงานได้ดีตลอดเวลา โทรศัพท์แสดง 5 ขีดและฉันใช้ iPhone 3G ในสำนักงานเดียวกันเป็นเวลาหนึ่งปีโดยไม่มีปัญหาเดียว แม้ว่าโดยทั่วไปฉันจะใช้โทรศัพท์ที่สำนักงาน แต่ปัญหาส่วนใหญ่ก็เกิดขึ้นทุกที่ ไม่ใช่แค่พื้นที่เดียว โดยพื้นฐานแล้วความเร็วในการดาวน์โหลดจะเพิ่มขึ้นเป็น 1-4 MBPS เป็นเวลาหนึ่งนาทีหรือน้อยกว่านั้น เวลาที่เหลือของแอปความเร็วทั้งหมดจะวัดฉันที่ประมาณ 1-100 KBPS ความเร็วในการอัพโหลดมักจะสูงเสมอในการดาวน์โหลดเท่านั้น”

การแก้ไข/วิธีแก้ปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย. บน iPhone ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่า จากนั้นไปที่ "ทั่วไป" ในบานหน้าต่างด้านซ้าย เลื่อนลงแล้วแตะรีเซ็ต จากนั้นเลือก “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย” การดำเนินการนี้จะลบรหัสผ่าน WiFi ที่เก็บไว้และข้อมูลอื่นๆ แต่อาจส่งผลให้การเชื่อมต่อเร็วขึ้น

ฮาร์ดรีเซ็ต กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันประมาณ 15-20 วินาที จนกว่าหน้าจอจะปิดลง จากนั้นโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น ซึ่งหมายถึงการรีบูต

ติดตั้งซิมใหม่ ถอดซิมการ์ดออก ทำความสะอาดเบา ๆ โดยใช้ผ้าแห้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเศษผงในช่องใส่ซิม จากนั้นใส่การ์ดกลับเข้าไปใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่ากระชับพอดี คำแนะนำในการทำเช่นนั้นสามารถพบได้ในสิ่งนี้ บทความฐานความรู้ของ Apple.

เปลี่ยนเป็น EDGE แม้ว่าจะเป็นโซลูชันที่ไม่สมบูรณ์แบบ แต่ผู้ใช้หลายรายก็ประสบปัญหาการรับส่งข้อมูลผ่าน EDGE ที่เร็วกว่า 3G เมื่อปัญหานี้ปรากฏขึ้น

ข้อเสนอแนะ? [ป้องกันอีเมล].