วิธีการชำระเงินถูกปฏิเสธใน iTunes หรือ App Store

คุณทราบดีว่าการ์ดไม่มีปัญหา — คุณใช้มันเพื่อซื้อของมาทั้งสัปดาห์ — ต้องเป็น Apple ID ของคุณ เหตุใด iTunes หรือ App Store จึงบอกว่าวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร?

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาที่ iTunes หรือ App Store ปฏิเสธบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นกับบัตรใหม่ บางครั้งก็เป็นวิธีการชำระเงินที่คุณใช้เสมอ มันน่าผิดหวังมาก!

หากไม่มีวิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถซื้อเพลง ภาพยนตร์ แอพ หนังสือ หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud จาก Apple คุณไม่สามารถชำระเงินสำหรับการสมัครรับ Apple Music และผู้ใช้บางคนไม่สามารถดาวน์โหลดด้วยซ้ำ ฟรี แอพ!

เรามาที่นี่เพื่อแสดงวิธีแก้ไขให้คุณเห็น

เคล็ดลับง่ายๆ

ใช้เคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อแก้ไข iTunes หรือ App Store ที่ปฏิเสธวิธีการชำระเงินของคุณ:

1. อัปเดตข้อมูลการชำระเงิน Apple ID ของคุณ
2. ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณสำหรับการซื้อที่ยังไม่ได้ชำระ
3. เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่เพื่อใช้
4. ลงชื่อออกจาก iTunes และ App Store จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
5. ติดต่อธนาคารของคุณ
6. ติดต่อแอปเปิ้ล.

ที่เกี่ยวข้อง:

• Apple Pay Cash — คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย 10 ข้อ (Q&A)
• ไม่มีตัวเลือกไม่มีเมื่อตั้งค่าการชำระเงิน Apple ID?
• วิธีตรวจสอบประวัติการดาวน์โหลดแอปบน iPhone
• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store หรือ App Store
• วิธีการตั้งค่าและใช้งานการแชร์กันในครอบครัว
• จะสร้าง Apple ID โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตได้อย่างไร?

ปัญหาเมื่อวิธีการชำระเงิน iTunes หรือ App Store ของคุณถูกปฏิเสธ

เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณไม่ทำงานใน iTunes หรือ App Store คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• การชำระเงินของ Apple ถูกปฏิเสธ โปรดตรวจสอบข้อผิดพลาด
• บัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ โปรดป้อนข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกต้อง
• มีปัญหาการเรียกเก็บเงินกับการซื้อครั้งก่อน โปรดแก้ไขข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
• มีปัญหาการเรียกเก็บเงินกับการซื้อครั้งก่อน คลิกประวัติการซื้อเพื่อดูและแก้ไขปัญหา หากคุณยกเลิก คุณจะไม่สามารถซื้อได้จนกว่าปัญหาการเรียกเก็บเงินนี้จะได้รับการแก้ไข

คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ทั้งหมด ในการทำเช่นนั้น เพียงใช้ขั้นตอนที่เราได้วางไว้ด้านล่าง

1. อัปเดตข้อมูลการชำระเงิน Apple ID ของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าข้อมูลการชำระเงินของคุณสำหรับ iTunes และ App Store เป็นปัจจุบัน บางสิ่งอาจเปลี่ยนแปลงไปเมื่อเร็วๆ นี้หากคุณย้ายหรือได้รับบัตรธนาคารใบใหม่

แต่แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำ แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง

คว้าบัตรชำระเงินของคุณและตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดอีกครั้ง

ฉันจะอัปเดตข้อมูลการชำระเงินบน iPhone, iPad หรือ iPod ได้อย่างไร

1. ไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Store.
2. แตะที่ Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะ ดู Apple ID.
3. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหากได้รับแจ้ง
4. แตะ จัดการการชำระเงิน.
5. อัปเดตหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV และรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน
6. แตะ เสร็จแล้ว ที่ด้านบนขวา

ฉันจะอัปเดตข้อมูลการชำระเงินบน Mac หรือ PC ได้อย่างไร

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. จากแถบเมนู ให้ไปที่ บัญชี > ดูบัญชีของฉัน…
3. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหากได้รับแจ้ง
4. ภายใต้ สรุป Apple ID, คลิก จัดการการชำระเงิน.
5. คลิก แก้ไข ถัดจากวิธีการชำระเงินของคุณ
6. อัปเดตหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV และรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน
7. คลิก เสร็จแล้ว ที่ด้านล่างขวา

อย่าละเลยที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน

ผู้ใช้หลายคนถูกปฏิเสธบัตรชำระเงินเนื่องจากที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับที่อยู่ในไฟล์ที่ธนาคาร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินอีกครั้งในวิธีการชำระเงิน Apple ID ของคุณ ตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ว่าสอดคล้องกับบัญชีธนาคารของคุณ

ผู้ใช้บางคนค้นพบว่ารหัสไปรษณีย์ของตนมี "+4" ต่อท้ายกับธนาคาร แต่ไม่มี Apple ID หรือในทางกลับกัน

ความแตกต่างเล็กน้อยนี้เป็นสาเหตุที่วิธีการชำระเงินของพวกเขาถูกปฏิเสธ!

คุณอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องหรือไม่?

ปัญหาการชำระเงินมักเกิดขึ้นหากมีที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน App Store และตำแหน่งจริงไม่ตรงกัน

บางครั้งสิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหากับนักเดินทาง บางครั้งเป็นผลมาจากการใช้ VPN บนอุปกรณ์ของคุณ

ปิดใช้งาน VPN ของคุณหรืออัปเดตวิธีการชำระเงินเพื่อให้ทุกอย่างมาจากประเทศหรือภูมิภาคเดียวกัน

2. ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณสำหรับการซื้อที่ค้างชำระ

คุณไม่สามารถอัพเดทแอพหรือซื้อเนื้อหาจาก iTunes และ App Store ได้หากมีการซื้อที่ค้างชำระในบัญชีของคุณ กรณีนี้จะเกิดขึ้นหากคุณทำการสั่งซื้อและวิธีการชำระเงินถูกปฏิเสธ

iTunes และ App Store ยืนยันบัญชีของคุณในขณะที่คุณทำการซื้อ แต่มักจะไม่รับเงินจนกว่าจะถึงสองสามวันต่อมา

ซึ่งอาจหมายความว่ามีการซื้อที่รอดำเนินการที่คุณคิดว่าได้ชำระเงินไปแล้ว

ฉันจะตรวจสอบประวัติการซื้อบน iPhone, iPad หรือ iPod ได้อย่างไร

1. ไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Store.
2. แตะที่ Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะ ดู Apple ID.
3. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหากได้รับแจ้ง
4. เลื่อนลงแล้วแตะ ประวัติการซื้อ.
5. การซื้อที่ค้างชำระอยู่ภายใต้ รอดำเนินการ.

ฉันจะตรวจสอบประวัติการซื้อบน Mac หรือ PC ได้อย่างไร

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. จากแถบเมนู ให้ไปที่ บัญชี > ดูบัญชีของฉัน…
3. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหากได้รับแจ้ง
4. เลื่อนลงไปที่ ประวัติการซื้อ และคลิก ดูทั้งหมด.
5. การซื้อที่ค้างชำระอยู่ภายใต้ รอดำเนินการ.

ฉันจะทำอย่างไรถ้ามีการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาตใน Apple ID ของฉัน

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้วิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธโดย iTunes หรือ App Store เป็นเพราะคุณมียอดคงเหลือไม่เพียงพอสำหรับการซื้อ

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีการซื้อที่ไม่คาดคิดหรือไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของคุณ

หากคุณเห็นรายการที่น่าสงสัยในประวัติการซื้อของคุณ ให้แตะลูกศรหรือคลิก มากกว่า. ซึ่งจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อพร้อมกับตัวเลือกเพื่อ รายงานปัญหากับ Apple

ฉันจะหยุดสมาชิกในครอบครัวซื้อสินค้าในบัญชีของฉันได้อย่างไร

เมื่อคุณใช้การแชร์กันในครอบครัว การซื้อของสมาชิกในครอบครัวจะออกจากวิธีการชำระเงินของ Family Organizer. สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การซื้อที่ไม่คาดคิดมากมาย

แต่คุณสามารถจำกัดการซื้อเหล่านั้นได้โดยเปิด ขอซื้อ สำหรับสมาชิกในครอบครัว:

1. ไปที่ การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > การแชร์กันในครอบครัว.
2. แตะชื่อสมาชิกในครอบครัวที่เกี่ยวข้อง (ต้องอายุต่ำกว่า 18 ปี)
3. แตะ ขอซื้อ.

เมื่อสมาชิกในครอบครัวคนนี้พยายามทำการซื้ออีกครั้ง อุปกรณ์ของคุณจะขออนุญาตก่อน คุณไม่สามารถเปิดคุณสมบัติขออนุญาตซื้อสำหรับสมาชิกในครอบครัวที่เป็นผู้ใหญ่ได้

3. เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่เพื่อใช้

เป็นไปได้ว่ามีปัญหากับวิธีการชำระเงินเฉพาะที่คุณพยายามใช้ บางทีบัตรของคุณหมดอายุ บัญชีของคุณถูกบล็อก หรือวิธีการชำระเงินนั้นไม่มีให้บริการในภูมิภาคของคุณ.

ลองใช้วิธีการชำระเงินอื่น เช่น PayPal. หากวิธีการชำระเงินเดิมของคุณเป็นบัตรเดบิต ให้เปลี่ยนไปใช้บัตรเครดิตแทน หรือในทางกลับกัน

หากตัวเลือกของคุณไม่มีผล ลองใส่เครดิตในบัญชี Apple ID ของคุณด้วย Apple Gift Card.

ฉันจะเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ใน iPhone, iPad หรือ iPod ได้อย่างไร

1. ไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Store.
2. แตะที่ Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะ ดู Apple ID.
3. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหากได้รับแจ้ง
4. แตะ จัดการการชำระเงินแล้วแตะ เพิ่มวิธีการชำระเงิน.
5. เลือกวิธีที่คุณต้องการเพิ่มและป้อนรายละเอียดด้านล่าง
6. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะ เสร็จแล้ว ที่ด้านบนขวา

ฉันจะเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ใน Mac หรือ PC ได้อย่างไร

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. จากแถบเมนู ให้ไปที่ บัญชี > ดูบัญชีของฉัน…
3. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหากได้รับแจ้ง
4. ภายใต้ สรุป Apple ID, คลิก จัดการการชำระเงิน.
5. คลิก เพิ่มการชำระเงิน.
6. เลือกวิธีที่คุณต้องการเพิ่มและป้อนรายละเอียด
7. คลิก เสร็จแล้ว ที่ด้านล่างขวา

เปลี่ยนลำดับวิธีการชำระเงินของคุณ

หากมีวิธีการชำระเงินหลายวิธีในบัญชีของคุณ iTunes หรือ App Store พยายามเรียกเก็บเงินจากบนลงล่าง. กลับไปที่ จัดการการชำระเงิน หน้าจอและจัดลำดับวิธีการชำระเงินของคุณใหม่เพื่อให้วิธีที่คุณต้องการอยู่ด้านบนสุด

Apple Credit อยู่ที่ด้านบนสุดของรายการเสมอ และเป็นวิธีการชำระเงินวิธีแรกที่ iTunes หรือ App Store นำเงินมาเสมอ

แต่คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้หลังจากนั้น

4. ลงชื่อออกจาก iTunes และ App Store จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์กับอุปกรณ์ของคุณซึ่งทำให้วิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธใน iTunes หรือ App Store

หากต้องการแก้ไข ให้ออกจากระบบทุกอย่างแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ฉันจะลงชื่อออกจาก iTunes และ App Store บน iPhone, iPad หรือ iPod ได้อย่างไร

1. ไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Store.
2. แตะที่ Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะ ออกจากระบบ.

ฉันจะลงชื่อออกจาก iTunes และ App Store บน Mac หรือ PC ได้อย่างไร

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. จากแถบเมนู ให้ไปที่ บัญชี > ออกจากระบบ.
3. บน Mac: เปิด App Store จากแถบเมนู ให้ไปที่ เก็บ > ออกจากระบบ.

5. ติดต่อธนาคารของคุณ

เอาล่ะ ได้เวลาเริ่มดูธนาคารของคุณแล้ว เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบยอดคงเหลือของคุณ มีเงินเพียงพอสำหรับการซื้อที่รอดำเนินการทั้งหมดในบัญชีของคุณหรือไม่

หากไม่เป็นเช่นนั้น นั่นอาจเป็นสาเหตุที่วิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ

แม้ว่าทุกอย่างในบัญชีธนาคารของคุณจะดูดี โปรดโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของธนาคารและอธิบายสถานการณ์ให้พวกเขาฟัง บอกพวกเขาว่าคุณกำลังพยายามทำการซื้อบน iTunes หรือ App Store และให้พวกเขารู้ว่ามันควรจะมีราคาเท่าไร

ธนาคารบางแห่งปฏิเสธการซื้อจำนวนเล็กน้อยที่น้อยกว่า $5 โดยอัตโนมัติ แต่ถ้าเป็นกรณีนี้ คุณสามารถขอให้พวกเขาเปลี่ยนการจำกัดสำหรับบัญชีของคุณได้ตามปกติ

6. ติดต่อ Apple

และในที่สุดก็, เยี่ยมชมเว็บไซต์ Get Support ของ Apple เพื่อแจ้งปัญหานี้กับพวกเขา. อธิบายว่าคุณได้ลองวิธีการชำระเงินหลายวิธีแล้วและติดต่อธนาคารของคุณแล้ว แต่ไม่มีอะไรทำงาน

หวังว่าพวกเขาจะสามารถหาสาเหตุว่าทำไมวิธีการชำระเงินของคุณจึงถูกปฏิเสธสำหรับ iTunes หรือ App Store และพวกเขาก็ควรจะแก้ไขได้เช่นกัน

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นที่ด้านล่างของหน้าว่าพวกเขาพูดอะไร

คำถามที่พบบ่อย

บัตรเครดิต ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน การชำระเงินที่รอดำเนินการ และส่วนที่เหลือทั้งหมด นี่เป็นเรื่องที่ซับซ้อนและเรายังไม่ได้ครอบคลุมทุกอย่างอย่างแน่นอน

หากคุณยังคงมีคำถามอยู่ หวังว่าคุณจะพบคำตอบในคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง

ทำไม Apple ถึงบอกว่าวิธีการชำระเงินของฉันถูกปฏิเสธใน iTunes และ App Store

หากคุณไม่ได้พยายามซื้อหรือดาวน์โหลดอะไรเลย แต่ Apple ยังคงบอกว่าวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ หมายความว่าอาจมีการสั่งซื้อที่รอดำเนินการในบัญชีของคุณ

ทำตามคำแนะนำด้านบนเพื่อดูประวัติการซื้อใน iTunes และ App Store หากคุณเห็นการซื้อที่รอดำเนินการ คุณจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

อัปเดตข้อมูลการชำระเงินและชำระเงินสำหรับการซื้อของคุณเพื่อหยุดรับข้อความ

เหตุใดจึงบอกว่าวิธีการชำระเงินไม่ถูกต้องใน iTunes หรือ App Store

มีเหตุผลสองสามประการที่อาจเกิดขึ้น: ข้อมูลการชำระเงินที่ป้อนอาจไม่ถูกต้อง หรือวิธีการชำระเงินที่เลือกอาจไม่สามารถใช้ได้สำหรับภูมิภาคของคุณ

ตรวจสอบเว็บไซต์ของ Apple เพื่อดูว่ามีวิธีการชำระเงินใดบ้างในภูมิภาคของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ iTunes หรือ App Store เฉพาะที่คุณพยายามเข้าถึง ไม่จำเป็นต้องเป็นภูมิภาคที่คุณอยู่ในปัจจุบัน

จากนั้นทำตามคำแนะนำของเราด้านบนเพื่ออัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ ระมัดระวังเป็นพิเศษเกี่ยวกับหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง

ฉันจะแก้ไขการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธบน iPhone ของฉันได้อย่างไร

iTunes หรือ App Store อาจปฏิเสธการชำระเงินบน iPhone ของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ บางทีรายละเอียดการชำระเงินอาจไม่ถูกต้อง ไม่มีวิธีการนี้ในภูมิภาคของคุณ หรือคุณมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอ

คำแนะนำของเราในการแก้ไขการชำระเงินใน iTunes และ App Store ที่ถูกปฏิเสธมีคำแนะนำเฉพาะสำหรับผู้ใช้ iPhone ตรวจสอบได้ที่ด้านบนของโพสต์นี้และแจ้งให้เราทราบว่าคุณดำเนินการอย่างไรในความคิดเห็นด้านล่าง

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างไร “ไม่สามารถดำเนินการชำระเงินนี้ได้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง”

ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณสำหรับ iTunes และ App Store — บางทีข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตอาจไม่ถูกต้อง อย่าลืมตรวจสอบที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณให้ตรงกับบันทึกของธนาคารด้วย

หากไม่ได้ผล ให้ลองติดต่อธนาคารของคุณโดยตรง บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกหากสงสัยว่าเป็นธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

และในที่สุดก็, ลองดูเว็บไซต์ของ Apple เพื่อดูว่า iTunes หรือ App Store ล่มหรือไม่. หากมีสิ่งใดนอกจากวงกลมสีเขียวอยู่ข้างๆ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของ Apple

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถอัปเดตข้อมูลการชำระเงินบน iTunes ได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่าน Apple ID ของคุณถูกต้อง มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลบัญชีใน iTunes ได้ ลองรีสตาร์ท iTunes หรือ การลบและติดตั้งใหม่จากคอมพิวเตอร์ของคุณ.

ทำตามคำแนะนำของเราด้านบน หากคุณไม่ทราบว่าจะหาข้อมูลการชำระเงินใน iTunes ได้ที่ไหน

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเหตุใดวิธีการชำระเงินของฉันจึงไม่ถูกต้องหรือถูกปฏิเสธ

คุณสามารถค้นหาสาเหตุที่การชำระเงินของคุณไม่ถูกต้องหรือถูกปฏิเสธเมื่อคุณอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณ มองหาข้อผิดพลาดในการเน้นข้อความสีแดง ตรวจสอบส่วนเหล่านี้อย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง

เราได้อธิบายวิธีอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณด้านบนสำหรับอุปกรณ์ใดๆ หากไม่มีข้อความสีแดง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและชื่อของคุณตรงกับบัญชีธนาคารของคุณทุกประการ

หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อธนาคารหรือ Apple เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้หรือไม่

แจ้งให้เราทราบคำถามของคุณเองในความคิดเห็นเพื่อให้เราสามารถอัปเดตคำถามที่พบบ่อยนี้ได้ ถึงตอนนี้ เราหวังว่าวิธีการชำระเงินของคุณจะได้ผล และคุณกำลังยุ่งเกินกว่าจะคิดที่จะโพสต์ความคิดเห็น!