ใส่รหัสผิด? วิธีแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งานโดยบอกว่าเชื่อมต่อกับ iTunes

iPhone ของคุณบอกว่า iPhone ถูกปิดใช้งานและสงสัยว่านั่นหมายถึงอะไร เหตุใดจึงแสดงข้อความนี้ และคุณสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง

หากคุณเห็นข้อความ iPhone ถูกปิดใช้งานหรือ iPhone ถูกปิดใช้งานโดยเชื่อมต่อกับไอคอน iTunes หรือข้อความ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างน้อยก็ชั่วคราว

แต่ทั้งหมดจะไม่สูญหาย! ในบทความนี้ เราจะมาดูว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมคุณถึงล็อกไม่ให้ iPhone ของคุณล็อก และคุณสามารถทำอะไรกับ iPhone ได้บ้างเพื่อให้กลับมาใช้ iPhone ได้เหมือนเดิม!

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ลืมรหัสผ่าน iPhone/iPad? วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
• จะทำอย่างไรเมื่อปิดใช้งาน iPod หรือ iPad และบอกว่าเชื่อมต่อกับ iTunes
• ต้องใช้รหัสผ่าน iPhone หลังจากอัปเดต iOS แก้ไข

เหตุใด iPhone ของฉันจึงถูกปิดใช้งาน

คุณหรือคนที่คุณรักพิมพ์รหัสผ่านผิดบน iPhone ของคุณหรือไม่?

หากคุณหรือผู้ที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณ (โดยเฉพาะเด็กเล็ก) พิมพ์รหัสผ่านผิดบน iPhone หรือ iDevice อื่นมากเกินไป Apple ปิดใช้งานการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติและแสดงข้อความบนหน้าจอว่า "iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน" คุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ในตอนนี้ อย่างน้อย ชั่วคราว.

ข้อความนี้เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่จะช่วยคุณในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณถูกขโมยหรือถูกใช้งานโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

โดยปกติข้อความนี้จะปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณพยายามป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องอย่างน้อยหกครั้ง

เมื่อเราเห็นข้อความ iPhone ถูกปิดใช้งาน ตามด้วยคำแนะนำเพื่อลองอีกครั้งใน 1 นาทีหรือลองอีกครั้งใน 5, 15, 60 นาที

ในกรณีนั้น ให้รอเวลาที่กำหนด ตรวจสอบว่าคุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากเวลานั้นหมดลง

คุณยังคงสามารถโทรฉุกเฉินได้ แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะแจ้งว่าปิดอยู่ก็ตาม

หากหลังจากเวลาดังกล่าวหมดลง คุณลองอีกครั้งด้วยรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องอีกครั้ง iOS จะล็อกคุณให้ไม่ใช้งานนานขึ้น - สูงสุด 1 ชั่วโมง

นี่คือระยะเวลาที่ iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน โดยขึ้นอยู่กับจำนวนรายการรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง

• 6 รายการที่ไม่ถูกต้อง: iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 1 นาที
• 7 ไม่ถูกต้อง: iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 5 นาที
• 8 ไม่ถูกต้อง: iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งในอีก 15 นาที
• 9 ไม่ถูกต้อง: iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 60 นาที
• 10 ไม่ถูกต้อง: iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes

เห็นข้อความว่า iPhone ของคุณถูกปิดใช้งานและเชื่อมต่อกับ iTunes หรือไม่

เมื่อคุณลองไปรอบๆ ความพยายามที่แตกต่างกันสิบครั้ง, Apple ล็อคคุณออกและ iPhone หรือ iPad ของคุณคือ พิการโดยสิ้นเชิงและคุณเห็นข้อความให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ iTunes

การป้อนรหัสผ่านผิดจะลบข้อมูลของฉันโดยอัตโนมัติหรือไม่

หากคุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้ลบก่อนหน้านี้หลังจากพยายามป้อนรหัสผ่านไม่สำเร็จสิบครั้ง iOS ของคุณจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจาก iPhone หรือ iPad ของคุณโดยอัตโนมัติ

ในกรณีนั้น คุณต้องกู้คืนจากข้อมูลสำรองเพื่อรับข้อมูลของคุณกลับมาและทำให้ iPhone หรือ iPad ของคุณทำงานได้อีกครั้ง!

วิธีแก้ไขเมื่อคุณลืมรหัสผ่าน

หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ คุณต้องลบข้อมูลในอุปกรณ์

การลบ iPhone จะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์นั้นโดยอัตโนมัติ รวมทั้งรหัสผ่าน.

คุณมีข้อมูลสำรองหรือไม่?

หากคุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์เป็นประจำโดยใช้ iTunes หรือ iCloud ข้อมูลทั้งหมดจะไม่สูญหาย คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณ

หากคุณสำรองข้อมูล iPhone ด้วย iCloud หรือ iTunes ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ที่อื่นและได้รับการป้องกัน สิ่งที่เราต้องทำคือเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับข้อมูลที่เก็บไว้อีกครั้ง

อย่าสำรองข้อมูล iPhone หรือ iDevice ของคุณ?

เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลไว้ ก่อนที่คุณจะลืมรหัสผ่านของคุณ, ไม่มีวิธีการบันทึกข้อมูลของคุณในปัจจุบัน

วิธีเข้าถึง iPhone ของคุณอีกครั้งหลังจากป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งเกินไป

โดยทั่วไป คุณมีสามตัวเลือกในการกู้คืนการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณ

• iTunes (Windows และ macOS Mojave หรือต่ำกว่า) หรือ Finder (macOS Catalina+)
• iCloud
• โหมดการกู้คืน

ตัวเลือก 1 iTunes หรือ Finder

• หากคุณเคยเชื่อมข้อมูล iPhone/iPad กับ iTunes หรือ Finder ไว้แล้ว ให้ใช้ตัวเลือกนี้
• เพียงเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ จากนั้นซิงค์อุปกรณ์ iOS กับ iTunes/Finder
• จากนั้นลองสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ การสำรองข้อมูลในขณะนี้
• หากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ ให้เลือก คืนค่า iPhone การกู้คืน iDevice ก่อนจะเป็นการลบทิ้งทั้งหมด ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองก่อนที่จะดำเนินการต่อ
• หากคุณสำรองข้อมูลได้ก่อน หลังจากที่สำรองข้อมูลและซิงค์เสร็จแล้ว ให้กู้คืนอุปกรณ์โดยใช้ปุ่ม กู้คืน iPhone การทำงาน.
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบ iPhone. ของคุณ
  • เมื่อ iTunes ลบอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ Apple จะถือว่าเป็น iPhone เครื่องใหม่ที่คุณต้องตั้งค่าอีกครั้ง
  • เลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes เมื่อปรากฏขึ้นเป็นตัวเลือก คุณยังสามารถเลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud

เห็นข้อความให้ปิด Find My iPhone?

หากคุณเห็นข้อความนี้ ให้ลองใช้วิธี iCloud แทน

ตัวเลือก 2 iCloud

• เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ปิดใช้งานเข้ากับแหล่งจ่ายไฟเพื่อให้อยู่ในโหมดชาร์จ
• เมื่อคุณลบข้อมูลอุปกรณ์จากระยะไกล การล็อคการเข้าใช้เครื่องจะยังคงเปิดอยู่เพื่อปกป้องอุปกรณ์ ต้องใช้ Apple ID และรหัสผ่านเพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง
• คุณสามารถใช้ตัวเลือกนี้ได้เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งาน ค้นหา iPhone ของฉัน บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
• เพียงแค่เยี่ยมชม เว็บไซต์ค้นหา iCloud และเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
  • ใช้คอมพิวเตอร์ของคุณหรือ ใช้เคล็ดลับนี้หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS
  • หากจำเป็น ให้แตะค้นหา iPhone จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานจากรายการ iDevices ของคุณ (ถ้าคุณมีมากกว่าหนึ่งเครื่อง)
  • หากคุณไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ที่เชื่อถือได้ ให้ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยหรือป้อนรหัสยืนยันที่ Apple ส่งไปยังอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ
• เลือกลบ iPhone 
  • หากอุปกรณ์ของคุณออนไลน์อยู่ การลบข้อมูลระยะไกลจะเริ่มต้นขึ้น Apple ส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์อยู่ การลบระยะไกลจะเริ่มต้นในครั้งต่อไปที่ออนไลน์
  • หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย อุปกรณ์ที่คุณลบจะถูกลบออกจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
  • Apple Pay ถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณลบ
  • ตัวเลือกนี้จะลบทุกอย่างและต้องใช้เวลา
• เมื่ออุปกรณ์ของคุณถูกลบอย่างสมบูรณ์ จะถือว่าเป็น iPhone ใหม่
• เมื่อระบบถาม ให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อกู้คืนแอพทั้งหมดของคุณและการซื้ออื่นๆ เลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรอง iCloud ล่าสุดของคุณ คุณยังสามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes ได้หากต้องการ

ตัวเลือก 3 โหมดการกู้คืน

• หากคุณไม่เคยเชื่อมข้อมูล iPhone ของคุณกับ iTunes/Finder หรือ iCloud ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับคุณ
• และหาก iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณ ให้ลองใช้ตัวเลือกนี้หรือหากคุณเห็นข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน
• โปรดทำตามขั้นตอนในนี้ บทความเกี่ยวกับวิธีการเปิดโหมดการกู้คืน
• หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน คุณต้องกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ (การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างรวมถึงรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง)
• หากผ่านไปสิบห้านาทีแล้วอุปกรณ์ของคุณยังไม่ได้รับการคืนค่า ให้ทำตามขั้นตอนการกู้คืนอีกครั้ง
• จากนั้นกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรอง ไม่ว่าจะเป็น iTunes หรือ iCloud