IPhone ของฉันเสียชีวิต! ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

“iPhone ของฉันเสีย!” ที่ AppleToolBox เราเคยได้ยินเรื่องราวสยองขวัญนี้หลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และเรารู้วิธีแก้ไข

เรื่องราวมีลักษณะดังนี้: คุณชาร์จ iPhone ของคุณจนเต็ม แต่เมื่อคุณลองเปิดเครื่อง เครื่องก็จะอยู่ตรงนั้น ไม่มีอะไรเปิดและปิดทุกอย่าง iPhone ของคุณถูกปิดกั้น! ไม่มีปุ่มใดทำสิ่งใด และหน้าจอว่างเปล่าโดยสิ้นเชิง

แม้ว่าสิ่งต่างๆ จะดูสิ้นหวัง แต่อย่าเพิ่งหมดหวัง! ยังมีอีกมากที่คุณสามารถลองแก้ไข iPhone ที่ตายแล้วได้ และเราได้วางไว้ด้านล่างทั้งหมด

อุปกรณ์ iOS ใด ๆ อาจหยุดชาร์จและเปิดขึ้นมากะทันหัน ตั้งแต่ iPhone XS ถึง iPad Pro อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า iPhone 6 และ 6S จะพบปัญหานี้บ่อยกว่าสิ่งอื่นใด

อุปกรณ์ใดก็ตามที่หยุดเปิดเครื่อง คำแนะนำในการแก้ไขจะเหมือนกัน

เคล็ดลับง่ายๆ

ลองใช้เคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อแก้ไข iPhone ที่ตายแล้ว:

1. ชาร์จ iPhone ที่ตายแล้วของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง
2. ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบน iPhone ของคุณ
3. ตรวจสอบสายเคเบิลและอะแดปเตอร์แปลงไฟของคุณ
4. เชื่อมต่อ iPhone ที่ตายแล้วกับ iTunes
5. ทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU
6. รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข iPhone หรือ iPad ที่ไม่ชาร์จเมื่อเสียบปลั๊ก
• iPad ของฉันค้างหรือไม่ตอบสนอง ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร
• iPhone ของฉันจะไม่เปิดขึ้น วิธีแก้ไขอุปกรณ์ที่ตายแล้ว
• การอัปเดต iOS ทำให้ iPhone ของคุณพัง? วิธีแก้ไข
• iPad ของฉันจะไม่เปิด: วิธีแก้ไขอุปกรณ์ที่ตายแล้ว
• วิธีใช้โหมด DFU บน iPhone XS/XR/X หรือ iPhone 8
• iOS: ทุกอย่างเกี่ยวกับ DFU และโหมดการกู้คืน

ทำไม iPhone ของฉันไม่ชาร์จหรือเปิดเครื่อง

มีสาเหตุที่เป็นไปได้สามประการที่ทำให้ iPhone เสียชีวิต:

1. สายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์ชำรุดซึ่งไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ของคุณได้อย่างถูกต้อง
2. ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทำให้ iPhone ของคุณพัง อาจจะหลังจากอัปเดต iOS แล้ว.
3. ชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว เช่น แบตเตอรี่หรือบอร์ดตรรกะ จำเป็นต้องเปลี่ยน

เราได้อธิบายวิธีแก้ปัญหาแต่ละสาเหตุเหล่านี้แล้วในขั้นตอนด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามพวกเขาเพื่อค้นหาสาเหตุที่ iPhone ของคุณไม่ชาร์จหรือเปิดเครื่อง และวิธีแก้ไข

คุณจะแก้ไข iPhone ที่ไม่ชาร์จหรือเปิดไม่ติดได้อย่างไร

แม้ว่าปัญหานี้อาจส่งผลต่ออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาสำหรับ iPhone 6 และ iPhone 6S โดยเฉพาะ หากอุปกรณ์ของคุณเสียชีวิตกะทันหัน ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไข

คำแนะนำจะเหมือนกันสำหรับอุปกรณ์ iOS ตั้งแต่ iPhone 6 ถึง iPhone XS Max

ขั้นตอนที่ 1: ชาร์จ iPhone ที่ตายแล้วของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง

ขอบคุณ แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนของ Appleโดยปกติแล้วจะใช้เวลาไม่นานในการชาร์จ iPhone ของคุณเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม หากแบตเตอรี่ของคุณหมด คุณอาจต้องชาร์จ iPhone ของคุณนานขึ้น

ชาร์จ iPhone ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง หลังจากนั้น ให้ลองเปิดเครื่องอีกครั้งโดยกดปุ่ม. ค้างไว้ นอน/ตื่น ปุ่ม บางครั้งเรียกอีกอย่างว่า ด้านข้าง หรือ พลัง ปุ่ม.

หากใช้งานได้ อาจมีปัญหากับที่ชาร์จหรือแบตเตอรี่ iPhone ซึ่งทำให้ใช้เวลาในการเปิดเครื่องนานมาก บางทีแบตเตอรี่ของคุณอาจใกล้หมดอายุการใช้งานและ ต้องการแทนที่โดยApple.

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่า iPhone ของคุณกำลังชาร์จเมื่อแบตเตอรี่หมด

ไม่มีวิธีง่าย ๆ ที่จะบอกได้ว่า iPhone ของคุณกำลังชาร์จอยู่หรือไม่เมื่อแบตเตอรี่หมด สิ่งที่คุณทำได้คือรอเวลาที่เหมาะสมก่อนที่จะลองเปิดเครื่องอีกครั้ง

หากหน้าจอพลังงานต่ำปรากฏบน iPhone ของคุณ ซึ่งเป็นหน้าจอสีดำที่มีแบตเตอรี่สีแดง คุณสามารถบอกได้ว่ากำลังชาร์จอยู่หรือไม่โดยใช้ขั้วต่อสายฟ้าผ่า

เมื่อขั้วต่อสายฟ้าปรากฏใต้แบตเตอรี่ iPhone ของคุณจะเป็น ไม่ กำลังชาร์จ

เมื่อไม่มีขั้วต่อสายฟ้าผ่าอยู่ใต้แบตเตอรี่ แสดงว่า iPhone ของคุณชาร์จได้ดี

ขั้นตอนที่ 2: ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบน iPhone ของคุณ

การฮาร์ดรีเซ็ต ซึ่งบางครั้งเรียกว่าการรีสตาร์ทแบบบังคับ อาจชุบชีวิต iPhone ที่เสียแล้วของคุณด้วยการบังคับให้เปิดเครื่อง มันไม่ได้ลบข้อมูลใด ๆ ออกจาก iPhone

คำแนะนำสำหรับการฮาร์ดรีเซ็ตมีความซับซ้อนมากขึ้นเมื่อ Apple แทนที่ปุ่มโฮมแบบกลไกบน iPhone 7 จากนั้นจึงนำปุ่มโฮมบน iPhone X ออกทั้งหมด

ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจึงได้เขียนคำแนะนำแยกกันสำหรับ iPhone แต่ละรุ่น คลิกที่นี่เพื่อข้ามไปยังวิธีฮาร์ดรีเซ็ต iPhone 6 หรือ 6S ที่ตายแล้ว

ฉันจะฮาร์ดรีเซ็ต iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS หรือใหม่กว่าได้อย่างไร

1. กดและปล่อย .อย่างรวดเร็ว ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่ม.
2. กดและปล่อย .อย่างรวดเร็ว ลดเสียงลง ปุ่ม.
3. กด. ค้างไว้ นอน/ตื่น ปุ่ม.
4. กดค้างไว้ 30 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ

ฉันจะฮาร์ดรีเซ็ต iPhone 7 ได้อย่างไร

1. กด. ค้างไว้ นอน/ตื่น และ ลดเสียงลง ปุ่ม
2. กดค้างไว้ 30 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ

ฉันจะฮาร์ดรีเซ็ต iPhone 6, iPhone 6S หรือรุ่นก่อนหน้าได้อย่างไร

1. กด. ค้างไว้ นอน/ตื่น และ บ้าน ปุ่ม
2. กดค้างไว้ 30 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ไฟฟ้าของคุณ

หาก iPhone ของคุณยังไม่เปิดขึ้น มีโอกาสสูงที่เครื่องจะชาร์จไม่ถูกต้อง ตามที่เราอธิบายไปแล้ว เป็นการยากที่จะบอกได้ว่า iPhone ที่เสียของคุณกำลังชาร์จอยู่หรือไม่.

แต่คุณสามารถทดสอบสายเคเบิลและอะแดปเตอร์แปลงไฟเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถชาร์จ iPhone ได้

ใช้สายฟ้าผ่าดั้งเดิมและอะแดปเตอร์แปลงไฟที่มาพร้อมกับ iPhone ของคุณ หากคุณไม่มีหรือเสียหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ อุปกรณ์เสริมที่ได้รับอนุญาต MFi อย่างเป็นทางการ.

ตรวจสอบสายฟ้าผ่าและอะแดปเตอร์จ่ายไฟเพื่อหาสัญญาณของความเสียหาย เช่น สายไฟหักหรือรอยไหม้ที่อะแดปเตอร์ อย่าใช้อุปกรณ์เสริมที่เสียหาย

ตรวจสอบพอร์ตฟ้าผ่าบน iPhone ของคุณเพื่อหาเศษผ้าและเศษขยะ เช็ดออกอย่างระมัดระวังด้วยแปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์ - ระวังอย่าให้ขั้วต่อที่บอบบางด้านในเสียหาย

ลองใช้สายเคเบิลอื่น อะแดปเตอร์อื่น และเต้ารับไฟฟ้าอื่นที่ผนัง ลองชาร์จอุปกรณ์ iOS เครื่องอื่นด้วย หากวิธีนี้ใช้ได้ผล คุณควรจะสามารถค้นหาได้ว่าปัญหาอยู่ที่ไหน

ขั้นตอนที่ 4: เชื่อมต่อ iPhone ที่ตายแล้วกับ iTunes

เป็นไปได้ว่า iPhone ของคุณเปิดอยู่แล้ว แต่หน้าจอยังว่างเปล่า สัญญาณของสิ่งนี้คือเมื่อ iPhone ของคุณยังคงดังหรือสั่น แต่ไม่แสดงสิ่งใดบนหน้าจอ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณอาจแก้ไขได้โดยกู้คืนอุปกรณ์โดยใช้ iTunes

แม้ว่า iPhone ของคุณจะดูเหมือนไม่มีพลังงานและไม่มีพลังงานเลย ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes. เวอร์ชันล่าสุด ถึงอย่างไร. คุณอาจยังสามารถกู้คืนได้

คุณควรพยายามสำรองข้อมูลก่อนที่จะกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ

ฉันจะสำรองข้อมูลบน iPhone ที่ตายแล้วได้อย่างไร

หาก iTunes รู้จัก iPhone ของคุณ อาจมีตัวเลือกในการสำรองข้อมูลใหม่

หากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลได้และไม่อยากสูญเสียข้อมูล ให้หยุดที่นี่และติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูลเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ฉันจะกู้คืน iPhone ที่ตายแล้วโดยใช้ iTunes ได้อย่างไร

หาก iTunes รู้จัก iPhone ของคุณ ให้คลิกที่ สรุป แท็บเพื่อดูตัวเลือกเพื่อ คืนค่า อุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้จะลบ iPhone ของคุณและกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน

หากไม่ได้ผล ทำตามคำแนะนำเพื่อฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณ ในขณะที่ยังคงเชื่อมต่อกับ iTunes

สิ่งนี้บังคับให้เป็น โหมดการกู้คืนซึ่งจะช่วยให้ iTunes สามารถกู้คืนอุปกรณ์ของคุณได้

ขั้นตอนที่ 5: ใส่ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU

โหมด DFU เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณ หากยังคงไม่เปิดหรือชาร์จและดูเหมือนหมดสภาพ — โหมด DFU อาจช่วยได้

DFU ย่อมาจาก Device Firmware Update. การใช้ iTunes ทำให้อุปกรณ์ของคุณต้องลบและติดตั้งซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ทุกชิ้นใหม่ ทำให้เป็นการกู้คืนที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้

แม้แต่ Apple Geniuses ก็ยังพยายามทำให้ iPhone เข้าสู่โหมด DFU ในการลองครั้งแรก อย่ากลัวที่จะทำตามคำแนะนำซ้ำสองสามครั้งหากคุณไม่แน่ใจว่าทำถูกต้อง หากมีสิ่งใดปรากฏขึ้นบนหน้าจอในตอนท้าย — iPhone ของคุณคือ ไม่ ในโหมด DFU

เช่นเดียวกับการฮาร์ดรีเซ็ต เราได้แยกคำแนะนำสำหรับ iPhone แต่ละรุ่น คลิกที่นี่เพื่อข้ามไปยังวิธีเข้าสู่โหมด DFU บน iPhone 6 หรือ iPhone 6S ที่ไม่ทำงานของคุณ

ฉันจะเข้าสู่โหมด DFU บน iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS หรือใหม่กว่าได้อย่างไร

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes โดยใช้สาย Lightning-to-USB
2. กดและปล่อย .อย่างรวดเร็ว ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่ม.
3. กดและปล่อย .อย่างรวดเร็ว ลดเสียงลง ปุ่ม.
4. กด. ค้างไว้ นอน/ตื่น ปุ่ม.
5. หลังจาก 3 วินาที ให้กด. ค้างไว้ด้วย ลดเสียงลง ปุ่ม.
6. หลังจาก 5 วินาที ให้ปล่อย นอน/ตื่น ปุ่มแต่ให้กด ลดเสียงลง ปุ่ม.
7. iTunes ควรตรวจพบอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน คลิก คืนค่า.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมด DFU บน iPhone X Series โปรดดูที่ บทความเชิงลึกนี้.

ฉันจะเข้าสู่โหมด DFU บน iPhone 7 ได้อย่างไร

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes โดยใช้สาย Lightning-to-USB
2. กด. ค้างไว้ นอน/ตื่น และ ลดเสียงลง ปุ่ม
3. หลังจาก 8 วินาที ให้ปล่อย นอน/ตื่น ปุ่มแต่ให้กด ลดเสียงลง ปุ่ม.
4. iTunes ควรตรวจพบอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน คลิก คืนค่า.

ฉันจะเข้าสู่โหมด DFU บน iPhone 6, iPhone 6S หรือรุ่นก่อนหน้าได้อย่างไร

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes โดยใช้สาย Lightning-to-USB
2. กด. ค้างไว้ นอน/ตื่น และ บ้าน ปุ่ม
3. หลังจาก 8 วินาที ให้ปล่อย นอน/ตื่น ปุ่มแต่ให้กด บ้าน ปุ่ม.
4. iTunes ควรตรวจพบอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน คลิก คืนค่า.

ขั้นตอนที่ 6: รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ถึงตอนนี้ ดูเหมือนว่า iPhone ของคุณจะไม่เปิดขึ้นเนื่องจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ท่ามกลางความเป็นไปได้อื่น ๆ นี่อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่หรือบอร์ดตรรกะล้มเหลว นอกจากนี้ยังอาจเป็นผลมาจากความเสียหายจากของเหลว

ดูเหมือนว่า iPhone 6 และ 6S มีแนวโน้มที่จะเกิดความผิดพลาดกับบอร์ดลอจิกซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้หลายคนเสียชีวิต (ไม่ใช่ทุกคนที่คุณสนใจ ฉันอายุเกือบสี่ขวบยังแข็งแรงอยู่!)

สิ่งที่คุณสงสัยสาเหตุคือ อย่าพยายามเปิดหรือซ่อมแซม iPhone ด้วยตัวเอง.

การทำเช่นนั้นจะทำให้การรับประกันหรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่มีอยู่เป็นโมฆะ — Apple จะไม่เสนอการซ่อมโดยเสียค่าใช้จ่ายหากพบว่าคุณพยายามทำด้วยตัวเอง

แทนที่, ทำการนัดหมายที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตใกล้บ้านท่านโดยใช้ เว็บไซต์ Get Support ของ Apple. เราขอแนะนำให้คุณคลิก iPhone > แบตเตอรี่และการชาร์จ > ไม่สามารถเปิดเครื่องได้

หาก iPhone ของคุณไม่มีความเสียหายทางกายภาพและมีอายุน้อยกว่าหนึ่งปีหรืออยู่ภายใต้การคุ้มครองของ AppleCare+ Apple ควรเสนอบริการซ่อมฟรีภายใต้การรับประกัน หรือสอบถามเกี่ยวกับ กฎหมายผู้บริโภคในประเทศของคุณ สำหรับตัวเลือกอื่นๆ

และเช่นเคย โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่แก้ไข iPhone ของคุณ หากมี และเราจะอัปเดตโพสต์นี้เพื่อสะท้อนให้เห็น และบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อ iPhone ของคุณเสียชีวิต คุณทำการอัปเดต iOS เสร็จสิ้นหรือไม่ หรือ แค่พยายามจะชาร์จให้เต็ม?

ไม่มีเวลา? ลองดูวิดีโอของเราสิ!