การแก้ไขปัญหา Safari บน Mac: ขจัดความช้า การหยุดทำงาน ปัญหาการโหลดหน้า

หากคุณมีปัญหาในการท่องเว็บโดยใช้เบราว์เซอร์ Safari ของ Apple มันน่าหงุดหงิด! มาดูวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วกัน

เว็บเบราว์เซอร์อย่าง Safari มักจะใช้งานได้ดีบน Mac บางครั้ง Safari มีปัญหา เช่น ทำงานช้ามาก หยุดทำงาน หรือไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงหน้าต่างๆ หรือโหลดหน้าไม่ถูกต้อง หากปัญหาเหล่านี้ฟังดูคุ้นๆ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว! และเราพร้อมที่จะช่วยเหลือ

บทความที่เกี่ยวข้อง

• รับประสบการณ์การท่องเว็บเหมือนเดสก์ท็อปใน Safari. เวอร์ชั่นใหม่ของ iPadOS
• ฟีเจอร์ใหม่ Safari Download Manager ใน iOS 13 จะทำให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• หน้าเว็บใช้พลังงานอย่างมีนัยสำคัญใน Safari? นี่คือสิ่งที่ควรรู้
• อนุญาตป๊อปอัปใน Safari บน macOS หรือ iOS
• ลบเว็บไซต์ออกจากการตั้งค่ารหัสผ่าน 'ไม่ต้องบันทึก' ของ Safari
• วิธีแก้ไขเมื่อ Safari ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ Bing บน MacBook

Safari อาจมีปัญหา DNS แปลก ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาสามประการ:

• แฮงค์ขณะโหลดหน้าหรือช้าเกินไป
• หน้าไม่โหลดในการลองครั้งแรก แต่โหลดอย่างถูกต้องในการลองครั้งที่สอง
• การหยุดชะงักของการเชื่อมต่อเครือข่ายของเราเตอร์ในพื้นที่ (ไร้สายหรือต่อสาย)

สิ่งต่าง ๆ เช่นการดาวน์โหลด Safari และพบว่าเปิด URL ทั่วไปช้าหรือไม่

การล้างแคชและการลบประวัติไม่ทำอะไรเลย และเว็บไซต์ยังโหลดช้ามาก

หลักฐานพอสมควรชี้ให้เห็นว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหากับกลไกการดึงข้อมูลล่วงหน้าของ Safari DNS ซึ่งดูเหมือนว่าจะส่งคำขอมากกว่าที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางรายอนุญาต ปัญหานี้อาจทำให้เกิดปัญหากับบ้าง เราเตอร์

โดยทั่วไปแล้ว การแก้ไขสำหรับปัญหาทั้งสองนี้คือการสลับเซิร์ฟเวอร์ DNS จากเซิร์ฟเวอร์ที่สร้างโดย ISP ของคุณเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ OpenDNS หรือ DNS สาธารณะของ Google.

วิธีเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของ Mac

• เปิดการตั้งค่าระบบแล้วคลิก "เครือข่าย"
• เลือกวิธีการเชื่อมต่อของคุณ (AirPort, Ethernet ฯลฯ)
• ป้อนรายการต่อไปนี้ในฟิลด์ “DNS Server”: 208.67.222.222, 208.67.220.220 สำหรับ OpenDNS หรือ 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 สำหรับ Google Public DNS
• คลิกสมัคร

ปิดใช้งานปลั๊กอินและส่วนเสริมที่ผิดพลาด

ปลั๊กอินและโปรแกรมเสริมบางตัวอาจเข้ากันไม่ได้กับ Safari รุ่นใหม่ ทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพ

• ใน Safari ให้ไปที่ Safari > Preferences ในแถบเมนู
• คลิกแท็บ "ความปลอดภัย" จากนั้นยกเลิกการเลือก "เปิดใช้งานปลั๊กอิน" รีสตาร์ท Safari

หากความช้าหายไปปลั๊กอินอาจถูกตำหนิ

• ดูในโฟลเดอร์ ~/Library/Internet Plug-Ins และ /Library/Internet Plug-Ins และลบรายการไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย (แต่อย่าลบทิ้ง)
• จากนั้น คุณสามารถเปิดใช้งานปลั๊กอินอีกครั้งใน "แท็บความปลอดภัย" และเพิ่มสิ่งต่างๆ กลับเข้าไปทีละรายการ รีสตาร์ท Safari หลังจากแต่ละรายการ เพื่อระบุปัญหาของปลั๊กอิน

ทำขั้นตอนเดียวกันสำหรับรายการใดๆ ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้

• /ห้องสมุด/วิธีการป้อนข้อมูล/
• /Library/InputManagers/
• ~/ไลบรารี/วิธีการป้อนข้อมูล/
• ~/ไลบรารี/ตัวจัดการอินพุต/

หนึ่งในโปรแกรมเสริมที่ถูกระบุว่ามีความผิดคือ CosmoPod ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ให้คุณดาวน์โหลดวิดีโอ Flash และเนื้อหาเสียง

ในการแก้ไขปัญหา ให้ดาวน์โหลดแพ็คเกจ CosmoPod และเปิดตัวโปรแกรมติดตั้ง จากนั้นเลือกตัวเลือก “ถอนการติดตั้ง” และทำตามขั้นตอนต่างๆ

คุณอาจต้องถอนการติดตั้ง SIMBL โดยทำตามขั้นตอนเดียวกัน ดาวน์โหลด แพ็กเกจ SIMBL และเรียกใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งที่รวมอยู่

ล้างการป้อนอัตโนมัติและแบบฟอร์ม

• ไปที่ Safari > การตั้งค่า และเลือก ป้อนอัตโนมัติ

  

• ยกเลิกการเลือกรายการทั้งหมดหรือคลิกตัวเลือก "แก้ไข" ถัดจาก "แบบฟอร์มอื่นๆ" และนำรายการทั้งหมดออก

จากนั้นไปที่ ~/Library/Safari แล้วลากโฟลเดอร์ "ไอคอน" ไปที่ถังขยะ จากนั้นรีสตาร์ท Safari

ความช้าของอินเทอร์เฟซ (การเลื่อนกระตุก ฯลฯ)

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการเลื่อนช้าหรือล่าช้าใน Safari ในบางกรณี ดูเหมือนว่าปัญหานี้เกิดจากการติดตั้ง Flash ซึ่งรวมถึงการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยหลายประการ แต่อาจทำให้ประสิทธิภาพลดลงในบางเรื่อง

แฟลชฟิกซ์

การแก้ไขปัญหานี้โดยทั่วไปคือการดาวน์เกรด Flash ไปเป็นการทำซ้ำก่อนหน้านี้ แม้ว่าจะกำจัดการปรับแต่งความปลอดภัยที่สำคัญหลายประการและการปรับปรุงอื่นๆ ดังนั้น คุณควรหลีกเลี่ยงการดาวน์เกรดหากคุณสามารถใช้การเลื่อนแบบช้าๆ ได้

หากต้องการดาวน์เกรด เพียงเรียกใช้ โปรแกรมถอนการติดตั้งแฟลช จากนั้นติดตั้ง Flash เวอร์ชันเก่า.

เกิดปัญหา

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Safari ขัดข้อง (หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด) แบบสุ่มระหว่างการใช้งานปกติ ข้อขัดข้องอาจเกิดขึ้นระหว่างการโหลดหน้า เมื่อ Safari เริ่มทำงาน เมื่อ Mac ตื่นจากโหมดพักเครื่อง หรือเมื่อเปิดหน้าหรือแท็บใหม่

มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับปัญหานี้ รวมถึง:

ลบโฟลเดอร์แคช

นำทางไปยัง ~/ห้องสมุด/แคช (นี่คือโฟลเดอร์ไลบรารีภายในโฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณ) แล้วลากโฟลเดอร์ com.apple ซาฟารี ไปที่ถังขยะ ออกแล้วเปิด Safari ใหม่

รีเซ็ต Safari

แม้ว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลที่จัดเก็บอันมีค่าบางส่วน แต่ขั้นตอนง่ายๆ นี้สามารถแก้ไขปัญหาการขัดข้องได้ในบางกรณี เพียงไปที่ Safari > รีเซ็ต Safari (ในแถบเมนู Safari) แล้วตรวจสอบรายการทั้งหมด

ลบส่วนเสริม

ปลั๊กอินและโปรแกรมเสริมบางตัวอาจเข้ากันไม่ได้กับ Safari รุ่นใหม่ ทำให้เกิดข้อขัดข้อง

ใน Safari ให้ไปที่ Safari > Preferences ในแถบเมนู คลิกแท็บ "ความปลอดภัย" จากนั้นยกเลิกการเลือก "เปิดใช้งานปลั๊กอิน" รีสตาร์ท Safari หากความช้าหายไปปลั๊กอินอาจถูกตำหนิ ดูในโฟลเดอร์ ~/Library/Internet Plug-Ins และ /Library/Internet Plug-Ins และลบรายการ จากนั้น คุณสามารถเปิดใช้งานปลั๊กอินอีกครั้ง และเพิ่มสิ่งต่างๆ กลับเข้าไปทีละรายการ โดยรีสตาร์ท Safari หลังจากแต่ละรายการ เพื่อระบุปัญหาของปลั๊กอิน