วิธีเลือกร้านซ่อมสำหรับอุปกรณ์ Apple

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ฉันซื้อฮาร์ดแวร์ราคาแพงเกินไปของ Apple คือการหลีกเลี่ยงการเดินทางไปร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ เป็นเรื่องยุ่งยาก มีราคาแพง ทำให้คุณไม่มีอุปกรณ์เป็นเวลาสองสามวันหรือหลายสัปดาห์ ไม่เป็นไร ขอบคุณ! อุบัติเหตุเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คุณจะพบว่าตัวเองกำลังมองหาร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple

ทางเลือกที่ชัดเจนที่สุดคือไปที่ Apple Store คุณจะพบวิธีแก้ปัญหาสำหรับอุปกรณ์ Apple เกือบทุกเครื่องที่คุณอาจเป็นเจ้าของ (สมมติว่าไม่ถือว่าเป็นอุปกรณ์ "คลาสสิก") ข้อดีของการไปที่ Apple Store ก็คือพวกเขามักจะทำทุกอย่างให้ถูกต้อง คุณจะได้รับอะไหล่แท้ วิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น การเปลี่ยนอุปกรณ์ชั่วคราวที่มีเฉพาะ Apple เท่านั้น

คุณจะได้รับป้ายราคาใหญ่เป็นส่วนใหญ่ Apple เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงสำหรับการซ่อมอุปกรณ์ และบางครั้ง (เช่น ในกรณีที่เกิดความเสียหายจากน้ำ) ก็ไม่สามารถแก้ไขได้ – พวกเขาจะเสนอให้เปลี่ยนเพื่อราคาที่สูงกว่า AppleCare สามารถช่วย (อ่านที่นี่) แต่ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถซื้อประกันอุปกรณ์ของ Apple ได้

นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ใช้ Apple จำนวนมากเลือกร้านซ่อมอิสระสำหรับอุปกรณ์ Apple คุณจะได้ราคาที่ดีกว่าที่ Apple Store เกือบทุกครั้ง บริการนี้มักจะเป็นมิตรมากกว่าด้วย และคุณจะได้รับประสบการณ์ส่วนตัวโดยรวมมากขึ้น

ร้านซ่อมอิสระสามารถสร้างปัญหาได้มากขึ้น บางครั้งพวกเขาวินิจฉัยปัญหาอย่างไม่ถูกต้อง ชาร์จสำหรับชิ้นส่วนที่คุณไม่ต้องการ หรือซ่อมแซมด้วยชิ้นส่วนที่ไม่ได้มาตรฐาน

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถเลือกร้านซ่อมสำหรับอุปกรณ์ Apple ในขณะที่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว เราจะครอบคลุมเมื่อคุณควรพิจารณาร้านค้าอิสระบน Apple Store (และในทางกลับกัน) จากนั้น เราจะมาดูเคล็ดลับเฉพาะที่คุณสามารถใช้เพื่อบอกร้านซ่อมที่ดีจากตัวเลือกที่ไม่ดี

คุณควรใช้ร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple แทน Apple Store เมื่อใด

เว้นแต่ว่าคุณมีร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple ในบริเวณใกล้เคียงที่คุณรู้ว่าคุณสามารถไว้วางใจได้ ฉันจะไม่แนะนำ เสมอ นำอุปกรณ์ Apple ของคุณไปที่ร้านซ่อมอิสระ บริการซ่อมของ Apple มีราคาแพง แต่ก็มีความน่าเชื่อถืออย่างเหลือเชื่อ คุณจะไม่ค่อยเสียใจที่นำอุปกรณ์ไปที่นั่น แม้ว่ากระเป๋าเงินของคุณจะเกือบจะแน่นอนก็ตาม

เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าเมื่อใดที่คุณควรนำอุปกรณ์ไปที่ Apple Store ด้วยตัวเลือกอิสระ ต่อไปนี้คือปัจจัยชี้ขาดบางประการที่ควรพิจารณา

Apple ยกคุณสูงเกินไป

หาก Apple เสนอราคาให้คุณสำหรับการซ่อมแซมที่คุณไม่สามารถจ่ายได้ คุณควรไปหาร้านซ่อมสำหรับอุปกรณ์ Apple ร้านซ่อมมักจะให้ราคาที่ถูกกว่าที่ Apple เสนอให้คุณ

ไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้ราคาต่ำจากร้านค้าอิสระ บางครั้งการซ่อมแซมจะมีค่าใช้จ่ายสูงไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น แต่คุณควรได้รับการประกัน a ต่ำกว่า ราคา.

Apple จะเสนอราคาให้คุณฟรี ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะไม่ไปที่ Apple Store ก่อน คุณสามารถกำหนดเวลานัดหมายออนไลน์ได้อย่างง่ายดายภายในไม่กี่นาที หากคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ฟรี ฉันพบสิ่งนี้โดยตรงเมื่อคู่ของฉันลบไฟล์ “Photos Library.photoslibrary” ออกจาก รูปภาพ โฟลเดอร์ใน Finder การลบไฟล์นี้จะทำให้แอป Photos เสียหายโดยสิ้นเชิง ดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าทำไมผู้ใช้ทั่วไปจึงสามารถทิ้งไฟล์ลงในถังขยะได้อย่างง่ายดายตั้งแต่เริ่มต้น

อย่างไรก็ตาม ฉันสามารถรับการสนับสนุนสำหรับปัญหาดังกล่าวได้ภายใน 30 นาทีหลังจากติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple พวกเขาใช้การแชร์หน้าจอระยะไกลเพื่อดูสิ่งที่ฉันทำบน Mac และช่วยฉันสร้างไฟล์ที่หายไปเวอร์ชันใหม่

คุณธรรมของเรื่องราวคือ Apple จะแก้ไขปัญหามากมายให้คุณฟรี ฉันเคยเปลี่ยนแป้นพิมพ์ฟรี เคยได้รับการเสนอให้อัปเกรดฟรีบน iPad ของฉัน เป็นต้น ดังนั้น ถ่ายภาพของคุณและดูว่า Apple เสนอราคาให้คุณอย่างไรก่อนที่จะติดต่อสถานที่อิสระ!

ครั้งเดียวที่ฉัน จะไม่ แนะนำให้ขอใบเสนอราคาจาก Apple ก่อนถ้าการซ่อมของคุณสำคัญต่อเวลา และ คุณรู้ว่าคุณไม่สามารถจ่ายราคาของ Apple ได้ หากคุณต้องการใช้คอมพิวเตอร์สำหรับทำงานหรือโรงเรียนและต้องใช้เงินสดเป็นจำนวนมาก ให้เลือกเส้นทางที่เร็วและประหยัดที่สุด นั่นน่าจะเป็นจุดซ่อมอิสระ

คุณรู้ว่า Apple จะปฏิเสธการซ่อมของคุณ

เหตุผลที่จะข้าม Apple ไปที่ร้านซ่อมอิสระสำหรับอุปกรณ์ Apple คือถ้าคุณรู้ว่า Apple จะไม่ซ่อมอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลบางประการ:

• อุปกรณ์ของคุณเก่าเกินกว่าที่ Apple จะซ่อมได้ (อายุ 5-7 ปีขึ้นไป)
• คุณทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายในลักษณะที่ Apple เสนอให้เปลี่ยนเท่านั้น ไม่ใช่การซ่อม (เช่น Apple ไม่ซ่อม iPhone ที่เสียหายจากน้ำ – เพียงแค่เปลี่ยนให้มีราคาสูง)
• มีหลายสิ่งผิดปกติในอุปกรณ์ของคุณ หากเป็นกรณีนี้ โดยปกติแล้ว Apple จะไม่แก้ไขปัญหาเพียงปัญหาเดียว แต่จะแก้ไขปัญหาทุกอย่างหรือไม่ก็ได้

ฉันพบจุดสุดท้ายนี้เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ฉันเข้าไปเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ MacBooks ตัวใดตัวหนึ่ง มันถูกส่งออกไปและทุกอย่าง และฉันได้ตั้งสำรองไว้ 200 ดอลลาร์ในบัตรของฉันแล้ว

แม้ว่าปัญหาคือว่า MacBook เครื่องนี้มีบานพับหลุดด้วย คุณต้องระมัดระวังในการเปิดและปิด คอมพิวเตอร์ยังใช้งานได้และสามารถซ่อมแซมได้ แต่ Apple หยุดการเปลี่ยนแบตเตอรี่และเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 600 ดอลลาร์สำหรับการซ่อมบานพับ

Apple ส่งอีเมลถึงฉันก่อนที่จะทำการซ่อมแซมใหม่นี้ ซึ่งฉันขอขอบคุณ แต่ไม่มีตัวเลือกให้ซ่อมแบตเตอรี่และไม่สนใจบานพับ – ราคาตอนนี้อยู่ที่ 800 ดอลลาร์หรือไม่มีเลยสำหรับเครื่องที่ฉันวางแผนจะเปลี่ยนในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ดังนั้น MacBook ของฉันจึงถูกส่งกลับโดยไม่มีการซ่อมแซม และฉันต้องใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์โดยไม่มี MacBook โดยเปล่าประโยชน์

ประเด็นคือ: หากคุณต้องการทำอะไรง่ายๆ บน Mac ของคุณ แต่รู้ว่ามีปัญหาอื่นที่ Apple จะจับ และคุณ อย่า ต้องการให้ปัญหาอื่นได้รับการแก้ไขแล้วไปที่ร้านอินดี้ พวกเขาจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขสิ่งที่คุณต้องการแก้ไข ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการแก้ไข

ร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple เป็นทางเลือกเดียวในพื้นที่ของคุณ

ถ้านี่คือคุณ คุณก็คงไม่ต้องการให้ฉันโยนมันทิ้งไป แต่ฉันได้รวมไว้ในกรณีที่คุณคิดว่าคุ้มค่าที่จะเดินทางไปซ่อม Apple Store เป็นเวลาหลายชั่วโมง:

อย่า ใช่ Apple Store จะดูแลปัญหาของคุณได้ดีกว่าร้านซ่อมอิสระสำหรับอุปกรณ์ Apple แต่ก็ไม่ได้ดีไปกว่าการที่คุณควรพยายามอย่างเต็มที่

ฉันจะบอกว่าถ้าคุณอยู่ห่างจาก Apple Store ที่ใกล้ที่สุดมากกว่าสองชั่วโมงและ Apple ไม่มีบริการซ่อมฟรีในพื้นที่ของคุณ ให้เลือกร้านอินดี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในภูมิภาคที่ไม่มี Apple Store หรือการซ่อมในเครื่อง

สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ Apple เสนอบริการจัดส่งฟรีสำหรับการซ่อมแซมที่ไม่สามารถแก้ไขได้ทางโทรศัพท์ มีเฉพาะในบางภูมิภาคเท่านั้น แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองดู!

อุปกรณ์ของคุณต้องการการซ่อมแซมเล็กน้อย

สิ่งนี้อาจไม่ชัดเจนนัก หากคุณไม่ต้องการการซ่อมแซมอุปกรณ์อย่างจริงจัง ให้ไปที่ร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple ในพื้นที่ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแบตเตอรี่และหน้าจอแตก

Apple เสนอการซ่อมแซมเหล่านี้ให้กับทุกคน แต่คุณสามารถหาตัวเลือกที่ถูกกว่าในท้องถิ่นได้แทบทุกครั้ง และผลลัพธ์ก็คงไม่ต่างไปจากการซ่อมแซมของ Apple เอง

ข้อแม้เดียวที่ฉันอยากจะแนะนำที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพบร้านค้าที่เชื่อถือได้ ครั้งหนึ่งฉันเคยเปลี่ยนหน้าจอ iPad ที่ร้านค้าในพื้นที่ในราคา 100 ดอลลาร์ ซึ่งต่างจากที่ Apple เรียกเก็บเงิน $200+ ในขณะนั้น

ตอนแรกฉันไม่มีปัญหาใด ๆ กับการซ่อม ภายในหนึ่งสัปดาห์ ฉันสังเกตเห็นว่ามุมของหน้าจอยกขึ้น พื้นที่หน้าจอเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และจากนั้นวันหนึ่ง ประมาณสองเดือนต่อมา ใยแมงมุมทั้งหน้าจอก็เข้ามาอยู่ในมือของฉัน ไม่ได้ทำตก ไม่ได้บีบมือ ฉันเพิ่งยกมันขึ้นจากโต๊ะเพื่อเริ่มอ่าน และใยแมงมุมก็กระจายออกจากที่ที่ฉันถืออยู่

ถ้าฉันแก่กว่าและยากจนน้อยกว่านี้ ฉันอาจจะกลับไปบ่นที่ร้าน ก่อน มันแตก แต่ฉันยังเด็กและยากจนและไม่เคยยึดติดกับผู้ชายคนนั้น

อย่างไรก็ตาม จุดที่วงเวียนของฉันคือร้านค้าในพื้นที่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเงินในการซ่อมง่ายๆ ที่ไม่ยุ่งยาก เพียงให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดต่อกับร้านค้าที่มีความสามารถเพียงพอที่พวกเขาจะไม่ทำให้การซ่อมแซมง่ายๆ บทวิจารณ์ Yelp เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแก้ปัญหานี้!

คุณโอเคที่จะไม่มีอุปกรณ์ของคุณสองสามวัน/สัปดาห์

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ให้พิจารณาว่าคุณสามารถอยู่ได้นานแค่ไหนโดยไม่มีอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้ใช้ได้กับ Mac เป็นหลัก เนื่องจากการซ่อม iPhone และ iPad เกิดขึ้นค่อนข้างเร็ว (โดยปกติภายในไม่กี่ชั่วโมง) ไม่ว่าใครจะเป็นผู้ซ่อมอุปกรณ์ของคุณ ในทางกลับกัน การซ่อม Mac อาจใช้เวลาหลายวันหรือสองสามสัปดาห์

หากเวลาเป็นสิ่งสำคัญ ให้ยึด Apple สำหรับการซ่อมแซม Mac ของคุณ คุณแทบจะไม่ต้องอยู่โดยไม่มี Mac เป็นเวลานานกว่าสองสัปดาห์ ไม่ว่าสาเหตุของการซ่อมแซมจะเป็นอย่างไร นั่นเป็นเพราะว่า Apple มีชิ้นส่วน ประสบการณ์ และคู่มือที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมอยู่แล้ว

ในทางกลับกัน ร้านค้าอิสระอาจต้องสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับ Mac ของคุณ เพียงอย่างเดียวสามารถเพิ่มเวลาซ่อมของคุณได้หนึ่งสัปดาห์ พวกเขาจะมีคนทำงานบนอุปกรณ์ของคุณน้อยลงและทรัพยากรโดยรวมน้อยลง

อีกครั้ง หากคุณมีการซ่อมง่ายๆ คุณอาจสามารถรับการซ่อมแซมได้ในเวลาเพียงไม่กี่วันที่ทั้ง Apple Store หรือร้านซ่อมอิสระสำหรับอุปกรณ์ Apple แต่ถ้าเป็นสิ่งที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ภายใน ร้านอินดี้อาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการจัดหาชิ้นส่วนและทำการซ่อมแซม สิ่งที่ต้องพิจารณาหากคุณรอไม่ได้อีกเป็นสัปดาห์ อาจต้องใช้เวลาซ่อมแซมให้แล้วเสร็จ!

วิธีเลือกร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple

และนั่นแหล่ะ! นั่นคือทุกสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจเลือกระหว่าง Apple Store หรือร้านซ่อมสำหรับอุปกรณ์ Apple ตอนนี้ เราจะดำเนินการราวกับว่าคุณได้ตัดสินใจว่าร้านอินดี้เป็นหนทางสำหรับคุณ

ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์จำนวนหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดเรียงร้านซ่อมที่ดีจากร้านที่ไม่ค่อยดี ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว คุณจะได้รับประสบการณ์ที่ถูกกว่าแต่ไม่สอดคล้องกันที่ร้านซ่อม เมื่อใช้กลยุทธ์เหล่านี้ คุณจะสามารถปรับปรุงความสอดคล้องนั้นและอาจหาร้านที่คุณชอบมากกว่า Apple Store ในพื้นที่ของคุณได้

ตรวจสอบร้านซ่อมผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple

ก่อนอื่น ให้มองหาร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple ที่เป็น ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple. Apple มีโปรแกรมที่ร้านค้าสามารถสมัครได้ เช่นเดียวกับโปรแกรม MFi เมื่อร้านค้าสมัครเข้าร่วมโปรแกรมนี้ Apple รับรองว่าพวกเขาจะนำเสนอการซ่อมแซมและบริการในระดับหนึ่งด้วยคุณภาพระดับหนึ่ง

จากนั้นหากพวกเขาทำการตัด Apple จะให้ทรัพยากรเพิ่มเติมแก่พวกเขา แหล่งข้อมูลเหล่านี้รวมถึงอะไหล่แท้ (แม้ว่าตอนนี้ Apple จะเสนออะไหล่และเครื่องมือของแท้ให้กับร้านค้าที่ไม่ใช่ ASP .) เป็นครั้งแรก) การชดใช้สำหรับการซ่อมภายใต้การรับประกัน (ซึ่งอาจลดค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ) และการซ่อมแซม คู่มือ

กล่าวโดยย่อ หมายความว่า Apple ได้มอบตราประทับการอนุมัติและเครื่องมือพิเศษบางอย่างให้กับร้านซ่อมดังกล่าวเพื่อให้งานเสร็จลุล่วง คุณสามารถหาร้าน Apple ASP ได้ ที่นี่.

ตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการรับรองนี้ไม่ใช่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงินเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ร้านซ่อมที่เชื่อถือได้ ร้านนี้น่าจะทำตัวดีเพื่อที่จะได้รับใบรับรอง มันอาจจะแทนที่พนักงาน/ผู้บริหารทั้งหมดตั้งแต่ได้รับการรับรอง ฯลฯ

เห็นได้ชัดว่าร้านดังกล่าวจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ร้านค้าจะเป็นสถานที่ที่เชื่อถือได้ในการซ่อมแซมอุปกรณ์ Apple ของคุณ ดังนั้นอย่ามองข้ามมันไป ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณตรวจสอบ แต่ไม่ใช่ เท่านั้น สิ่ง.

แล้ว Geek Squad ล่ะ???

Geek Squad มักจะเป็น Apple ASP ดังนั้นฉันจึงคิดว่าฉันจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับพวกเขาด้วยเช่นกัน เพื่อความชัดเจน นี่เป็นเพียงความเห็นของฉันโดยอิงจากประสบการณ์เล็กๆ น้อยๆ ของฉัน ไม่ใช่ข้อเท็จจริง ที่กล่าวว่าคำแนะนำความเห็นของฉันจากประสบการณ์เล็กน้อยคือ...

อย่าไปยุ่งกับพวกมัน!!!

พนักงานบางคนมีความสามารถมาก และบางคนก็เป็นพนักงานรายชั่วโมงทั่วไปของคุณ ฉันไม่ได้หมายความว่าเป็นการดูถูกคนงานหรืออะไรก็ตาม เราทุกคนพยายามหาเงินจากที่นี่ แต่ดูเหมือนว่า Best Buy จะใช้ทรัพยากรเพียงเล็กน้อยในทีมเหล่านี้

เช่นเดียวกับโปรแกรมองค์กรจำนวนมาก ดูเหมือนว่า Geek Squad จะมีเพียงเพื่อบดขยี้ร้านค้าเทคโนโลยีขนาดเล็กในพื้นที่ของคุณในขณะที่หาประโยชน์จากลูกค้าไปพร้อม ๆ กัน ความจริงที่ว่า Best Buy สนับสนุนไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่าร้านซ่อมในพื้นที่ของคุณ ประสบการณ์ของฉันคือมันตรงกันข้าม – คุณได้รับ แย่ลง ข้อเสนอ.

กรณีตรงประเด็น:Reddit AMA. นี้ โดยที่อดีตสมาชิก Geek Squad (ดูเหมือน) อธิบายว่าเรื่องทั้งหมดเป็นการหลอกลวงอย่างไร คุณสามารถค้นหาเจ้าของร้านซ่อมได้ในความคิดเห็นเพื่อแก้ไขประเด็นการพูดคุยของอดีตสมาชิก Geek Squad นี้ ทั้งที่อดีตพนักงานคนนั้นกำลังฉีกทีม Geek ลง. พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าซ่อมคอมพิวเตอร์ให้ถูกดูหมิ่น Best Buy หรือมองคุณหลังม่าน

โดยเน้นว่า Geek Squad คอยช่วยเหลือคุณใน Best Buy ได้อย่างไร ใช้จ่ายเงินมากกว่าที่จำเป็น และเปลี่ยนคอมพิวเตอร์แทนที่จะต้องซ่อม อย่าหลงไหลการตลาดและยึดติดกับผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ของคุณ

อ่านรีวิวและขอคำแนะนำก่อนไปร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple

ในความคิดของฉัน สิ่งที่สำคัญที่สุดอันดับสองที่ต้องตรวจสอบคือบทวิจารณ์ คนคิดยังไงกับร้านนี้? ฉันรู้ว่า Yelp มีบริบทของชาวกะเหรี่ยงเล็กน้อย แต่ฉันชอบมันมาก มีคำตอบสำหรับคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับธุรกิจจากผู้ที่มีประสบการณ์โดยตรงในการช็อปปิ้งที่ธุรกิจนั้น

รีวิวของ Google ก็มีประโยชน์เช่นกัน แต่ฉันพบว่าผู้คนไม่ค่อยนึกถึงรีวิวเหล่านั้น และโดยทั่วไปฉันไม่เชื่อถือรีวิวบนเว็บไซต์ของร้านค้า (หรือธุรกิจประเภทใดก็ตาม) เนื่องจากพวกเขาสามารถปลอมแปลงและเอียงรีวิวได้ตามต้องการ สิ่งเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้บน Yelp แต่ฉันใช้แอพนี้มาห้าปีแล้วและพบว่ามันค่อนข้างแม่นยำ

สิ่งหนึ่งที่ฉันจะแนะนำเมื่อใช้ Yelp คือการดูการให้คะแนนดาว! การให้คะแนนดาวไม่สอดคล้องกันอย่างน่าประหลาดใจ ฉันยังคงไม่ใช้เวลามากเกินไปในการดูร้านที่มีดาวน้อยกว่าสามดวง แต่ความแตกต่างระหว่างธุรกิจระดับ 3 ดาว 4 ดาวและ 5 ดาวบน Yelp โดยทั่วไปจะเป็นประสบการณ์ส่วนตัวและไม่สะท้อนถึงประสบการณ์ที่เป็นไปได้ของคุณ

อ่านบทวิจารณ์แทน! หากสถานที่ที่มีสามดาวเพราะมีคนสองคนโวยวายเกี่ยวกับแคชเชียร์ที่หยาบคาย ก็น่าจะดีพอๆ กับร้านซ่อมระดับ 4 ดาว ในทางกลับกัน คุณอาจเห็นร้านค้าระดับ 5 ดาวที่ไม่ได้ใช้อะไหล่แท้ และผู้เขียนรีวิวเพียง 1 หรือ 2 คนเท่านั้นที่สังเกตเห็น ขณะที่คนอื่นๆ แสดงความคิดเห็นอย่างกระฉับกระเฉงโดยไม่รู้ตัว

ใช้ Yelp แล้วมองหาร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple ที่มีรีวิวที่ดีและสมเหตุสมผลและให้คะแนน 3+

ลองตรวจสอบราคาก่อนนำอุปกรณ์เข้ามา

จุดนี้อาจไม่สามารถใช้ได้เสมอไปและถึงแม้จะเป็นเช่นนั้น ก็อาจไม่สะท้อนราคาสุดท้ายที่คุณจ่าย แต่จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ร้านซ่อมจะเรียกเก็บเงินจากคุณ

ได้รับใบเสนอราคา! สถานที่ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณโทรหาพวกเขา ส่งข้อความหาพวกเขา ส่งอีเมลถึงพวกเขา หรือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีถึงพวกเขา ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้ อธิบายปัญหาของคุณ และขอค่าซ่อมโดยประมาณคร่าวๆ

เช่นเดียวกับเมื่อพยายามขอใบเสนอราคาจากช่างซ่อมรถยนต์ บางคนจะดื้อรั้นในเรื่องนี้ พวกเขาจะปฏิเสธที่จะเสนอราคาจนกว่าพวกเขาจะได้ดูอุปกรณ์ ซึ่งทำให้ยากสำหรับคุณในการเลือกซื้อของและวางแผนสำหรับการซ่อมแซม

บางครั้งร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple ไม่สามารถประมาณการให้คุณได้ ตัวอย่างเช่น ความเสียหายจากน้ำอาจเป็นการทำความสะอาดอย่างรวดเร็วหรือการยกเครื่องครั้งใหญ่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ และไม่มีทางใดที่ช่างเทคนิคจะระบุได้โดยไม่ต้องเปิดเครื่องขึ้นมา เช่นเดียวกับการกู้คืนข้อมูล

แต่ถ้าคุณมีการซ่อมแซมที่ได้มาตรฐานมากกว่า เช่น เปลี่ยนหน้าจอหรือพอร์ตชาร์จที่ชำรุด คุณควรขอใบเสนอราคาจากร้านค้าได้ ดังนั้นให้มองไปรอบๆ ทางออนไลน์ ถามคำถาม (ข้อดีอีกอย่างของ Yelp ก็คือการที่ช่วยให้คุณส่งข้อความถึงธุรกิจต่างๆ ได้) และเริ่มรวบรวมรายชื่อในแอป Notes ของคุณในราคาต่างๆ

แค่จำไว้ว่านี่เป็นคำพูด ไม่ใช่คำสัญญา อาจมีคนเสนอราคาให้คุณ $50 สำหรับการซ่อมแซมหน้าจอ แยกอุปกรณ์ของคุณออกจากกัน และรู้ว่าสิ่งที่หน้าจอแตกก็ทำลายเมนบอร์ดของคุณด้วย ดังนั้นให้เสนอราคาบางส่วนและเตรียมพร้อมสำหรับราคาที่จะเปลี่ยนแปลง ร้านค้าไม่ควรทำการซ่อมแซมเพิ่มเติมโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ ดังนั้นพวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ราคาจะสูงขึ้น

พิจารณาความจำเป็นในการซ่อมของคุณล่วงหน้า

จุดที่ต้องพิจารณาอีกประการหนึ่งคือความต้องการในการซ่อมแซมของคุณ คุณต้องทำอะไรบนอุปกรณ์ของคุณ และร้านแบบไหนที่คุณอยากทำ เช่นเดียวกับการนำรถของคุณไปที่ร้านซ่อมรถยนต์ หากไฟ AC ของคุณกำลังจะดับ อย่านำไปให้ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านการส่งสัญญาณ คุณอาจได้รับบริการที่แย่ลงหรือไม่มีเลย

เช่นเดียวกับการหาร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple! การซ่อมแซมง่ายๆ เช่น การสลับแบตเตอรี่และหน้าจอ ใครๆ ก็ทำได้ คุณยังสามารถนำไปที่ห้างสรรพสินค้าในท้องถิ่นและให้ตู้ซ่อมหน้าจอที่แตกเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยจำนวนหนึ่งโหลดูแลมันหากเป็นของคุณ สิ่งนี้ใช้ได้กับการซ่อม iPhone และ iPad ส่วนใหญ่ เนื่องจากเป็นเรื่องปกติและมักจะง่ายมาก

ในทางกลับกัน ฉันจะเลือกมากว่าจะนำ Mac ไปที่ไหน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าฉันมีปัญหา เช่น ความเสียหายจากน้ำ การกู้คืนข้อมูล มัลแวร์ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การซ่อมแซมประเภท "เปิดส่วนที่ไม่ดีและใส่ใหม่" บุคคลนี้ไม่เพียงต้องการประสบการณ์เท่านั้น แต่ยังต้องการความรู้ด้านเทคนิคที่จริงจังอีกด้วย

หากคุณอยู่ในเรือลำนี้ ให้หาผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่ทุกพื้นที่ที่จะมีผู้เชี่ยวชาญ โดยเฉพาะถ้าคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท แต่ในบางครั้ง คุณสามารถหาผู้เชี่ยวชาญที่จะจัดส่งอุปกรณ์ให้กับพวกเขาได้ The Rossmann Group Repair Groupร้านซ่อมเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงให้บริการไปรษณีย์

เลือกรับบริการซ่อมถึงที่หากจำเป็น

อีกด้านหนึ่งของสเปกตรัมของการซ่อมแซมทางไปรษณีย์คือการซ่อมแซมในสถานที่ ด้วยการซ่อมแซมในสถานที่ ช่างซ่อมจะมาหาคุณ หากคุณอยู่ที่ที่ทำงานหรือที่บ้าน คุณสามารถจ้างช่างเทคนิคในสถานที่ทำงานหรือที่บ้านของคุณได้ พวกเขาจะมีเครื่องมือและชิ้นส่วนที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งช่วยให้ซ่อมเสร็จได้ที่นั่น

อย่างที่คุณอาจเดาได้ นี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ได้ผลเสมอไป คุณอาจไม่มีช่างเทคนิคในพื้นที่ของคุณ พวกเขาอาจยกเลิกบริการเหล่านี้ อย่างถาวรหรือชั่วคราวในการเผชิญกับโรคระบาด มิฉะนั้นอาจไม่สามารถซ่อมแซมคุณได้ ต้องการในสถานที่

เช่นเดียวกับหลายๆ ประเด็นในโพสต์นี้ คุณจะสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการซ่อมแซมในสถานที่ได้ก็ต่อเมื่อความจำเป็นในการซ่อมของคุณนั้นง่ายมาก หน้าจอแตกร้าวและแบตเตอรี่เก่าเป็นคู่แข่งสำคัญในการซ่อมแซมในสถานที่ เพียงให้แน่ใจว่าคุณแน่ใจว่าการซ่อมแซมของคุณคืออะไร คุณคงไม่อยากจ่ายเงินเพื่อให้มีคนมาที่บ้านของคุณเพียงเพื่อจะรู้ว่าคุณให้รุ่นอุปกรณ์ผิดหรืออธิบายปัญหาอย่างไม่ถูกต้อง

อย่ากลัวที่จะถามร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple

นี่คือสิ่งที่เราทุกคนทำเป็นครั้งคราว คุณกำลังทำธุรกิจกับร้านค้าที่มีบริการที่คุณไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ และแทนที่จะได้รับคำชี้แจง คุณประหม่าไปกับสิ่งที่คุณได้รับแจ้ง

อย่าทำเช่นนี้! ฉันรู้ว่าพูดง่ายกว่าทำ (เชื่อฉัน!) แต่จริงๆ แล้ว ช่างไม่ได้ออกไปหาคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณมี คุณมีงบประมาณหรือไม่? ต้องการ Mac ของคุณกลับมาในวันจันทร์ใช่ไหม กังวลว่าข้อมูลของคุณอาจสูญหาย? ไม่แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังจะทำอะไรอยู่?

แค่ถาม! คุณจ่ายเงินให้พวกเขาและพวกเขาตอบคำถามตลอดทั้งวันอย่างไม่ต้องสงสัย มันเป็นส่วนหนึ่งของงาน ดังนั้น ตรวจสอบข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการ รับอีเมลและใบเสร็จรับเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจค่าบริการ ฯลฯ คุณสามารถแจ้งให้ช่างทราบงบประมาณของคุณล่วงหน้าได้หากเป็นปัญหา ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะไม่ทำงานที่คุณหาไม่ได้

นอกจากนี้ยังอาจเป็นประโยชน์ในการขออัตรารายชั่วโมงของช่างเทคนิค บ่อยครั้งที่พวกเขาจะไม่เรียกเก็บอัตราคงที่ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับชิ้นส่วนและเวลาที่ใช้ในการซ่อมแซม การทราบอัตรารายชั่วโมงสามารถช่วยให้คุณประเมินค่าซ่อมได้

อย่ากลับไปที่ร้านซ่อมสำหรับอุปกรณ์ Apple ที่เผาคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด อย่ากลับไปที่ร้านซ่อมที่ไฟไหม้คุณ คุณ ควร มีประสบการณ์ที่ดี ไม่ว่าจะเป็น Apple หรือร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple ที่ซ่อมอุปกรณ์ของคุณ ถ้าไม่อย่างนั้นก็ไปที่อื่นเถอะ!

ในพื้นที่ส่วนใหญ่ (อย่างน้อยที่สุดในสหรัฐอเมริกา) คุณจะมีร้านซ่อมต่าง ๆ ในพื้นที่ของคุณเป็นอย่างน้อย อย่ากลับไปที่ร้านเดิมที่ทำให้คุณผิดหวังเพียงเพราะว่าคุณคุ้นเคย แยกสาขาออกจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ใช่เกือบทุกครั้ง

ฉันยังทำสิ่งนี้กับ Apple Stores มีอยู่ช่วงหนึ่งที่ฉันอาศัยอยู่ในพื้นที่ซึ่งอยู่ห่างจาก Apple Store สามแห่งโดยการขับรถได้ ฉันมีประสบการณ์แย่ ณ ที่แห่งหนึ่งซึ่งได้รับแจ้งว่าการซ่อมแซมบางอย่างไม่สามารถทำได้ในราคาต่ำกว่า 800 ดอลลาร์ ฉันเคยซ่อมอุปกรณ์เครื่องเดียวกันมาก่อนและรู้ว่าไม่ใช่กรณีนี้ ดังนั้นฉันจึงปฏิเสธบริการ ไปที่ Apple Store อื่น และได้รับการซ่อมแซมฟรี

ฉันไม่ได้บอกว่าคุณควรคาดหวังบริการฟรีเพียงแค่เปลี่ยน ฉันไม่ได้คาดหวังว่าในเวลานั้น แต่ถ้าคุณไม่ได้สัมผัสร้านซ่อม มีประสบการณ์ด้านลบ หรือเพียงแค่ต้องการลองใช้ตัวเลือกอื่น ให้ลองใช้ตัวเลือกอื่นๆ เหล่านั้น! คุณมีตัวเลือกมากขึ้น และพวกเขามีลูกค้ามากขึ้น คุณทั้งคู่จะดีกว่าในระยะยาว

บางครั้ง คุณควรปล่อยให้ Apple จัดการการซ่อมแซมของคุณดีกว่า

และนั่นก็เกือบแล้ว มีจุดสุดท้ายที่ฉันอยากจะสัมผัส ประเด็นสุดท้ายนี้อาจดูขัดแย้งกับส่วนที่เหลือของโพสต์ แต่ฉันเชื่อในสิ่งนี้:

บางครั้ง คุณควรปล่อยให้ Apple แก้ไขอุปกรณ์ของคุณดีกว่า นอกเหนือจากราคาที่สูงแล้ว Apple ยังทำให้ถูกต้องอยู่เสมอ ฉันมีประสบการณ์เชิงลบเพียงสองครั้งกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple และหลังจากเป็นลูกค้า Apple มากว่าห้าปี

ความเจ็บปวดสำหรับกระเป๋าเงินเท่าที่ควร บริการของ Apple ทำงานได้ดีในสถานะที่หรูหรา นอกจากนี้ยังเป็นเหตุผลหลักประการหนึ่งที่ฉันยังคงซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ต่อไป ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าพวกเขาจะเชื่อถือได้เป็นเวลาหลายปี และเมื่อพวกเขามีปัญหา ฉันเชื่อว่า Apple จะพร้อมสำหรับการแก้ไข

หากคุณสามารถจ่ายได้ ก็ไม่ต้องวุ่นวายกับการหาร้านซ่อมอิสระให้ยุ่งยาก หรือจริงๆ แล้ว จริงๆ ต้องการการซ่อมแซมที่เหมาะสม จากนั้นไปกับ Apple เป็นตัวเลือกที่ถูกต้อง ฉันไม่คิดว่าทุกคนควรหลีกเลี่ยงการไปที่ Apple Store เพื่อทำการซ่อมแซม

จากทั้งหมดที่กล่าวมา ฉันหวังว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นจะได้ลองร้านซ่อมอิสระ จากประสบการณ์ของผม พวกเขาส่วนใหญ่มีความสามารถมากกว่า มีบุคลิกมากกว่า Apple และสื่อสารได้ดีกว่ามาก ไม่ต้องพูดถึงราคาที่ดีขึ้นและความรู้ที่คุณกำลังส่งเสริมธุรกิจในท้องถิ่น

ค้นหาร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple และทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อีกครั้ง

และนั่นแหล่ะ! ครั้งนี้เอาจริง ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับบทความนี้! ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง ฉันมีประสบการณ์มากมายกับ Apple Store และร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple เป็นครั้งคราวเช่นกัน

ในบางวิธี บริการมีความแตกต่างกันมาก การไปที่ Apple ก็เหมือนกับการไปร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดในท้องถิ่น คุณรู้ว่าประสบการณ์จะสอดคล้องและสอดคล้องกับความคาดหวังของคุณ ร้านอินดี้เป็นเหมือนร้านแม่และเด็กมากกว่า ประสบการณ์อาจแตกต่างกันไป แต่เกือบจะรู้สึกดีขึ้นเล็กน้อย ตราบใดที่คุณจำกลยุทธ์เหล่านี้ไว้เสมอ!

สำหรับข้อมูลเชิงลึก ข่าวสาร และคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับทุกสิ่งที่ Apple ตรวจสอบส่วนที่เหลือของบล็อก AppleToolBox.

เจอกันคราวหน้า!