แก้ไข: Apple Mail ไม่ซิงค์กับ Exchange

บางครั้ง Apple Mail อาจปฏิเสธที่จะซิงค์กับ Exchange หากคุณโชคดี แพลตฟอร์มอีเมลทั้งสองอาจซิงค์ทุกสองหรือสามวัน แต่บางครั้ง อาจผ่านไปทั้งสัปดาห์จนกว่า Mac Mail จะซิงค์กับ Exchange ที่สับสนกว่านั้นคือ Mail แสดงว่า Exchange ออนไลน์และเปิดใช้งานอยู่ แต่บันทึกบัญชี Exchange ว่างเปล่า มาดูกันว่าคุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาใดเพื่อแก้ไขปัญหานี้

จะทำอย่างไรถ้า Apple Mail ไม่ซิงค์กับ Exchange

อัปเดตแอปอีเมลและปิดอุปกรณ์ iOS

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Mail ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณใช้แอป Microsoft อื่นๆ บน Mac ของคุณ ให้ตรวจหาการอัปเดตและตรวจสอบว่าอัปเดตอยู่เสมอด้วย รีสตาร์ท Mac ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการซิงค์ยังคงมีอยู่หรือไม่

ตรวจสอบว่าความผิดพลาดในการซิงค์ส่งผลต่อบัญชี Exchange ของคุณบนอุปกรณ์ iOS ด้วยหรือไม่ บ่อยครั้ง อีเมล Exchange ขาเข้าปรากฏอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ iOS ปิดอุปกรณ์ iOS และ iPad ทั้งหมดของคุณและตรวจสอบว่าบัญชี Exchange ของคุณทำงานตามที่ตั้งใจไว้บน Mac ของคุณหรือไม่ หากนี่เป็นเพียงจุดบกพร่องในแพ็คเกจการอัปเดต iOS หรือ macOS การรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ ให้ล้างกล่องจดหมายของคุณและเก็บอีเมลเก่าไว้ในเครื่อง

ตั้งค่าบัญชี Exchange ของคุณอีกครั้ง

ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการลบและตั้งค่าบัญชี Exchange ของพวกเขาทำสำเร็จ ดูเหมือนว่ามีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์และการรีเซ็ตบัญชีช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด Apple Mail คลิกที่ เมนูจดหมาย และไปที่ บัญชี.
2. เลือกของคุณ บัญชีแลกเปลี่ยน และกด ลบ ปุ่ม.
3. ปิดแอพ Mail และรีสตาร์ท Mac ของคุณ
4. จากนั้นเปิดแอปอีกครั้ง คลิกที่ เมนูจดหมาย และเลือก เพิ่มบัญชี.
5. เลือก Microsoft Exchange จากรายการผู้ให้บริการอีเมล และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

โปรดทราบว่ากระบวนการซิงค์อีเมลไม่ได้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ iOS หรือ macOS ของคุณเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ด้วย Microsoft มักจะผลักดันการอัปเดตและแพตช์ Exchange เบื้องหลังซึ่งสามารถขัดขวางกระบวนการซิงค์ได้ การลบและตั้งค่าบัญชี Exchange ของคุณช่วยให้คุณรีเฟรชการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่ ~/Library/Mail และลบโฟลเดอร์ Exchange (ซึ่งควรเป็นโฟลเดอร์ V7 หรือ V8)

ผู้ใช้รายอื่นกล่าวว่าพวกเขาลบรายการ MailData ทั้งหมดสำหรับ Exchange และย้ายข้อความใน OWA หรือ Outlook ใช้วิธีนี้เช่นกัน และตรวจสอบว่า Apple Mail นั้นตามทันหรือไม่

เริ่มระบบ Mac ของคุณในเซฟโหมด

หากปัญหานี้เกิดจากโปรแกรมอื่นๆ ที่โหลดเมื่อคุณบูทเครื่อง Mac ของคุณ ปัญหาน่าจะหายไปในเซฟโหมด มีข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการใช้เซฟโหมด เครื่องมือนี้จะเรียกใช้การตรวจสอบดิสก์ของคุณอย่างรวดเร็ว ลบแคชและไฟล์ของระบบที่ไม่จำเป็น

ในการเข้าสู่ Safe Mode บน Mac ที่ขับเคลื่อนโดย Intel ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด. ค้างไว้ ปุ่ม Shift. คุณต้องกดปุ่มในขณะที่ Mac กำลังเริ่มต้นระบบ คุณสามารถปล่อยปุ่ม Shift ได้เมื่อหน้าต่างเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

หากคุณเป็นเจ้าของ Apple Silicon MacBook ให้ปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ จากนั้นเปิดเครื่องและกดค้างไว้ ปุ่มเปิดปิด จนกระทั่งตัวเลือกการเริ่มต้นปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ ถือกะ และคลิก ดำเนินการต่อในเซฟโหมด. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเมื่อได้รับแจ้ง

ตรวจสอบว่าปัญหาการซิงค์ Exchange ยังคงอยู่ในเซฟโหมดหรือไม่ จากนั้นออกจาก Safe Mode แล้วรีสตาร์ท Mac ตามปกติ

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ใช้ คุณควรแก้ไขได้ด้วยการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

1. คลิกที่เมนู Apple เลือก ค่ากำหนดของระบบจากนั้นคลิกที่ ผู้ใช้และกลุ่ม.
2. คลิกไอคอนแม่กุญแจเพื่อปลดล็อกตัวเลือกแล้วกด เพิ่ม ปุ่ม.
3. จากนั้นคลิกที่ บัญชีใหม่เลือกประเภทโปรไฟล์ผู้ใช้ที่คุณต้องการใช้
4. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่แล้วกด สร้างผู้ใช้.

ใช้แอปอีเมลอื่น

ผู้ใช้รายอื่นใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาเปลี่ยนไปใช้แอปอีเมลอื่น เช่น Airmail นี่คือไคลเอ็นต์อีเมลของบริษัทอื่นสำหรับ iOS และ macOS ที่ใช้วิธีการอื่นในการสอบถามเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อหาข้อความใหม่ (การสำรวจตามเวลา) ดังนั้น แทนที่จะใช้กลไกการซิงค์ของ Exchange AirMail จะใช้วิธีการของตนเองเพื่อค้นหาอีเมลใหม่

ทางเลือกที่ยอดเยี่ยมอีกทางหนึ่งคือ Spark เครื่องมือนี้ยังอาศัยตัวกรองอัจฉริยะที่จัดลำดับความสำคัญของอีเมลของคุณที่แสดงข้อความสำคัญและเร่งด่วนที่ด้านบน

หากคุณใช้วิธีนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิทิน Mac ของคุณซิงค์กับ Exchange คุณต้องไปที่ ค่ากำหนดของระบบ และเพิ่มบัญชีของคุณภายใต้ บัญชีอินเทอร์เน็ต. เลือกปฏิทินและไม่ใช่ Mail เป็นบริการ จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าบัญชีของคุณเพิ่มเติมใน Spark, Airmail หรือแอปอีเมลอื่น ๆ ที่คุณเลือกใช้ อย่าลืมไปที่การตั้งค่าแอปอีเมลใหม่หรือส่วนการตั้งค่าและเปิดใช้งานบริการปฏิทิน

บทสรุป

Apple Mail ที่ไม่ซิงค์กับ Exchange ไม่ใช่เรื่องใหม่ภายใต้ดวงอาทิตย์ ปัญหานี้รบกวนผู้ใช้ Mac มาเป็นเวลานาน โดยบังคับให้พวกเขาค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการปิดอุปกรณ์ iOS ของพวกเขาเป็นเคล็ดลับ คนอื่นๆ แก้ปัญหาด้วยการลบบัญชี Exchange ของตนออกจาก Apple Mail แล้วตั้งค่าใหม่อีกครั้ง หากพยายามแก้ไขปัญหานี้จนเกือบทำให้คุณมีอาการทางประสาท ให้เปลี่ยนไปใช้แอปอีเมลอื่นสำหรับ macOS

ในระดับ 1 ถึง 10 ให้คะแนนว่าปัญหาการซิงค์ Exchange นี้เหมาะสำหรับคุณมากน้อยเพียงใด อย่างไรก็ตาม หากคุณพบวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดแบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณอาจใช้ได้กับผู้ใช้รายอื่นเช่นกัน