คู่มือการแก้ไขปัญหา: Mac OS X 10.6.3

ต่อไปนี้คือคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ใช้กำลังประสบหลังจากอัปเดต Mac OS X 10.6.3

ก่อนที่เราจะเจาะลึกปัญหาเฉพาะและการแก้ไขที่เกี่ยวข้อง มาตรวจสอบรูทีนที่จะกำจัด 99% ของปัญหาการหยุดแสดงที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต Mac OS X แบบเพิ่มหน่วย หากคุณประสบปัญหาดังกล่าว (เช่น การหยุดชะงักของเวิร์กโฟลว์ของคุณ) ให้เริ่มด้วยตัวเลือก #1 และดำเนินการตามขั้นตอนของคุณต่อไปจนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

ตัวเลือก #1 — ลองสิ่งนี้ก่อน

ดาวน์โหลด ตัวอัปเดตคำสั่งผสม Mac OS X 10.6.3ซึ่งหนักเพียง 785MB แต่เป็นการมาจากสวรรค์ในการแก้ไขปัญหา ออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมดและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

ตัวเลือก #2 — หากตัวเลือก #1 ล้มเหลว ให้ลองทำเช่นนี้

การบูต Mac ของคุณในเซฟโหมด จากนั้นรีสตาร์ทตามปกติเป็นขั้นตอนหนึ่งที่มองข้ามไป และมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาต่างๆ หลังจากการอัพเดต Mac OS X แบบเพิ่มหน่วย เหตุผลของประสิทธิภาพ: การบูตในเซฟโหมดบังคับให้มีการตรวจสอบไดเร็กทอรีดิสก์ ล้างไฟล์แคชที่อาจมีปัญหา และทำกิจวัตรอื่นๆ รายละเอียดที่นี่.

ในการบู๊ตในเซฟโหมด ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ในขณะที่ Mac กำลังเริ่มต้นระบบ หลังจากบูทในเซฟโหมด ให้รีสตาร์ทตามปกติ (โดยไม่ต้องกดปุ่ม Shift ค้างไว้) และตรวจสอบความคงอยู่ของปัญหา

ตัวเลือก #3 — หากตัวเลือก #1 และ #2 ล้มเหลว ให้ลองทำเช่นนี้

ปรับลดรุ่นเป็น Mac OS X 10.6.2 แม้ว่าตัวเลือกนี้จะขจัดการแก้ไขด้านความปลอดภัยที่สำคัญที่รวมอยู่ใน Mac OS X 10.6.3 พร้อมกับ การปรับปรุงอื่น ๆ อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากปัญหาขัดจังหวะเวิร์กโฟลว์ของคุณและตัวเลือก #1 และ #2 พิสูจน์ ไม่ได้ผล

ติดตั้งใหม่ (หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง Time Machine ปัจจุบัน) ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Snow Leopard จากนั้นรีสตาร์ทโดยกดปุ่ม C ค้างไว้ เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือกตัวเลือก "ติดตั้ง" ตามปกติ ให้แน่ใจว่าได้เลือก “รักษาผู้ใช้และการตั้งค่าเครือข่าย”

หลังการติดตั้ง คุณจะเหลือ Mac OS X 10.6.x เวอร์ชันก่อนหน้า (แผ่นดิสก์ขายปลีกปัจจุบันรวมถึง Mac OS X 10.6.2) แต่ระบบส่วนใหญ่ไม่เสียหาย ดาวน์โหลด ตัวอัปเดตคำสั่งผสม Mac OS X 10.6.2 และใช้หากแผ่นดิสก์ของคุณมี Snow Leopard เวอร์ชันก่อนหน้า คุณอาจต้องกู้คืนข้อมูลชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านที่บันทึกไว้ ข้อมูลเบราว์เซอร์ ฯลฯ

กู้คืนจากการสำรองข้อมูล Time Machine หากคุณมีข้อมูลสำรอง Time Machine ปัจจุบัน เชื่อมต่อดิสก์สำรองข้อมูล Time Machine จากนั้นใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Snow Leopard จากนั้นรีสตาร์ทโดยกดปุ่ม C ค้างไว้ หลังจากเลือกภาษาของคุณแล้ว ให้ไปที่ Utilities เมนูและเลือก "กู้คืนจากการสำรองข้อมูล Time Machine" เลือกดิสก์สำรองข้อมูล Time Machine ของคุณ และเลือกการวนซ้ำการสำรองข้อมูลโดยตรงก่อนเมื่อคุณติดตั้ง Mac OS X 10.6.3 และดำเนินการตามขั้นตอนต่อ

——-

ด้วยวิธีนี้ มาดูปัญหาเฉพาะบางอย่างที่ผู้ใช้ประสบหลังจากอัปเดต Mac OS X 10.6.3 พร้อมกับการแก้ไขที่เกี่ยวข้อง

• ค้าง/หยุดเป็นระยะ (หยุดป้อนข้อมูลเมาส์/แป้นพิมพ์) ปัญหาที่น่าผิดหวังประการหนึ่งคือปัญหาที่ผู้ใช้พบการหยุดทำงานเป็นระยะๆ และ/หรือระบบหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.3. ปัญหาถูกพิมพ์โดยเคอร์เซอร์หยุดนิ่งอยู่กับที่ หรือการป้อนข้อความหยุดชะงักกะทันหันและทันเวลาไม่กี่วินาที ภายหลัง. ผู้ใช้จำนวนหนึ่งได้รายงานความสำเร็จกับ การลบการเข้าสู่ระบบและรายการเริ่มต้น, หรือกำลังลบ ส่วนขยายเคอร์เนลที่ผิดพลาด การล้างส่วนขยายเคอร์เนล และการแก้ไขอื่นๆ.
• ปัญหาการแสดงผลภายนอก/รอง สำหรับผู้ใช้บางคน จอแสดงผลภายนอก/รองกำลังแสดงปัญหาที่คุ้นเคยทั้งหมดภายใต้ Mac OS X 10.6.3. ในกรณีทั่วไป จอภาพภายนอกจะไม่ทำงานตามที่ต้องการอีกต่อไป (โดยปกติสูงสุด) ปณิธาน. จอแสดงผลภายนอกยังคงว่างเปล่าจนกว่าความละเอียดจะเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าที่ต่ำกว่าจากแผงการแสดงผลของการตั้งค่าระบบ ในกรณีอื่นๆ จอแสดงผลภายนอกจะไม่ทำงานที่ความละเอียดใดๆ หรือจอแสดงผลกะพริบหรือแสดงความผิดเพี้ยนอื่นๆ ปัญหานี้มักจะสามารถแก้ไขได้โดย ลดความละเอียดหรือดาวน์เกรดเป็น Mac OS X 10.6.2.
• Photoshop แอป CS3 อื่นๆ จะไม่เปิดขึ้น ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาที่ Adobe Photoshop CS3 และแอป CS3 อื่นๆ ไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้องภายใต้ Mac OS X 10.6.3 ในบางกรณี แอปพลิเคชันจะเปิดขึ้นจากนั้นจะหยุดทำงานทันที ในส่วนอื่นท่าเรือจะเด้งในไอคอนและไม่ดำเนินการต่อไป โซลูชั่นรวมถึง ปิดโหมด Rosetta และล้างแคช.
• iTunes ขัดข้องเมื่อเปิดตัว iTunes 9.0.3 และ 9.1 อาจหยุดทำงานเมื่อเปิดใช้หลังจากใช้การอัปเดต Mac OS X 10.6.3 ดูเหมือนว่าปัญหานี้เกิดจากการไม่มีไฟล์ที่นำออกจาก Flip4Mac โดย Monolingual ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับลบภาษาภายนอกออกจาก Mac OS X ดังนั้น หากคุณใช้งาน Monolingual บน Mac และติดตั้ง Flip4Mac คุณอาจพบปัญหาการหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.3 การแก้ไขคือเพื่อ ติดตั้ง Flip4Mac. ใหม่.
• Mail.app ไม่ได้รับอีเมล ผู้ใช้บางรายรายงานว่า Mail.app ไม่สามารถเรียกข้อมูลอีเมลทั้งหมดหรือบางข้อความหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.3 Mail.app อาจด้วย หยุดตรวจสอบเมลใหม่โดยอัตโนมัติ (เช่น จะได้รับเมลก็ต่อเมื่อคลิกปุ่มเช็คเมลหรือปิดแอป เปิดตัวอีกครั้ง การแก้ไขรวมถึงการใช้การอัปเดตคอมโบ Mac OS X 10.6.3 อีกครั้ง (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น) และการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.
• ปัญหา AirPort/Wi-Fi ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาการเชื่อมต่อ AirPort/Wi-Fi หลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.3 ได้แก่ ปริมาณงานช้า ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หรือจำเป็นต้องรีเฟรชหน้าเว็บอย่างต่อเนื่องก่อนที่จะทำได้อย่างถูกต้อง โหลด ผู้ใช้รายงานความสำเร็จในการบูทในเซฟโหมดตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ซึ่งอาจล้างแคชที่ผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายไร้สาย คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.
• ความช้า; พัดลมทำงานอย่างต่อเนื่องเนื่องจากกระบวนการ 'PTMD' ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาซึ่งหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.3 แล้ว กระบวนการที่เรียกว่า PTMD จะใช้เวลา CPU อย่างน้อย 50% หรือมากกว่าอย่างต่อเนื่อง และทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นลงอย่างมาก ปัญหานี้ยังส่งผลให้เกิดการเข้าถึงดิสก์และการทำงานของพัดลมอย่างต่อเนื่อง และอุณหภูมิของโปรเซสเซอร์สูง การแก้ไข stop-gap คือการฆ่ากระบวนการโดยใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม เช่น อธิบายไว้ที่นี่.
• สปอตไลท์ทำงานไม่ถูกต้อง ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการค้นหา Spotlight ทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไปหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.3 ในกรณีเหล่านี้ อาจไม่พบไฟล์บางไฟล์หรือฟังก์ชันการค้นหาอาจไม่ทำงานเลย ปัญหานี้โดยทั่วไปสามารถแก้ไขได้โดย การสร้างดัชนีสปอตไลท์ขึ้นใหม่ตามที่อธิบายไว้ในบทความฐานความรู้ของ Apple
• ไม่มีบลูทูธ ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการเชื่อมต่อ Bluetooth ขาดหายไปหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.3 ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้พบว่า ไอคอนบลูทูธบนแถบเมนูมีเส้นขีด (แสดงว่าใช้งานไม่ได้) และแสดงข้อความว่า "ไม่สามารถใช้บลูทูธได้" เมื่อ คลิก บานหน้าต่าง Bluetooth อาจหายไปจากการตั้งค่าระบบ การแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นรวมถึง การลบไฟล์ .plist ที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth และการรีเซ็ต PRAM/NVRAMหรือรีเซ็ต .ของคุณ SMC. ของ Mac.
• ไม่สามารถเขียนไปยังวอลุ่ม SMB. ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเขียนโวลุ่ม Samba (SMB) ได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.3 ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้จะได้รับสิ่งต่อไปนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเขียนไปยังไดรฟ์ข้อมูล SMB: "ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบางรายการ" ปัญหานี้สามารถ แก้ไขโดย การปิดส่วนขยาย Unix ในเซิร์ฟเวอร์ Samba ของคุณ.

ข้อเสนอแนะ? [ป้องกันอีเมล]