Apple Arcade ไม่ทำงานสำหรับเด็กหรือผู้ใหญ่ในแผนการแชร์แบบครอบครัวใช่หรือไม่ วิธีแก้ไข

หลังจากผ่านไปหลายปีของความน่าเชื่อถือที่ต่ำกว่ามาตรฐานในแง่ของการบริการ ดูเหมือนว่า Apple จะได้รับการกระทำร่วมกัน Apple Arcade เป็นหนึ่งในกิจกรรมล่าสุดที่จะช่วยให้ลูกค้ามีความสุขด้วยการนำเสนอสิ่งใหม่และแตกต่าง

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

• วิธีแชร์การสมัครรับข้อมูล Apple กับสมาชิกในครอบครัวบน iOS
• การแชร์กันในครอบครัวไม่ทำงาน: "ดาวน์โหลดใหม่ไม่พร้อมใช้งานด้วย Apple ID นี้" แก้ไข
• วิธีตั้งค่า Family Sharing บน Mac และ Apple TV
• 10 ปัญหาทั่วไปของ Apple Arcade และวิธีแก้ปัญหา
• ลองเล่นเกม 5 อันดับแรกเหล่านี้เพื่อรับประสบการณ์ Apple Arcade ที่ดีที่สุด

Arcade ที่จับคู่กับ Family Sharing ทำให้ง่ายต่อการหลีกเลี่ยงการซื้อในแอปโดยไม่ได้ตั้งใจ เราได้เห็นรายงานนับไม่ถ้วนเกี่ยวกับเงินหลายร้อย (ถ้าไม่ใช่หลายพัน) ที่ถูกใช้ไปโดยเด็ก ๆ ที่มีอิสระในการปกครองและต้องการรับอัญมณีเหล่านั้นเพื่อก้าวไปสู่ระดับต่อไป

แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีผู้ใช้รายงานปัญหามากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อพยายามเข้าถึงบัญชี Apple Arcade ที่เชื่อมต่อกับ Family Sharing มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่คุณสามารถลองได้ในขณะที่เรารอให้ Apple ออกการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่

การแชร์กันในครอบครัวคืออะไร?

การแชร์กันในครอบครัวเป็นแนวคิดอัจฉริยะจาก Apple ในการแบ่งปันสินค้าที่ซื้อกับสมาชิก "ครอบครัว" ที่แตกต่างกันถึงห้าคน การดำเนินการนี้ช่วยลดความจำเป็นในการซื้อแอปหลายรายการในบัญชีต่างๆ เนื่องจากบัญชีหลักทำหน้าที่เป็นฮับ ซึ่งให้การเข้าถึงแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ

นี่คือรายละเอียดของสิ่งที่สามารถแชร์ได้:

• การซื้อใน App Store
• การซื้อใน iTunes Store (ภาพยนตร์/รายการทีวี)
• แผนพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud
• ปฏิทินครอบครัว
• Apple Arcade
• อัลบั้มภาพ
• การซื้อ Apple Books
• Apple Music (แผนครอบครัว)

ประโยชน์ที่เห็นได้ชัดคือคุณสามารถลดการซื้อสินค้าที่ไม่จำเป็นหรือทำซ้ำได้ เมื่อมีคนใน "ครอบครัว" ได้จ่ายเงินเพื่อซื้อบางอย่างไปแล้ว ประโยชน์มหาศาลอีกประการหนึ่งคือเมื่อคุณมีลูกที่ต้องการเล่นเกมหรือดูเนื้อหา แทนที่จะให้เด็กเหล่านั้นปกครองฟรีบน App Store ผู้ปกครองสามารถกำหนดข้อจำกัดหรือแชร์การสมัครรับข้อมูลอื่นๆ (เช่น Apple Arcade)

Apple Arcade คืออะไร?

Apple Arcade ได้รับการประกาศครั้งแรกในเดือนมีนาคมปี 2019 โดยสัญญาว่าจะยกเลิกการซื้อในแอป แทนที่จะจ่ายเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์หรือสกินในเกมจำนวนมาก คุณจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนและเข้าถึงเกมมากกว่า 100 เกมได้

Apple ตระหนักดีว่าการซื้อในแอปได้กลายเป็นปัญหา และทำให้ประสบการณ์บางอย่างเสียหาย คุณอาจเข้าสู่เกมจริงๆ ลงทุนสองสามชั่วโมงกับมัน เพียงเพื่อถูกบังคับให้จ่ายเงินเพื่ออะไรบางอย่างเพื่อดำเนินการต่อไป

ด้วยค่าบริการรายเดือน $4.99 และทดลองใช้งานฟรี 30 วัน คุณจะสามารถเข้าถึงคลังเกมอาร์เคดโดยเฉพาะ ไม่มีข้อผูกมัดใดๆ และคุณสามารถเล่นเกมเหล่านั้นต่อไปได้โดยไม่ต้องจ่ายอะไรเพิ่มเติมนอกเหนือจากการสมัครสมาชิกรายเดือน

วิธีแชร์การสมัครรับข้อมูลแบบครอบครัวสำหรับ Apple Arcade

เช่นเดียวกับบริการแชร์และการซื้อ เช่น Apple Music คุณสามารถแชร์การสมัครสมาชิก Arcade ของคุณได้อย่างง่ายดาย แน่นอน คุณจะต้องตั้งค่า Family Sharing แต่ Apple ทำให้สิ่งนี้ง่ายมาก

1. เปิด การตั้งค่า แอพบน iPhone ของคุณ
2. แตะของคุณ Apple ID ที่ด้านบนของหน้า
3. เลื่อนลงและเลือก การแชร์กันในครอบครัว
4. ใกล้ด้านล่าง ให้แตะ Apple Arcade
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า Family Sharing

ในบางกรณี คุณจะต้องสร้างบัญชีสำหรับเด็กโดยเฉพาะ หากยังไม่มีบัญชีอยู่แล้ว ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่หน้าจอ Family Sharing แตะ เพิ่มสมาชิกในครอบครัวและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชี

เมื่อเพิ่มสมาชิกและสร้างบัญชีแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้การแชร์กันในครอบครัวสำหรับ Apple Arcade และบริการอื่นๆ

Apple Arcade ไม่รู้จักการสมัครสมาชิกแบบครอบครัวของคุณ

มีบางกรณีที่หลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดซึ่ง Family Sharing กับ Apple Arcade ใช้งานไม่ได้ บัญชีย่อยจะสามารถเปิด Arcade ได้ แต่จะมีหน้าจอต้อนรับปรากฏขึ้น หน้าจอนี้ไม่อนุญาตให้เด็กใช้ Arcade ต่อไปด้วยเหตุผลแปลก ๆ และที่แปลกไปกว่านั้นคือคุณสามารถเข้าถึง Arcade จากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งได้ แต่หลังจากนั้นจะไม่สามารถเข้าถึงได้จากอีกเครื่องหนึ่ง

วิธีแก้ปัญหาอาร์เคด #1 – สร้างบัญชีใหม่

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นกำหนดให้คุณต้องสร้างบัญชีใหม่และเชื่อมโยงกับบัญชี Family Sharing นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำจาก Mac ของคุณ:

1. เปิด ค่ากำหนดของระบบ แอพบน Mac ของคุณ
2. เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีลูกใหม่จากแผง Apple ID
3. ในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ ให้เปิด Mac App Store
4. เลือก Apple Arcade จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. เลือกเกมที่จะดาวน์โหลด
6. หลังจากดาวน์โหลดเกมแล้ว ให้เปิดมัน
7. แอพ Apple Arcade จะขอให้บัญชีย่อยยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ GameCenter ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
8. พยายามโหลดบัญชีใหม่บนอุปกรณ์ใดก็ตามที่บัญชีนี้ใช้งานไม่ได้ก่อนหน้านี้

หลังจากที่คุณเลือกดาวน์โหลดแอปแล้ว Mac App Store อาจแจ้งให้คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข นอกจากนี้ คุณอาจได้รับแจ้งให้ยืนยันบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ เมื่อเสร็จแล้ว ปัญหาใดๆ ก่อนหน้าในการเข้าถึง Arcade จากอุปกรณ์อื่นควรได้รับการแก้ไข

วิธีแก้ปัญหาอาร์เคด #2 – ใช้ประโยชน์จาก Terminal

วิธีแก้ปัญหาที่สองมาจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรง โดยผู้ใช้ในฟอรัมการสนับสนุนจะเป็นผู้จัดเตรียมวิธีแก้ปัญหา หากการใช้ตัวเลือกอื่นๆ หมดจนทำให้คุณหงุดหงิด คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้กับ Terminal ก่อนเริ่มต้น คุณต้องเข้าสู่ระบบ Mac ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

1. เปิด เทอร์มินัล แอพบน Mac ของคุณ
2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
   – sudo rm “/var/db/fpsd/SC Info/SC Info.sido”
3. กด เข้า
4. ยืนยันรหัสผ่านเข้าสู่ระบบหากได้รับแจ้ง

หลังจากรันคำสั่งเสร็จแล้ว ให้เริ่มต้น Mac ใหม่ จากนั้นลองใช้ Arcade ด้วยบัญชีสำรองอีกครั้ง สิ่งนี้ควรกำจัดใยแมงมุมที่อาจเกิดขึ้นในบัญชี Family Sharing ในบางครั้ง สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ และ Apple ได้ปล่อยอัปเดต 0.1 อย่างต่อเนื่องหลังจากเปิดตัว iOS 13

คุณทำอะไรได้อีก?

แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะประสบความสำเร็จ แต่ก็ยังมีบางสิ่งพื้นฐานที่คุณสามารถลองทำได้ ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่รับประกันว่าจะแก้ไขปัญหาด้วย Apple Arcade และ Family Sharing ทั้งหมดที่เราสามารถทำได้จริงๆ คือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป ในขณะที่รอการอัปเดตอื่นที่จะมาถึงซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้

• ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple อีกครั้ง - แม้ว่า Apple จะมีขนาดที่ใหญ่โต แต่บริษัทก็ยังประสบปัญหาเกี่ยวกับคลาวด์อยู่เป็นระยะๆ การตรวจสอบ หน้าสถานะระบบ จะแจ้งให้คุณทราบหากคุณมีปัญหาหรือแพร่หลายมากขึ้น
• รีสตาร์ท Mac หรือ App Store – แม้ว่าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของเราจะยอดเยี่ยม แต่บางครั้งคุณก็ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือแอปโดยตรงเพื่อให้ข้อบกพร่องได้รับการแก้ไข
• ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ – เปิด App Store บน Mac ของคุณ เลือก Store > ลงชื่อออก จากแถบเมนู จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ – สามารถทำได้โดยเปิดแอปพลิเคชัน System Preferences และเลือก อัพเดตซอฟต์แวร์. หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว Mac จะตรวจสอบการอัปเดตและแจ้งให้คุณติดตั้ง

นี่เป็นเพียงคำแนะนำพื้นฐานบางส่วนที่เราสามารถนำเสนอได้หากคุณประสบปัญหา นอกจากนี้ยังไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ และคุณไม่จำเป็นต้องดำดิ่งลงในแอป Terminal

บทสรุป

Apple Arcade นั้นยอดเยี่ยมมากเพราะช่วยขจัดความจำเป็นในการซื้อภายในแอพออกไปเพียงแค่นั่งลงและสนุกไปกับมัน คุณชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือนและเข้าถึงเกมทั้งหมดที่อยู่ในห้องสมุด นอกจากนี้ Apple ยังเพิ่มชื่อใหม่อย่างต่อเนื่องในความพยายามที่จะรักษาไลบรารี Arcade ให้สดใหม่ด้วยเนื้อหาใหม่

หากคุณยังคงมีปัญหากับการแชร์กันในครอบครัวและ Apple Arcade โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างและเราจะพยายามช่วยเหลือ ในกรณีที่คุณพบวิธีแก้ปัญหาที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อที่เราจะสามารถอัปเดตบทความได้!