การแก้ไขปัญหา HomeKit: เมื่อไฟ Philips Hue ของคุณไม่ทำงาน

Apple HomeKit มาถึงที่เกิดเหตุในปี 2014 พร้อมกับ iOS 8 ตั้งแต่นั้นมา รายการผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้กับ HomeKit ก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การขยายตัวนี้สังเกตเห็นได้ชัดเจนที่สุดด้วยผลิตภัณฑ์ไฟอัจฉริยะจากบริษัทต่างๆ เช่น Philips Hue เมื่อใช้กับกรอบงาน HomeKit ของ Apple คุณจะควบคุมไฟในบ้านได้จากแอป Home บน iPhone และ iPad เมื่อใช้งานได้มันเป็นภาพที่สวยงาม น่าเสียดายที่ HomeKit มีปัญหาเกิดขึ้น

ในบทความนี้ คุณจะค้นพบปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับระบบไฟ HomeKit และ Philips Hue และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

Apple HomeKit คืออะไร?

HomeKit ช่วยให้ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS สามารถกำหนดค่า สื่อสาร และควบคุมเครื่องใช้ในบ้านอัจฉริยะ เช่น ตัวควบคุมอุณหภูมิ สวิตช์และเต้ารับ ลำโพง และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อรวมกับคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของแอพ Home แล้ว การผสานรวมนี้สามารถปรับแต่งเพิ่มเติมเพื่อให้อุปกรณ์เสริมตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในบ้าน

ตัวอย่างเช่น ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถเปิด/ปิดไฟหรือระบบทำความร้อนได้ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ หรือคุณอาจเปิดใช้งานล็อคประตูทุกครั้งที่คุณออกจากบ้าน

อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮมบางตัวอาจใช้งานกับ HomeKit ได้ ผลิตภัณฑ์ที่มีป้ายกำกับ HomeKit ที่กล่องและตัวอุปกรณ์ การติดตั้งต้องใช้หมายเลขเฉพาะบนฉลากนี้ รหัสจะปลดล็อกกุญแจสำหรับอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อพูดคุยกับอุปกรณ์เสริมและแสดงมายากล

บทความแนะนำ:

• ของขวัญที่สอดคล้องกับ Apple HomeKit อันดับต้น ๆ สำหรับ Apple Fan
• 15 วิธีในการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Siri บน Apple Watch ของคุณ
• วิธีใช้ GPU ภายนอกกับแอพในคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ

ความลับเล็ก ๆ ที่สกปรก

ผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮม ไม่ว่าจะเข้ากันได้กับ HomeKit หรือไม่ก็ตาม ทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน พวกมันถูกควบคุมโดยแอพที่แยกจากกัน โดยส่วนใหญ่เป็นแอพแบบครบวงจรจากผู้ผลิตอุปกรณ์ ในกรณีของฟิลิปส์เว้มี แอพ Hue ฟรี.

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ในทางเทคนิค คุณไม่จำเป็นต้องใช้แอป Home ของ Apple เพื่อควบคุมผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้กับ HomeKit ของคุณ เหตุผลในการทำเช่นนั้นนั้นง่ายพอที่จะเข้าใจ ทำให้สามารถตรวจสอบและจัดการ .ทั้งหมดของคุณ อุปกรณ์เสริมที่เข้ากันได้กับ HomeKit จากที่เดียวและใช้ระบบอัตโนมัติเมื่อจำเป็น ไม่เช่นนั้น คุณจะใช้แอปต่างๆ สำหรับผลิตภัณฑ์หลายรายการ ซึ่งอาจทำให้สับสนได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผลิตภัณฑ์ที่คุณเป็นเจ้าของ

การแก้ไขปัญหา: จะเกิดอะไรขึ้น

ปัญหาที่ชัดเจนที่สุดที่คุณอาจเผชิญกับระบบไฟส่องสว่างของ Philips Hue (หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ HomeKit) คือระบบหยุดทำงานจากแอป Home ตัวไฟเองเกือบจะทำงานด้วยตนเองอย่างแน่นอน หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจต้องเปลี่ยนหลอดไฟ ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบสวิตช์

ด้วยผลิตภัณฑ์ไฟส่องสว่างของ Philips Hue (และ Hue Bridge ที่จำเป็น) คุณสามารถปรับและควบคุมไฟของคุณได้จากทุกที่ในโลก อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้เสียบปลั๊กหรือสวิตช์ไฟปิดอยู่ จะไม่ทำงาน สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระแสไฟไหลเข้าสู่หลอดไฟของคุณ

ใช่ นี่ไม่ใช่เกมง่ายๆ แต่เป็นเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่อยู่เบื้องหลังปัญหาของสมาร์ทไลท์ คุณสามารถตำหนิคนในครอบครัวของคุณที่ปฏิเสธที่จะใช้แอพเพื่อควบคุมไฟได้

โชคดีที่แอพ Home ทำเครื่องหมายไฟที่ถูกตัดการเชื่อมต่อ ดังนั้นคุณจะเห็นได้ทันทีเมื่อเกิดปัญหานี้

ตรวจสอบเฟิร์มแวร์และเวอร์ชัน iOS ของคุณ

คุณควรตรวจสอบด้วยว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้ ในกรณีของไฟ Hue หมายถึงการตรวจสอบเฟิร์มแวร์สำหรับหลอดไฟแต่ละดวง คุณควรตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ที่คุณใช้บน iPhone หรือ iPad ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. ใต้แท็บการตั้งค่าในแอป Hue ให้แตะอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยค่าเริ่มต้น การอัปเดตเหล่านี้ควรได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติ แต่เช่นเดียวกับเทคโนโลยีทั้งหมด ไม่มีสิ่งใดทำงานได้อย่างถูกต้อง 100 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมด
2. หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชัน iOS บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ไปที่แอปการตั้งค่าภายใต้ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์
3. เรียกใช้การอัปเดตตามความจำเป็น

คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณหรือไม่

ในการใช้ HomeKit และแอพ Home อุปกรณ์ iOS ของคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณ

1. ไปที่แอพการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะที่บัญชีของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
2. ถัดไป ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณ หากคุณเป็นเช่นนั้น คุณจะเห็นลิงก์สำหรับ iCloud ในส่วนที่สองของหน้า หากคุณไม่ใช่ ให้แตะเพื่อเข้าสู่ระบบ
3. คุณสามารถยืนยันได้ว่าแอพ Home นั้นใช้งานได้กับบัญชี iCloud ของคุณโดยแตะที่ iCloud จากหน้านี้และมองหาการสลับแอพ Home

แล้วอุปกรณ์เสริม HomeKit อื่นๆ ล่ะ?

คุณยังสามารถควบคุมอุปกรณ์เสริมอื่นๆ จากแอพ Home ได้หรือไม่ หากทำได้ แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับการตั้งค่า Philips Hue มิฉะนั้น คุณอาจมีปัญหาใหญ่กว่าและอาจต้องรีเซ็ต HomeKit

ณ จุดนี้ อันดับแรก ขอแนะนำให้รีบูต Philips Hue Bridge ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์และรอสักครู่เพื่อรีบูต เมื่อ Bridge กลับมาออนไลน์อีกครั้ง ให้ตรวจดูว่าคุณสามารถควบคุมไฟผ่านแอพ Hue ได้หรือไม่ จากนั้นลองทำเช่นเดียวกันในแอป Home

การรีสตาร์ท Wi-Fi ในบ้านของคุณเป็นอีกคำแนะนำหนึ่ง กระบวนการนี้จะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทของเราเตอร์ที่คุณเป็นเจ้าของ การถอดปลั๊กอุปกรณ์จากเต้ารับอย่างน้อยหนึ่งนาทีน่าจะใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่

ไฟทำงานผ่านแอพ Hue หรือไม่

หากคุณสามารถใช้ไฟ Philips Hue จากแอพ Hue ได้ แต่ไม่ผ่านแอพ Home แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ HomeKit ถ้าไม่ ก็ถึงเวลารีเซ็ตการติดตั้ง Philips Hue Bridge ของคุณ สำหรับสิ่งนี้ จำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

1. ไปที่ Philips Hue Bridge ของคุณและอย่าถอดการเชื่อมต่อ ให้ค้นหาปุ่มที่ด้านล่างของอุปกรณ์ที่ระบุว่า "กู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน" แทน
2. ใช้แท่งหรือปากกาแท่งเล็กๆ กดปุ่มค้างไว้ห้าวินาที
3. ขณะนี้ Bridge ของคุณได้รับการกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงานแล้ว เมื่ออุปกรณ์รีบูทแล้ว ให้ไปที่แอป Hue และทำตามคำแนะนำเพื่อเชื่อมต่อไฟของคุณอีกครั้ง

ยังไม่ทำงาน?

ไฟของคุณยังคงไม่ทำงานผ่านแอพ Home หรือไม่? ได้เวลารีเซ็ต HomeKit แล้ว หลังจากทำตามขั้นตอนสุดท้ายนี้ คุณจะต้องสร้างการติดตั้ง HomeKit ใหม่ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ HomeKit ทั้งหมดลงในระบบของคุณอีกครั้ง เนื่องจากกระบวนการนี้อาจใช้เวลานาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์ที่คุณเป็นเจ้าของ คุณจึงจำเป็นต้องแน่ใจว่าได้ลองแก้ปัญหาทุกขั้นตอนก่อนหน้านี้ก่อนที่จะดำเนินการต่อ

หลักการที่ดี: หากคุณไม่สามารถควบคุมไฟผ่านแอพ Home ได้ แต่อุปกรณ์อื่นๆ ที่รองรับ HomeKit ทำงานได้จากตำแหน่งนี้ ปัญหาเกือบจะอยู่ที่ด้านข้างของ Philips Hue อย่างแน่นอน หากเป็นกรณีนี้ อย่ารีเซ็ต HomeKit.

ก่อนรีเซ็ต HomeKit ให้ลองใช้เทคนิคการแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายนี้:

1. ไปที่แอพการตั้งค่าภายใต้ความเป็นส่วนตัว> HomeKit
2. สลับไปที่ตำแหน่งปิด เว้
3. รีบูตอุปกรณ์ iOS ของคุณ
4. เมื่ออุปกรณ์ของคุณกลับมาออนไลน์อีกครั้ง ให้กลับไปที่หน้าที่กล่าวถึงข้างต้นแล้วสลับ Hue ไปที่ตำแหน่งเปิด
5. ดูว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากถึงเวลาแล้วและคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรีเซ็ต HomeKit ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในแอป Home ให้คลิกที่ไอคอนหน้าแรกที่ด้านบนขวา
2. เลื่อนไปจนกว่าคุณจะเห็นลบหน้าแรก แตะที่มันและยืนยันว่าคุณต้องการลบบ้านของคุณ
3. เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะต้องสร้างการตั้งค่า HomeKit ใหม่สำหรับตำแหน่งของคุณจากแอป Home

เมื่อมีสิ่งสงสัย

เคล็ดลับการแก้ปัญหา HomeKit เหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณมีกับผลิตภัณฑ์แสงสว่างของ Philips Hue หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณควรติดต่อผู้ผลิต คุณควรแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าคุณทำอย่างไร