ไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS 12.3.2? นี่แหละปัญหา

ไมค์เป็นนักข่าวอิสระจากซานดิเอโก แคลิฟอร์เนีย

แม้ว่าเขาจะกล่าวถึง Apple และเทคโนโลยีเพื่อผู้บริโภคเป็นหลัก แต่เขามีประสบการณ์ในการเขียนเกี่ยวกับความปลอดภัยสาธารณะ รัฐบาลท้องถิ่น และการศึกษาด้านสิ่งพิมพ์ต่างๆ

เขาสวมหมวกสองสามใบในสาขาวารสารศาสตร์ รวมทั้งนักเขียน บรรณาธิการ และนักออกแบบข่าว

สวัสดี เจเอส

รุ่น iPhone 11 ต้องใช้ iOS 13 ขึ้นไป คุณไม่สามารถกู้คืน iOS เวอร์ชันเก่า (เช่น iOS 12) เป็น iPhone 11

สิ่งที่คุณควรทำคือเชื่อมต่อข้อมูลสำรอง iOS 12 กับ iPhone 11 เครื่องใหม่โดยใช้ iTunes คุณอาจต้องลบ iPhone 11 ของคุณแล้วเริ่มใหม่อีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1) หาก iPhone 11 ของคุณไม่แสดงหน้าจอ “สวัสดี” นั้น ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > และเลือกลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ หลังจากที่คุณลบข้อมูล อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทและหน้าจอ “สวัสดี” จะปรากฏขึ้น

2) ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอจนกว่าจะถึงหน้าจอแอพและข้อมูล

3) เลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes

4) ใน iTunes ให้เชื่อมต่อ iPhone 11 เครื่องใหม่ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้สำรองข้อมูลอุปกรณ์เครื่องก่อน โดยเลือก iPhone เครื่องใหม่ของคุณ

5) เลือกคืนค่าการสำรองข้อมูล จากนั้นเลือกข้อมูลสำรองโดยดูจากวันที่และขนาดของแต่ละอัน

6) รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

สิ่งนี้น่าจะใช้ได้ ถ้าไม่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ลิซ

สวัสดีก็อดดาร์ด

ขออภัยที่ได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้!

เราแนะนำให้ลองกู้คืนโดยใช้ iTunes แทน iCloud

ขั้นแรก สำรองข้อมูล 5C เก่าของคุณไปยัง iTunes จากนั้นลองกู้คืนข้อมูลสำรองนั้นไปยัง iPhone XR ของคุณ

iTunes มีอัตราความสำเร็จที่ดีกว่า iCloud มากสำหรับการอัปเดต iOS ประเภทนี้ (จากบางเวอร์ชันที่ต่ำกว่าไปล่าสุด)

หากคุณลองแล้วหรือไม่ใช่ตัวเลือก ให้นำ iPhone 5C และ iPhone XR ไปที่ Apple Store Genius เพื่อตั้งค่าการนัดหมาย และให้พวกเขาดำเนินการตามกระบวนการร่วมกับคุณ ถ้ามันล้มเหลวสำหรับพวกเขา และ iPhone ของคุณอยู่ในการรับประกันของ Apple Care (ซึ่งควรเป็น) พวกเขาควรเสนอให้เปลี่ยนหรือซ่อมแซม

ลิซ

สวัสดีไมค์

ใช่ เราเห็นด้วยว่าข้อผิดพลาดนี้น่าผิดหวังจริงๆ

ผู้อ่านบางคนคิดว่าการใช้วิธีแก้ปัญหาของ Benji ในการเปลี่ยน .plist นั้นได้ผลดีสำหรับพวกเขา นั่นอาจเป็นวิธีที่จะก้าวไปข้างหน้าสำหรับ iPhone ของคุณ - อย่างน้อยก็จนกว่าจะมีการอัปเดตครั้งต่อไป

ลิซ

สวัสดีเอดูอาร์โด

ในการทดสอบของเรา แอพเหล่านั้นใช้งานได้กับ iOS13 ดังนั้นก่อนที่คุณจะดาวน์เกรด ให้พิจารณาปิดแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทหรือบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
ปิดแอพ
1. บน iPhone หรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมจากหน้าจอโฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอและหยุดตรงกลางหน้าจอเล็กน้อย
2. บน iDevice ที่มีปุ่มโฮม ให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมแล้วปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหาแอพที่คุณต้องการปิด
3. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหาแอพที่คุณต้องการปิด
4. ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอพเพื่อปิด
5. ทำซ้ำจนกว่าแอปทั้งหมดจะปิดและคุณเห็นเฉพาะหน้าจอหลัก

เริ่มต้นใหม่

บน iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมและ iPhones X หรือใหม่กว่า: กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบน/เปิด/ปิดค้างไว้และปุ่มปรับระดับเสียงใดๆ จนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น

บน iPad หรือ iPhone ที่มีปุ่มโฮมและ iPod Touch: กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบน/เปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น

ลากตัวเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์และหลังจากที่อุปกรณ์ปิด ให้กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบน/เปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

สำหรับ iOS 11 ขึ้นไป ให้รีสตาร์ทโดยใช้การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง

บังคับให้เริ่มระบบใหม่

* บน iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมและ iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้าง/ด้านบน/เปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
* บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
* สำหรับ iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า iPad ที่มีปุ่มโฮมหรือ iPod touch: กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

หากคุณยังต้องดาวน์เกรด:
คุณเก็บถาวรข้อมูลสำรองของคุณก่อนที่จะติดตั้ง iOS 13 เบต้าสาธารณะหรือไม่

ในการดาวน์เกรดคุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

ไฟล์เฟิร์มแวร์ IPSW

หวังว่าจะช่วยได้

ดู บทความ Apple นี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมหากต้องการ