WiFi หลุดออกมาหรือไม่พร้อมใช้งานหลังจากอัปเดต iOS วิธีแก้ไข

คุณตัดสินใจที่จะเป็นพลเมืองดิจิทัลของ Apple ที่ดีและอัปเกรด iOS ของคุณเมื่อได้รับแจ้งว่ามีเวอร์ชันใหม่ แต่หลังจากการอัปเดตของคุณ คุณจะรู้ว่า iPhone, iPad หรือ iDevice อื่น ๆ ของคุณกำลังลด Wi-Fi! คุณไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อ WiFi ที่เสถียรได้

สำหรับ iFolks บางตัว iDevices ของพวกเขาไม่ได้เข้าร่วมเครือข่ายที่รู้จักและบางครั้งก็ไม่แสดง WiFi เลยตั้งแต่อัปเดต iOS ล่าสุด

สำหรับคนอื่น ๆ iDevices จะตัดการเชื่อมต่อจาก WiFi แบบสุ่มหรือเชื่อมต่อกับสัญญาณที่ต่ำมากเท่านั้นเพื่อให้มันหายไป WiFi หลุดหรือไม่มีอยู่จริงนั้นน่าผิดหวังมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งเดียวที่เปลี่ยนแปลงคือซอฟต์แวร์ iOS ของ iDevice ของคุณ

ดูเหมือนว่าเกือบทุกครั้งที่ Apple เปิดตัวอัปเดต iOS ผู้ใช้บางคนได้รับผลกระทบจาก WiFi และปัญหาประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ต!

เคล็ดลับง่ายๆ 

• อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดที่อุปกรณ์ของคุณรองรับ
• รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
• รีสตาร์ทหรือบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ปิดบลูทูธในการตั้งค่า ไม่ใช่ผ่านศูนย์ควบคุม
• ลืมเครือข่าย WiFi แล้วเข้าร่วมอีกครั้ง
• ปิด WiFi Assist หากมีคุณสมบัตินี้
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• สลับเปิดโหมดเครื่องบินแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi
• ปิดใช้งาน VPN ใด ๆ ชั่วคราว
• ปิดบริการตำแหน่ง

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของบุคคลที่สามเพื่อการท่องเว็บบน iPhone ที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว
• Safari ไม่ทำงานในสนามบิน โรงแรม หรือ WiFi สาธารณะใช่หรือไม่ วิธีแก้ไข
• คู่มือการแก้ไขปัญหา WiFi
• ปัญหา iPad Pro WiFi
• ปัญหาทั่วไปของ iOS 11

ขั้นตอนแรกสำหรับการเลิกใช้งาน WiFi

1. หากมีการอัปเดต iOS เล็กน้อย ให้ดำเนินการอัปเกรดนี้ก่อน ตรวจสอบ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์.
   1. หากเป็นไปได้ ให้อัปเดตผ่าน iTunes ผู้ใช้รายงานการอัปเดตที่สม่ำเสมอและเสถียรโดยใช้ iTunes เทียบกับ OTA
2. สำหรับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ให้รีเฟรชเราเตอร์ของคุณโดยปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง (ถอดปลั๊ก) รอ 1-2 นาทีระหว่างการปิดและเปิดใหม่ ส่วนใหญ่ WiFi ของคุณจะเชื่อมต่อใหม่
3. รีสตาร์ท iDevice ของคุณ หากการรีสตาร์ทตามปกติไม่ได้ผล ให้ทำการบังคับรีสตาร์ทโดยกดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อยสิบวินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
   1. บน iPhone 6S หรือต่ำกว่า รวมทั้ง iPads และ iPod Touches ทั้งหมด ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
   2. สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
   3. บน iPhone X Series รุ่น (XS/XR/X) หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple 
4. ปิดบลูทูธโดยสมบูรณ์ผ่าน ตั้งค่า > Bluetooth (หรือผ่านศูนย์ควบคุม)
5. ลืมแล้วเข้าร่วมเครือข่าย WiFi อีกครั้ง
   1. ไปที่ การตั้งค่า > WiFi > คลิกที่ชื่อเครือข่ายของคุณหรือ “i” สีน้ำเงินข้างๆ
   2. แตะลืมเครือข่ายนี้
      1. อย่าทำตามขั้นตอนนี้หากคุณไม่ทราบรหัสผ่านเครือข่าย
   3. เข้าร่วมใหม่
      1. ป้อนรหัสผ่านเครือข่ายของคุณ 

เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับ iPhone หรือ iPad WiFi หลุดออกมา

1. ปิด Wi-Fi Assist (ถ้ามี) ตรวจสอบ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ และเลื่อนลงมาจนสุด หาก Wi-Fi Assist เปิดอยู่ ให้สลับเป็น OFF
2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย. จากนั้นเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง อย่าทำตามขั้นตอนนี้หากคุณไม่ทราบรหัสผ่าน WiFi ของคุณ!
   1. รีเซ็ตตัวเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดของคุณและตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
   2. ล้างเครือข่ายมือถือปัจจุบันของคุณ (ถ้ามี) และ WiFi รวมถึงเครือข่ายที่บันทึกไว้ รหัสผ่าน WiFi และการตั้งค่า VPN
   3. ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเครือข่าย WiFi และรหัสผ่านของคุณพร้อมสำหรับการกลับเข้ามาใหม่
3. วาง iDevice ของคุณในโหมดเครื่องบิน เปิด WiFi อีกครั้ง และทดสอบ WiFi ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
4. หรือลองเปิดโหมดเครื่องบินแล้วเปิด WiFi ถัดไป ทำการฮาร์ดรีสตาร์ทแล้วปิดโหมดเครื่องบินกลับเป็นปิด ตรวจสอบว่า WiFi ของคุณเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
5. ปิดใช้งานแอป VPN บน iDevice ของคุณและทดสอบ WiFi อีกครั้ง 
6. สลับปิดบริการตำแหน่ง ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > บริการตำแหน่ง แล้วปิดเครื่อง
7. ผู้ใช้หลายคนพบว่าการปิดใช้งานเครือข่าย WiFi ของบริการระบบช่วยแก้ปัญหาได้
   1. ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > บริการตำแหน่ง > บริการระบบ > และสลับปิด เครือข่าย WiFi

ตรวจสอบเราเตอร์ไร้สายและโมเด็มของคุณ

1. อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตของคุณสำหรับเฟิร์มแวร์ล่าสุด
2. ตรวจสอบเราเตอร์ของคุณสำหรับคุณสมบัติการจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์ทั้งสอง หากมี ให้ปิดใช้งานการจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์และทดสอบ WiFi อีกครั้ง
3. ลองใช้ความถี่ไร้สายที่แตกต่างกัน หากมีอยู่ในเราเตอร์ของคุณ (2.4 GHz และ 5 GHz) และแบนด์วิดท์ที่แตกต่างกัน (20 MHz ที่แนะนำสำหรับ 2.4 แบนด์)
4. เปลี่ยนช่องสัญญาณไร้สาย แนะนำให้ใช้ช่อง 1, 6 หรือ 11 สำหรับความถี่ 2.4 GHz เพราะไม่ทับซ้อนกับช่องอื่น 5 GHz มี 23 ช่องสัญญาณ 20MHz ที่ไม่ซ้อนทับกัน ดังนั้นจึงมีพื้นที่ว่างมากขึ้นที่ความถี่สูง
5. เปลี่ยนเป็น โซลูชัน DNS ของบุคคลที่สาม เช่น DNS ของ Google, การตั้งค่า Open DNS หรือ Cloudfare DNS
   1. ไปที่ การตั้งค่า > WiFi > คลิกที่ชื่อเครือข่ายของคุณหรือ “i” สีน้ำเงินข้างๆ
   2. แตะ DNS
   3. จดหมายเลข DNS ปัจจุบันแล้วลบออก
   4. ป้อน "8.8.8.8, 8.8.4.4" สำหรับ DNS ของ Google หรือ "208.67.222.222, 208.67.220.220" สำหรับ Open DNS
   5. หมายเลข DNS สองหมายเลขให้คุณมีเซิร์ฟเวอร์หลักและเซิร์ฟเวอร์รอง
6. เปลี่ยน WiFi ของเราเตอร์ของคุณเพื่อใช้ WPA2-AES (CCMP) โดยไม่มี WPA หรือ TKIP การอัปเดตการตั้งค่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อในโหมดการเข้ารหัสเดียวเสมอ
   1. TKIP นั้นล้าสมัยและไม่ถือว่าปลอดภัย เลือก WPA2 มาตรฐานการเข้ารหัสล่าสุดพร้อมการเข้ารหัส AES เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
   2. หากเราเตอร์ของคุณไม่ได้ระบุ TKIP หรือ AES ตัวเลือก WPA2 อาจใช้AES

ปัญหา iOS 12 WiFi 

ระหว่างการทดสอบกับ iOS 12 เราพบปัญหาแบนด์วิดท์บางอย่างเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ปัญหานี้เกิดขึ้นจริงโดยเฉพาะเมื่อใช้ iPhone 7 ระหว่างการทดสอบ

วิธีแก้ปัญหาหลักสองข้อที่ช่วยคือ

• ก) การรีเซ็ตเครือข่ายโดยใช้การตั้งค่า iPhone
• b) การปิด Bluetooth บน iPhone โดยใช้ Settings 

แม้ว่าการปิดบลูทู ธ จะแสดงความเร็วที่เพิ่มขึ้นในทันที มันไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ไม่ได้ใช้งานเนื่องจากการเชื่อมต่อ Apple Watch นั้นขับเคลื่อนผ่านการเชื่อมต่อ Bluetooth

กำลังเชื่อมต่อ iPhone กับ iOS 12 กับ Apple Watch หรือไม่

ปัญหาอื่นที่เราพบคือเมื่อผู้คนใช้ Apple Watch กับ iPhone

หลังจากอัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS 12.x.x และดูเพื่อรับชม OS 5.x.x แล้ว Apple Watch ที่เชื่อมต่อมีปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลสำหรับเรากับ iOS 12 และ watchOS 5 คือการปิดเครื่อง Apple Watch. ก่อน

• จากนั้น ใช้การตั้งค่า iPhone ของคุณ ไปที่ Wi-Fi แล้วเลือก 'ลืมเครือข่ายนี้'
  • คลิกที่ปุ่ม 'i' ถัดจากชื่อเครือข่ายของคุณ)
• ปิดบลูทูธโดยใช้แอปการตั้งค่า
• ตอนนี้ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi โดยใช้ iPhone ของคุณ แล้วเปิด Bluetooth ของคุณ
• เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Apple Watch แล้วลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

เราหวังว่าวิธีแก้ปัญหานี้จะได้ผลสำหรับคุณในกรณีที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi หลังจากอัปเกรดเป็น iOS 12.x.x และ WatchOS 5

สรุป

บางครั้งการอัปเดตการอัปเดต iOS อาจไม่ราบรื่นอย่างที่เราหวัง ปัญหาทั่วไปมักเกิดขึ้นกับการอัปเดต iOS เช่น ปัญหาเกี่ยวกับ WiFi หลุดหรืออย่างอื่น ทำงานผิดปกติหรือแม้กระทั่งปิดการใช้งานหลังจากที่คุณติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone, iPad หรืออื่น ๆ ของคุณ ไอดีไวซ์

เราได้ระบุการแก้ไขที่เราทราบแล้ว แต่บางครั้ง การแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ช่วยทุกคน

หากยังช่วยอะไรไม่ได้ ให้ตรวจสอบเพิ่มเติมของเรา คู่มือ WiFi สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม และหากมีสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณที่ไม่อยู่ในรายการ โปรดแจ้งให้เราทราบ

เราชอบที่จะแบ่งปันข้อมูลและเรียนรู้แนวทางใหม่ ๆ จากชุมชนผู้อ่านของเรา

ในที่สุด ผู้อ่านบางคนประสบกับโชคร้ายที่ชิป WiFi ของพวกเขาถูกไฟไหม้หลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ดังนั้น ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้น ได้เวลาไปที่ Apple Store หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หวังว่าปัญหา WiFi ของคุณจะไม่ร้ายแรงเท่ากับชิปที่ถูกไฟไหม้ แต่เมื่อไม่มีคำแนะนำใดๆ ช่วยเหลือ Apple Support เป็นที่ที่คุณควรไป

เคล็ดลับผู้อ่าน

• ลองเรียงลำดับของสิ่งนี้ ก่อนอื่น ลืมเครือข่าย wifi ทั้งหมด จากนั้น รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตามด้วยการบังคับรีสตาร์ท พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของคุณ
• เราเตอร์ของฉันมีทั้ง 2.4 และ 5 GHz และปัญหาหายไปเมื่อเปลี่ยนเป็น 2.4GHz ONLY
• หากคุณใช้บลูทูธเพื่อสิ่งใด ให้ลองปิดบลูทูธเพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยปรับปรุงอะไรได้หรือไม่ ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหา iOS เมื่อเปิดทั้ง WiFi และ Bluetooth
• Reader Andy ค้นพบวิธีที่แตกต่างในการทำให้ iPhone ของเขาทำงานบนเครือข่าย WiFi ที่บ้านของเขา ขั้นแรก เขาเข้าถึงเราเตอร์ไร้สายและเพิ่มอุปกรณ์ด้วยตนเองโดยดูที่อุปกรณ์ในหน้าการตั้งค่าเราเตอร์แล้วใช้ “เพิ่มอุปกรณ์ด้วยตนเอง” ในที่สุด เขาก็เพิ่มชื่อ iPhone ของเขาและที่อยู่ wifi ของมัน (ค้นหาสิ่งนี้ใน ตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > ที่อยู่ WiFi) และสุดท้าย บันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด เมื่อ Andy กลับไปใช้การเลือก wifi บนโทรศัพท์และป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง เขาก็เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ได้สำเร็จ!