แก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดในการรับการตั้งค่าการกำหนดค่าอัตโนมัติ

การลงทะเบียน MacBook ของคุณผ่าน DEP หรือ Apple Business Manager อาจไม่ได้ผลเสมอไป บางครั้งคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดในการจัดการระยะไกลดังต่อไปนี้: “ไม่สามารถกำหนดค่า Mac ของคุณ เกิดข้อผิดพลาดขณะรับการตั้งค่าการกำหนดค่าอัตโนมัติ“. การรีสตาร์ทเครื่องหรือปิดเครื่องโดยสมบูรณ์สักสองสามนาทีอาจช่วยให้คุณกำจัดข้อผิดพลาดนี้ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ดำเนินการไปแล้วแต่ยังเกิดข้อผิดพลาดอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

แก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดขณะรับการตั้งค่าการกำหนดค่าอัตโนมัติ

เรียกใช้ Apple Diagnostics

ก่อนอื่นเลย, เรียกใช้ Apple Diagnostics และตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ของคุณเสียหรือไม่ เครื่องมือจะระบุอย่างรวดเร็วว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใดของคุณทำงานไม่ถูกต้อง

ในการเรียกใช้เครื่องมือ ให้ปิดเครื่อง Mac ของคุณและยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด วางแล็ปท็อปของคุณบนพื้นผิวเรียบในบริเวณที่มีอากาศถ่ายเทสะดวก การเรียกใช้เครื่องมือจะทำให้เกิดความร้อนขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณสามารถระบายความร้อนได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณเป็นเจ้าของ Mac ที่ใช้ Intel ให้เปิดแล็ปท็อปแล้วกด. ค้างไว้ทันที คีย์ D. ปล่อยเมื่อแถบความคืบหน้าปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หากคุณเป็นเจ้าของ อุปกรณ์ Apple Siliconให้เปิดเครื่อง Mac ของคุณและกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ในขณะที่แล็ปท็อปเริ่มทำงาน ปล่อยปุ่ม Power เมื่อตัวเลือกการเริ่มต้นปรากฏขึ้นบนหน้าจอ จากนั้นกด สั่งการ และ NS กุญแจ

หลังจากทดสอบฮาร์ดแวร์ของคุณแล้ว Apple Diagnostics จะแสดงรหัสอ้างอิงบนหน้าจอ ค้นหารหัสนั้นใน รายการรหัสอ้างอิงของ Apple Diagnostics เพื่อดูว่ามันหมายถึงอะไร หากเครื่องมือตรวจไม่พบปัญหาฮาร์ดแวร์ ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ตรวจสอบสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ของคุณ

หากคุณสามารถกำหนดค่า Mac เครื่องอื่นได้สำเร็จแล้ว ให้ใช้อะแดปเตอร์ สายเคเบิล และแจ็คอีเทอร์เน็ตเดียวกันกับเครื่องที่มีปัญหา

นอกจากนี้ ให้ใช้พอร์ต USB-C อื่น โดยเฉพาะถ้าคุณมี Mac รุ่นสี่พอร์ต ตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่ หมุนอะแดปเตอร์ USB-C กลับด้าน หากพอร์ตไม่ดีครึ่งหนึ่ง วิธีแก้ปัญหาด่วนนี้น่าจะสร้างความแตกต่าง ตรวจสอบขั้วต่อพอร์ต USB-C ด้วยสายตาเพื่อตรวจสอบว่าหน้าสัมผัสชำรุดหรือไม่

ลองใช้อะแดปเตอร์ USB-C เป็นอีเทอร์เน็ตอื่นเพื่อเปลี่ยนเป็น Wi-Fi บางทีอะแดปเตอร์ที่คุณกำลังใช้อยู่อาจมีข้อบกพร่อง ตามหลักการแล้ว ให้ใช้อะแดปเตอร์ Apple USB-C เป็น Thunderbolt ที่เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ Apple Thunderbolt เป็น Ethernet ดังที่คุณทราบแล้ว macOS อาจทำงานไม่ถูกต้องกับฮาร์ดแวร์ของบริษัทอื่นเสมอไป

รีเซ็ต NVRAM (หรือ PRAM)

รีเซ็ตการตั้งค่าที่เก็บไว้ใน NVRAM และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ ปิดแล็ปท็อปของคุณ จากนั้นเปิดเครื่อง แล้วกด. ค้างไว้ทันที ตัวเลือก, สั่งการ, NS, และ NS คีย์ประมาณ 20 วินาที คุณสามารถปล่อยปุ่มหลังจากเสียงเริ่มต้นครั้งที่สองหรือหลังจากที่โลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง รอจนกว่า Mac ของคุณจะเริ่มต้นระบบเสร็จสิ้น แล้วลองลงทะเบียนผ่าน DEP หรือ Apple Business Manager อีกครั้ง

ผู้ใช้บางคนบอกว่าต้องทำการรีเซ็ต NVRAM/PRAM ก่อนทำการล้างและติดตั้งใหม่ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดิมหลังจากติดตั้งใหม่ ให้รีเซ็ต NVRAM/PRAM อีกครั้งเพื่อสิ้นสุดขั้นตอนการลงทะเบียน

ติดตั้ง macOS อีกครั้ง

กด สั่งการ และ NS คีย์เพื่อบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน เมื่อ สาธารณูปโภค หน้าต่างปรากฏขึ้น เลือก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

กำหนดอุปกรณ์และโปรไฟล์อีกครั้งใน Intune

หาก ABM ถูกรวมเข้ากับ Azure Intune ให้ลองกำหนด Mac และโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ใน Intune

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. จากนั้นยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์จาก MDM ใน ABM
3. รอสองนาที แล้วกำหนดอุปกรณ์ใหม่ให้กับ MDM ใน ABM
4. หลังจากนั้น กำหนดโปรไฟล์อีกครั้งใน Intune
5. ซิงค์อุปกรณ์ใน Intune
6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้ง macOS ใหม่โดยใช้วิธีการลบโวลุ่มข้อมูล Macintosh HD

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถลงทะเบียน Mac ของคุณผ่าน Apple DEP หรือ Apple Business Manager เนื่องจากระบบไม่สามารถรับการตั้งค่าการกำหนดค่าอัตโนมัติได้ ให้เรียกใช้ Apple Diagnostics หากไม่มีอะไรผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ของคุณ ให้รีเซ็ต NVRAM (หรือ PRAM) และติดตั้ง macOS ใหม่ คุณจัดการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ