IPad 3G: AT&T รายงานว่า "ไม่มีข้อมูลเหลืออยู่" อย่างไม่ถูกต้อง

ผู้รับ iPad 3G บางราย (ซึ่งมาถึงผู้สั่งซื้อล่วงหน้าในวันนี้) รายงานปัญหาที่แผนข้อมูลของ AT&T ที่จัดตั้งขึ้นใหม่แสดงข้อความว่า "ไม่มีข้อมูลเหลืออยู่ในแผนปัจจุบันของคุณ คุณต้องการเพิ่มข้อมูลตอนนี้หรือไม่ ถ้าคุณไม่เพิ่มตอนนี้ คุณสามารถทำได้ในภายหลังในการตั้งค่า” แม้ว่าจะมี MB ที่ไม่ได้ใช้หรือแผนไม่จำกัดก็ตาม ผู้ใช้เหล่านี้ยังรายงานว่าบัญชีธนาคารของพวกเขาถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแผนการเข้าถึง 3G

โปสเตอร์การสนทนาของ Apple เจค83 เขียน:

“ฉันมีปัญหาเดียวกัน ฉันมีแผนบริการข้อมูลไม่จำกัด แต่มันบอกฉันว่าไม่มีข้อมูลเหลืออยู่ ฉันได้ติดต่อ AT&T แล้ว แต่พวกเขายังไม่สามารถแก้ไขได้ หลังจากคุยโทรศัพท์กับฉันประมาณ 30 นาที พวกเขาบอกว่าพวกเขาจะโทรกลับหาฉันเมื่อแก้ไขปัญหาของฉันได้แล้ว เมื่อชั่วโมงครึ่งที่แล้ว…”

การแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น

• รีสตาร์ท iPad กดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น ปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่
• ถอดไมโครซิมออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ ตามที่อธิบายไว้ในหน้า 25 ของคู่มือผู้ใช้ iPad 3G
• ป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินอีกครั้ง ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือกข้อมูลบัญชี AT&T ของคุณ ลบข้อมูล จากนั้นป้อนที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน หมายเลขบัตรเครดิต รหัสความปลอดภัย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง แล้วส่ง

หากคุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกัน โปรด แจ้งให้เราทราบ.