ข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน iPhone XS Max ที่ใช้ iOS 13 วิธีแก้ไข

iOS 13 เป็นการอัปเดตที่ใหญ่ที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มมือถือของ Apple นับตั้งแต่เปิดตัว iOS 11 เมื่อไม่กี่ปีก่อน มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมากและมีการเปลี่ยนแปลงมากมาย แม้กระทั่งสำหรับอุปกรณ์ "รุ่นเก่า" เช่น iPhone XS Max

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

• iPhone วางสายหลังจากอัปเดตเป็น iOS 13? มีเคล็ดลับมาฝากค่ะ
• ปัญหา iOS 13 หรือ iPadOS และวิธีแก้ไข – คู่มือการแก้ไขปัญหา
• 13 การตั้งค่าที่คุณควรเปลี่ยนใน iOS 13 หรือ iPadOS
• 5 ฟีเจอร์ CarPlay ที่ดีที่สุดใน iOS 13
• สร้างการกระทำที่ชื่นชอบใน Share Sheet ด้วย iOS 13 และ iPadOS

อย่างไรก็ตาม มีข้อบกพร่องอยู่อย่างหนึ่งที่ยังคงกลับมาจากความตาย และนั่นคือเวลาที่ข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณดูเหมือนจะหยุดทำงานไปโดยปริยาย ผู้ใช้ iPhone XS Max ประสบปัญหานี้มาระยะหนึ่งแล้ว และปัญหายังคงปรากฏอยู่แม้จะอัปเดตเป็น iOS 13 แล้ว โชคดีที่มีหลายวิธีในการพยายามต่อสู้กับปัญหานี้ก่อนที่จะหันไปใช้อุปกรณ์ทดแทน

วิธีแก้ไขข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน iPhone XS Max กับ iOS 13

มีหลายวิธีที่คุณสามารถลองใช้ข้อมูลมือถือของคุณทำงานได้อีกครั้ง สิ่งเหล่านี้บางส่วนเรียบง่ายและสะดวก ในขณะที่บางรายการอาจใช้เวลานานกว่านั้นเล็กน้อยกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ และต้องการให้คุณกลับไปตั้งค่าในภายหลัง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน LTE แล้ว

ขั้นตอนแรกที่คุณต้องการทำเพื่อพยายามทำให้ข้อมูลมือถือของคุณทำงานได้คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน LTE แล้ว บางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ทำให้การตั้งค่า iPhone ของคุณเปลี่ยนไปโดยไม่มีเหตุผลเฉพาะเจาะจง

1. เปิดการตั้งค่า
2. แตะที่ เซลลูล่าร์
3. เลือก ตัวเลือกเซลลูล่าร์
4. สลับ เปิดใช้งาน LTE

สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาและไม่จำเป็น แต่เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การตรวจสอบ โดยส่วนตัวแล้วฉันพบว่า LTE ถูกปิดใช้งานหลังจากการรีสตาร์ทอย่างง่ายหรือหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์

ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ

ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการทำคือตรวจสอบว่ามีการอัปเดตผู้ให้บริการหรือไม่ นี่คือเวลาที่ผู้ให้บริการของคุณผลักดันการอัปเดตเครือข่ายที่ต้องดาวน์โหลดและจะแก้ไขปัญหาใด ๆ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะที่ ทั่วไป
4. เลื่อนลงและเลือก เกี่ยวกับ

ทันทีที่คุณเปิด เกี่ยวกับ จากแอปการตั้งค่า การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่ออัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ หากคุณไปที่หน้าจอเกี่ยวกับและไม่มีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดต แสดงว่าไม่มีการตั้งค่าให้อัปเดต

ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เมื่อพิจารณาถึงข้อเท็จจริงที่คุณกำลังจัดการกับปัญหาเครือข่าย คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ มันค่อนข้างง่ายและสามารถทำได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ทหรือล้าง iPhone ของคุณ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะที่ ทั่วไป
4. เลื่อนลงและเลือก รีเซ็ต
5. แตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

โปรดทราบว่าเมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ซึ่งรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณบันทึกไว้ด้วย การรีเซ็ตสิ่งเหล่านี้รวมถึงการตั้งค่า VPN หรือ APN เฉพาะที่คุณอาจเคยใช้มาก่อน

หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องกลับไปตั้งค่า APN และ VPN อีกครั้ง

นำซิมการ์ดออก

นี่อาจเป็นเรื่องง่ายสำหรับบางคน แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำซ้ำ ในบางครั้ง ซิมการ์ดอาจหลุดโดยไม่ได้ตั้งใจตลอดการใช้งานของคุณ

ส่วนหนึ่งอาจมาจากการตกหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจ และคุณจะต้องถอดซิมการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรับซิมการ์ดใหม่เพื่อติดตั้ง

อัพเดท iPhone ของคุณ

อีกวิธีพื้นฐานที่ยอดเยี่ยมในการแก้จุดบกพร่องประเภทนี้คือการอัพเดท iPhone ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเปิดตัว iOS 13 มีข้อบกพร่องมากมายที่พบ และ Apple ก็รองรับ iOS 13.1.3 แล้ว

นี่คือขั้นตอนในการตรวจสอบการอัปเดตบน iPhone XS Max ของคุณ:

1. เปิดแอพการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. แตะที่ ทั่วไป
3. เลือก อัพเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัพเดต คุณจะต้องแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง. โปรดทราบว่าคุณจะต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และควรเสียบ iPhone XS Max เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ

กู้คืน iPhone ของคุณ

ก่อนที่จะต้องหันไปจัดการกับการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เป็นไปได้ คุณจะต้องพยายามกู้คืน iPhone ของคุณ สิ่งนี้จะทำให้ใยแมงมุมหลุดออกมาอย่างแน่นอน โดยที่ไม่มีแอปหลอกลวงติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

ก่อนกู้คืน คุณอาจต้องสร้างข้อมูลสำรองเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บรักษาไว้ ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างข้อมูลสำรอง:

1. เปิดแอพการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. แตะ [ชื่อของคุณ] ที่ด้านบนของหน้าจอ
3. เลือก iCloud
4. แตะ การสำรองข้อมูล iCloud
5. แตะ การสำรองข้อมูลในขณะนี้

อาจใช้เวลาสักครู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ช้าหรือถ้าคุณมีข้อมูลจำนวนมากบน iPhone เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มกระบวนการล้างข้อมูลและกู้คืน iPhone ของคุณได้

1. เปิดแอพการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. แตะที่ ทั่วไป
3. เลื่อนลงและเลือก รีเซ็ต
4. แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

หลังจากที่ล้าง iPhone XS Max ของคุณแล้ว ระบบจะนำกลับไปที่หน้าจอเริ่มต้นเริ่มต้นที่คุณเห็นเมื่อได้รับ iPhone เป็นครั้งแรก คุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำจากนั้นบน แอพและข้อมูล หน้าจอ แตะ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud.

หลังจากคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้แตะ เลือกการสำรองข้อมูล และเลือกข้อมูลสำรองล่าสุดที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือ Apple

ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณต้องมีคือติดต่อผู้ให้บริการหรือ Apple โดยตรง เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อน เผื่อในกรณีที่มีบางอย่างที่ไม่เป็นระเบียบในตอนท้าย

อย่างไรก็ตาม หากทุกอย่างเรียบร้อยดีและทำงานผ่านผู้ให้บริการของคุณ อาจถึงเวลาที่ต้องติดต่อ Apple เพื่อขออุปกรณ์ทดแทน Genius Bar ของ Apple อาจถามคุณว่าคุณทำตามขั้นตอนใดเพื่อลองแก้ไขปัญหา และคุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบได้

บทสรุป

เราไม่แน่ใจอย่างแน่ชัดว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้สำหรับเจ้าของ iPhone XS Max ที่ใช้ iOS 13 หรือใหม่กว่า ทั้งหมดที่เราทราบก็คือมันน่าผิดหวังอย่างยิ่งที่สามารถใช้ iPhone ของคุณได้ชั่วขณะหนึ่ง จากนั้นอีกสักครู่จะไม่มีการเชื่อมต่อมือถือ

หากคุณพบวิธีการอื่นหรือสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้ ให้ปิดเสียงในความคิดเห็นด้านล่าง ในระหว่างนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่า iOS 13 ของคุณทำงานอย่างไร หรือหากคุณไม่ได้อัปเดตจนกว่าจะถึงภายหลัง