ปัญหา Proximity Sensor ไม่ได้รับการแก้ไขสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดใน iOS 4.1; การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่า iOS 4.1 สามารถแก้ปัญหาเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดที่น่าผิดหวังได้อย่างสมบูรณ์ซึ่ง iPhone 4 ปิดเสียงการโทร วางสาย หรือใช้งาน FaceTime อย่างกะทันหันเมื่อถืออุปกรณ์แนบหู ผู้ใช้บางคนยังคงประสบปัญหา หลังจากการอัพเดต

ตัวอย่างรายงานจากกระดานสนทนาของ Apple:

• ร็อบปอม: “ฉันกำลังรอวันนี้และการโทรครั้งแรกที่ฉันเปิด – ปิดเสียงภายในไม่กี่นาที”
• Brian Snyder2: “ฉันเพิ่งติดตั้ง 4.1 และในการโทรครั้งแรกของฉันได้เปิดใช้งานสปีกเกอร์โฟนสองครั้ง และมีการสุ่มหมายเลขด้วยใบหน้าจำนวนมาก […]”

ผู้ใช้ “Michael” ได้โพสต์วิดีโอ YouTube ที่แสดงให้เห็นถึงความคงอยู่ของปัญหาภายใต้ iOS 4.1

โซลูชั่นที่เป็นไปได้:

ข้อมูลการถือครองที่ไม่ถูกต้องหรือปัญหาอื่นอาจทำให้เกิดความล้มเหลวในการแก้ไขเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ จากนั้นตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ช่วยกับพรอกซิมิตี้เซนเซอร์ที่มีความไวต่ำ แต่ก็อาจช่วยได้เมื่อพรอกซิมิตี้เซนเซอร์ไม่ทำงานเลย ดูเหมือนว่าการรีเซ็ตอาจคืนค่าเซ็นเซอร์ที่ปลดออก ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อความ รหัสผ่าน และข้อมูลอื่นๆ ที่เก็บไว้

คืนค่าเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่ ปรากฏว่าข้อมูลการถือครองที่ไม่ถูกต้องจากการสำรองข้อมูล iPhone อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ในบางกรณี การคืนค่าเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่จะลบรายชื่อติดต่อและข้อมูลอื่นๆ แต่อาจแก้ปัญหานี้ได้ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPod touch กับคอมพิวเตอร์ คลิก "กู้คืน" ใน iTunes จากนั้นเลือก "ตั้งค่าเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่"