กลยุทธ์อินเดียของ Apple กับ iPhones ที่ได้รับการตกแต่งใหม่

“แอปพลิเคชันจาก Apple เกี่ยวกับการนำเข้า iPhone มือสองที่ผ่านการรับรองเพื่อจำหน่ายในอินเดียและ iPhone มือสองที่ผ่านการรับรองด้านการผลิต สำหรับการขายในอินเดียได้รับในกระทรวงสิ่งแวดล้อมและป่าไม้” Ravi Shankar Prasad รัฐมนตรีว่าการกระทรวงโทรคมนาคมของอินเดียกล่าวสี่วัน ที่ผ่านมา.

คำแถลงของ Mr. Shankar แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Apple ให้ความสนใจอย่างมากในการเข้าสู่ตลาดสมาร์ทโฟนในอินเดีย Apple ซึ่งเป็นบริษัทสมาร์ทโฟนที่ใหญ่ที่สุดแต่กำลังเติบโต ทำยอดขายได้นับไม่ถ้วนในส่วนต่างๆ ของโลกนับตั้งแต่เปิดตัว iPhone เครื่องแรก

ประวัติบางส่วน

ประเทศอย่างจีน ยุโรปส่วนใหญ่ และแน่นอนว่าสหรัฐอเมริกาเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ Apple มาจนถึงปัจจุบัน อาจเป็นเพราะผู้บริโภคในส่วนเหล่านี้ของโลกมีจำนวนมหาศาลและมีกำลังซื้อ เป็นเรื่องปกติที่จะทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนในหมู่คนจำนวนมากเพื่อให้เป็นแบรนด์และนั่นคือสิ่งที่ Apple ทำ แหล่งข่าวระบุว่า ยอดขาย iPhone 6 เฉพาะในสามประเทศนี้อยู่ที่ 10 ล้านเครื่องในช่วงสุดสัปดาห์แรก

ทำไมต้องอินเดีย? แล้วทำไมตอนนี้ถึงอินเดีย?

อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ สังเกตได้ว่าสามประเทศที่ครอบงำโดย Apple นั้นอิ่มตัว ไม่มากก็น้อย มีไอโฟนจำนวนที่แน่นอนที่สามารถขายให้กับลูกค้าได้ นับตั้งแต่ที่พวกเขามาถึง ผู้คนซื้อ iPhone จากความภักดีต่อแบรนด์ของพวกเขาอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า แต่ยอดขายดูเหมือนจะลดลงในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา ความสนใจของ Apple ในการเข้าสู่อินเดียไม่ได้เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจเลย

อินเดียเป็นประเทศที่มีประชากรหนาแน่นเป็นอันดับสองของโลก ใต้จีนมีประชากรประมาณ 1.252 พันล้านในปี 2556 Apple ตั้งเป้าไปที่ประเทศจีน สหรัฐอเมริกา และประเทศพัฒนาแล้วอื่นๆ เพราะประชาชนมีกำลังซื้อมากกว่า ในการเปรียบเทียบอินเดียเป็นประเทศที่ยากจนแม้ว่าจะมีประชากรมากกว่าสหรัฐอเมริกาก็ตาม ขณะนี้ประเทศเหล่านี้อิ่มตัวแล้ว Apple ตั้งเป้าไปที่อินเดียและกำลังวางตำแหน่งตัวเองเพื่อดึงดูดชนชั้นกลางที่เกิดใหม่

ยังไง?

ดังที่กล่าวมาแล้ว อินเดียเป็นประเทศที่ค่อนข้างยากจน ดังนั้น Apple จึงไม่สามารถบุกและยึดครองตลาดสมาร์ทโฟนของอินเดียด้วยกลยุทธ์ที่ใช้สำหรับสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และจีนได้ ควรแก้ไขแผนสำหรับอินเดียและรายงานนี้เป็นการย้ายครั้งแรกจากแผนการตลาดใหม่ ปัจจัยสำคัญที่ทำหน้าที่เป็นอุปสรรคสำหรับ Apple คือราคาของผลิตภัณฑ์ ชาวอินเดียไม่มีกำลังซื้อเพียงพอและเพื่อให้เป็นที่นิยมในหมู่พวกเขา Apple ต้องลดราคาลง แทนที่จะผลิตโทรศัพท์ราคาถูกลงซึ่งอาจส่งผลต่อคุณภาพด้วยเช่นกัน Apple มีแผนที่จะขาย iPhones มือสองที่ผ่านการรับรองและได้รับการตกแต่งใหม่ในอินเดีย รัฐบาลยังไม่ได้อนุมัติใบสมัคร แต่อาจส่งผลให้เกิดการปฏิวัติครั้งใหญ่ของ Apple หากเป็นเช่นนั้น จากมุมมองของแต่ละคน คนที่อยากซื้อ iPhone แต่ไม่ได้ทำจริงๆ เป็นเพราะราคาของมัน เมื่อราคาลดลงจะไม่มีอุปสรรค โดยเฉพาะอย่างยิ่งอินเดียมีคนจำนวนมากที่มีความคิดนี้ กลยุทธ์นี้ยังช่วยให้ Apple พัฒนาความภักดีต่อแบรนด์ในตลาดเกิดใหม่นี้ได้ เมื่อกำลังซื้อของผู้คนเพิ่มขึ้น Apple จะสามารถวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นทางเลือกที่เหมาะสมได้ นอกจากนี้ ด้วยการปฏิบัติตามกลยุทธ์นี้ Apple จะสามารถนำลูกค้าใหม่นี้เข้าสู่ระบบนิเวศของ App Store ซึ่งเป็นที่ที่สร้างรายได้นอกเหนือจากตัวผลิตภัณฑ์เอง ดังนั้น เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว กลยุทธ์นี้อาจสร้างความนิยมอย่างมากให้กับ Apple ในหมู่ชาวอินเดีย

อะไรอีก?

นอกจากนี้ Apple ยังขออนุญาตตั้งค่า Apple Stores อย่างเป็นทางการในอินเดีย การกระทำดังกล่าวอาจเกิดจากการที่ Apple ทำยอดขายทะลุ 1 พันล้านดอลลาร์ในอินเดียในปี 2558 เป็นครั้งแรก และนี่แสดงให้เห็นว่าตลาดในประเทศนี้สามารถไปได้ไกลแค่ไหน เวลาเท่านั้นจะบอกได้ว่ากลยุทธ์การขยายผลเป็นอย่างไรสำหรับ Apple