ปัญหา iMessage และ FaceTime และวิธีแก้ไข

iMessage และ FaceTime เป็นสิ่งมหัศจรรย์ที่พิสูจน์ให้เห็นถึงนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ของ Apple ในโลกของสมาร์ทโฟน มันยอดเยี่ยม แต่ก็อาจทำให้คุณประหลาดใจเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอัปเดต iPhone หรือกู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch เป็น iOS เวอร์ชันอัปเดต เช่นเดียวกับที่ผู้คนหลายล้านคนทำกับการเปิดตัว ไอโอเอส 7. และสำหรับผู้ใช้บางคน บริการเหล่านี้หยุดทำงาน

ผู้ใช้หลายคนบ่นในฟอรัมของ Apple ว่าหลังจากอัปเดตอุปกรณ์เป็น iOS 7 แล้ว พวกเขาพบว่า iMessage และ FaceTime ไม่ทำงานในทันที แอปเหล่านี้ต้องอาศัยการรับรองความถูกต้องและไม่คืบหน้าเลย บางคนที่ใช้อีเมล/รหัสผ่านต่างกันเพื่อเข้าสู่ระบบ iMessage/iCloud และ iTunes จะได้รับผลกระทบมากที่สุด

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเพราะไม่เปิดใช้งานหรือใช้งานไม่ได้ นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้สามารถพยายามให้ได้ (อย่างน้อย) ผลลัพธ์ที่ดีกว่า:

(ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว )

1. สำรองข้อมูลโทรศัพท์โดยใช้ iTunes ผู้ใช้ต้องการข้อมูลสำรองทางคอมพิวเตอร์ แต่ไม่ใช่ iCloud
2. ตอนนี้ ถอดปลั๊กโทรศัพท์ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์
3. ผู้ใช้จำเป็นต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ไปที่ทั่วไปในการตั้งค่าเพื่อรีเซ็ต เลือก “ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด”
4. ในขณะที่โทรศัพท์รีสตาร์ท ให้เลือก "ตั้งค่าเป็นโทรศัพท์ใหม่"
5. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi คำนำการตั้งค่าจะถามผู้ใช้ถึง Apple ID ของเขา ฯลฯ โดยไม่ต้องป้อนเพียงแค่คลิก "ข้าม" และไปที่หน้าจอหลัก
6. จากหน้าจอหลัก ให้เข้าสู่ระบบ iMessage, FaceTime และ iCloud (หากผู้ใช้ใช้งานอยู่) และ iTunes
7. กลับไปที่ iTunes และตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes ได้เลือก "ป้องกันไม่ให้ iPhone ซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อ" ในการตั้งค่าภายใต้อุปกรณ์
8. เพียงเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes แล้วกู้คืนจากข้อมูลสำรอง อย่าทำการคืนค่าโดยสมบูรณ์ในตอนนี้ คุณได้รับข้อมูลสำรองแล้ว ไม่ต้องกังวล คุณสามารถทำได้ทุกเมื่อ
9. ตอนนี้ iPhone จะผ่านการกู้คืนจากกระบวนการสำรองข้อมูล

iPhone ของผู้ใช้บางคนยังขอข้อมูลเข้าสู่ระบบ iMessage และ FaceTime หลังจากที่ตื่นจากกระบวนการสำรองข้อมูล แต่ก่อนที่กระบวนการกู้คืนทั้งหมดจะเสร็จสิ้น หลังจากป้อนแล้ว จะยังติดตั้งแอปที่ผู้ใช้ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้บน iPhone ของตนต่อไป

มากกว่า: FaceTime / iMessage กำลังรอการเปิดใช้งาน วิธีแก้ไข

ตอนนี้ iPhone ของคุณพร้อมอีกครั้งเพื่อให้คุณใช้บริการ iMessage และ FaceTime ที่คุณชื่นชอบ iOS 7 เป็นระบบปฏิบัติการใหม่ และไม่มีระบบปฏิบัติการใหม่ใดที่ปราศจากข้อบกพร่องเล็กๆ เช่นนี้ ในเวลาที่เหมาะสม Apple จะแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

หวังว่าข้อมูลเหล่านี้จะช่วยคุณได้ อย่าก่ออิฐโทรศัพท์ของคุณ! 🙂

มากกว่า: iOS6: ข้อความ (iMessage) ไม่ทำงาน วิธีแก้ไข