หาก iMessage ของคุณไม่ทำงานหรือไม่ได้เปิดใช้งานบน iPhone หรือ iPad อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ รวมถึง ข้อผิดพลาดในการรอการเปิดใช้งาน iMessage ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ใช้หลายคน อย่างไรก็ตาม เราจะกล่าวถึงวิธีการแก้ไข iMessage เมื่อมีการแจ้งว่าข้อความไม่ได้ถูกส่งออกไป หรือหาก iPhone ของคุณไม่ได้รับข้อความ ไม่ว่าคุณจะใช้ iOS 11 หรือซอฟต์แวร์รุ่นก่อนหน้า iMessage อาจใช้งานไม่ได้ แต่วิธีแก้ปัญหาก็ใกล้เคียงกัน เรามีเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเพื่อแก้ไข iMessage เมื่อใช้งานไม่ได้ iMessage ไม่ทำงานเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้ที่ใช้บริการ หาก iMessage ของคุณใช้งานไม่ได้หรือไม่เปิดใช้งาน เราจะหาวิธีแก้ไข
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีหยุดและปิดข้อความบน Mac ใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ
บางครั้งเมื่อ iMessage ไม่ทำงาน ปัญหาของ Apple ก็คือปัญหา แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว iMessage ที่ไม่ทำงานนั้นเป็นความผิดของ iOS ที่มีปัญหาหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ผิดพลาด หากคุณสงสัยว่า "เหตุใด iMessage ของฉันจึงใช้งานไม่ได้" ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ ฉันจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ดังนั้น ให้อ่านแต่ละส่วนของบทความจนกว่า iMessage ของคุณจะใช้งานได้อีกครั้ง
ปัญหา iMessage ทั่วไป:
- iMessage ไม่เปิดใช้งาน
- iMessage บอกว่าไม่ได้ส่ง
- iMessage ส่งจากอีเมล
- iMessage เป็นสีเทา
- ข้อความไม่ส่งหลังจากเปลี่ยนเป็น Android
หากปัญหาที่คุณมีกับ iMessage ไม่อยู่ในรายการข้างต้น คุณควรทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ ปัญหา iMessage ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ หากคุณกำลังพยายามหยุดส่ง iMessage จากอีเมล คุณสามารถ ข้ามไปที่ส่วนนี้ หาก iMessage ของคุณทำงานเป็นอย่างอื่น
จะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้ส่ง iMessage กับ ข้อความ
จากบทความอื่นของเราเกี่ยวกับ เปิดใช้งาน iMessageความแตกต่างระหว่างข้อความ iMessage และ SMS มีดังนี้:
- ข้อความจะถูกส่งผ่านผู้ให้บริการข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณ (Verizon, AT&T, Sprint ฯลฯ) แต่ iMessages จะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Apple โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยประหยัดข้อมูลหากคุณใช้ Wi-Fi
- หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ข้อความจะนับรวมในแผนข้อมูลรายเดือนของคุณ แต่ถ้าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว iMessage จะถูกส่งอย่างอิสระและจะไม่นับรวมในแผนข้อมูลของคุณ
- เนื่องจากคุณสามารถส่ง iMessages โดยใช้ Wi-Fi เพียงอย่างเดียว คุณจึงส่ง iMessage จากคอมพิวเตอร์ iPad หรือ Mac ได้
- คุณสามารถมองเห็นความแตกต่างระหว่าง SMS (ข้อความ) และ iMessage ด้วยสีของลูกโป่งข้อความ iMessages ส่งเป็นสีน้ำเงิน ในขณะที่ ข้อความ SMS ส่งเป็นสีเขียว.
คำเตือน: คนที่คุณคุยด้วยจะต้องมี iPhone ด้วย เพื่อให้ iMessage ทำงานได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ข้อความจะส่งเป็นข้อความ
กำลังแก้ไข iMessage? ลองนี่ก่อน
ผู้ติดต่อทั้งหมดหรือหนึ่งรายไม่ทำงาน?
หาก iMessages ของคุณไม่ได้ส่งไปยังผู้ติดต่อใดๆ ของคุณ ให้ไปยังหัวข้อย่อยถัดไป หาก iMessage ใช้งานไม่ได้กับผู้ติดต่อเพียงรายเดียว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อไม่ได้เปลี่ยนโทรศัพท์เมื่อเร็วๆ นี้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่จุดสิ้นสุดของพวกเขา
Wi-Fi
iMessage ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะใช้งานได้ iMessages ที่ส่งผ่าน Wi-Fi จะไม่นับรวมในแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ iMessage นั้นยอดเยี่ยม หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้เปิดการตั้งค่า แตะ Wi-Fi และตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว
iMessage หยุดทำงานหรือไม่
เช่นเดียวกับบริการด้านเทคโนโลยีส่วนใหญ่ บางครั้ง iMessage ก็หยุดทำงาน คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเพื่อดูว่า iMessage ไม่ทำงานบนเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple ที่นี่: สถานะของระบบ'.
มีการอัปเดต iPhone หรือไม่
หาก iMessage ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจดูว่ามีการอัปเดต iPhone ที่คุณต้องติดตั้งหรือไม่ เปิดการตั้งค่าและเลือกทั่วไป แตะการอัปเดตซอฟต์แวร์
ตั้งวันที่ & เวลาอัตโนมัติ
ดูเหมือนว่าจะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่แปลก แต่ใช้งานได้สำหรับผู้ใช้บางคนในเธรดการสนับสนุนของ Apple เห็นได้ชัดว่า มันสำคัญมากที่วันที่และเวลาของคุณต้องถูกต้องเพื่อให้ iMessage ทำงานได้ ง่ายที่สุดเพียงแค่เปิดวันที่ & เวลาที่ตั้งอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีปัญหา: เปิดการตั้งค่า เลือกทั่วไป เลือกวันที่ & เวลา และเปิดการตั้งค่าอัตโนมัติ
ลบการสนทนาเก่า
นี่เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่แปลกซึ่งใช้ได้กับผู้ใช้บางคน แม้ว่าฉันยอมรับว่าฉันไม่รู้ว่าทำไม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดที่คุณต้องการเก็บไว้ในชุดข้อความของคุณ จากนั้นเปิด iMessages ปัดไปทางซ้ายบนแต่ละเธรดข้อความ แล้วแตะ ลบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกทุกสิ่งที่คุณต้องการก่อน ข้อความที่ถูกลบจะหายไปตลอดกาล (เว้นแต่คุณจะกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง iCloud ด้วย iMessages ที่บันทึกไว้)
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไข iMessage ที่รอการเปิดใช้งานข้อผิดพลาดบน iPhone
วิธีแก้ไข iMessage เมื่อใช้งานไม่ได้
ขั้นตอนที่หนึ่ง: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะไม่มีผลกับ iPhone ของคุณ มันจะไม่ลบอะไรเลยหรือกู้คืน iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน มันเป็นเพียงการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของ iPhone ของคุณ ซึ่งหมายความว่าจะทิ้งรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ iPhone ของคุณจำได้
- เปิดการตั้งค่า
- เลือกทั่วไป
- เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดแล้วแตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- คุณอาจถูกขอให้ป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณ
- ยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ขั้นตอนที่สอง: ปิดและเปิด iMessage
หาก iMessage หรือ Facetime ใช้งานไม่ได้ การปิดและเปิดแต่ละรายการจะช่วยแก้ปัญหาได้บ่อยกว่าไม่ เช่นเดียวกับการปิดและเปิด iPhone ของคุณโดยปกติสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณมี การปิดและเปิด iMessage หรือ Facetime มักจะทำเช่นเดียวกัน
- เปิดการตั้งค่า
- แตะข้อความ
- สลับ iMessages ปิด
- รอห้านาที
สลับ iMessage กลับเป็นเปิด
หากคุณมีปัญหากับ Facetime ให้เลือก Facetime ในการตั้งค่าและสลับเป็นปิด Facetime รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่สาม: ตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์ในการส่งและรับ iMessages
ขั้นตอนนี้ช่วยแก้ไขปัญหาสองประการโดยเฉพาะ: หาก iMessages ของคุณส่งจากอีเมลแทนหมายเลขโทรศัพท์ เราจะแก้ไขปัญหานั้นด้วยขั้นตอนนี้ ผู้ใช้ยังได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ iMessage ที่ปรากฏเป็นสีเทา ในการแก้ไขปัญหา iMessage เหล่านี้:
- เปิดการตั้งค่า
- แตะข้อความ
- เลือกส่งและรับ
- เลือกสถานที่ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วย iMessage
หากปัญหา iMessage ของคุณเป็นสีเทา ให้เลือกอีเมลของคุณ ทำซ้ำ ขั้นตอนที่สองและกลับมาตรวจสอบหมายเลขของคุณ คุณควรเลือกอีเมลของคุณใหม่ได้หากต้องการ
หากปัญหา iMessage ของคุณมาจากอีเมลของคุณ ให้ค้นหา "เริ่มการสนทนาใหม่จาก" แล้วเลือกหมายเลขของคุณแทนที่จะเป็นอีเมล
iMessage ยังคงไม่ทำงาน?
ขั้นตอนที่สี่: ออกจากระบบ iMessage & Back In
ไม่ว่าจะเป็น Facetime หรือ iMessage ที่ไม่ทำงาน ทางเลือกสุดท้ายที่ฉันแนะนำให้ลองคือการออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ หาก Facetime ของคุณใช้งานไม่ได้ ให้แทนที่ Facetime ที่ฉันพูดว่า iMessage ด้านล่าง
- ในแอปการตั้งค่า ให้เลือกข้อความ
- แตะส่งและรับ
- แตะ Apple ID ของคุณที่ด้านบนแล้วกดออกจากระบบ
- ปิด iMessage (หรือ Facetime ถ้าไม่ได้ผล)
- ไปที่ Wi-Fi ในการตั้งค่าและสลับปิดและเปิด Wi-Fi ใหม่
- รอสักครู่ แล้วเปิด iMessage อีกครั้ง
- แตะส่งและรับ
- แตะใช้ Apple ID ของคุณสำหรับ iMessage ป้อนข้อมูล Apple ID ของคุณ
แตะลงชื่อเข้าใช้
หลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของ iMessage ในอนาคต:
หาก iMessage ไม่ทำงาน คุณสามารถตั้งค่าให้ iPhone ของคุณส่ง SMS โดยอัตโนมัติแทนได้ แน่นอนว่าข้อความ SMS จะนับรวมในแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณ แต่อย่างน้อยการสนทนาของคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะด้วย Wi-Fi ที่ไม่ดีหรือปัญหากับ iMessage ไม่ทำงาน ในการอนุญาตให้ Messages ส่งข้อความ SMS เมื่อ iMessage ไม่ทำงาน:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะข้อความ
- สลับไปที่ส่งเป็น SMS
ถ้า iMessage ใช้งานไม่ได้บน Mac ลองดูสิ่งเหล่านี้ เคล็ดลับและเทคนิคการแก้ปัญหาเฉพาะ Mac!