การทำ iPhone หายหรือถูกขโมยอาจเป็นประสบการณ์ที่เครียดอย่างไม่น่าเชื่อ ไม่ใช่แค่ iPhone ราคาแพงเท่านั้น แต่ยังมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ของคุณ ซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์เหล่านั้นตกอยู่ในความเสี่ยง มีหลายขั้นตอนที่ต้องทำเมื่อโทรศัพท์ถูกขโมยและไม่สามารถเรียกคืนได้โดยใช้แอพ Find My ซึ่งรวมถึงการปกป้องข้อมูลของคุณโดยการลบโทรศัพท์ และการลบออกจาก iCloud ในฐานะอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ สิ่งสำคัญคือต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณและอาจยื่นคำร้องหากโทรศัพท์ได้รับการประกัน ตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับสิ่งที่ต้องทำเมื่อ iPhone ของคุณถูกขโมย
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีค้นหา iPhone ของคุณแม้ว่าเครื่องจะปิดหรือออฟไลน์
มีอะไรในบทความนี้:
- จะบอกได้อย่างไรว่า iPhone ถูกขโมย
- ฉันจะลบข้อมูลออกจาก iPhone ที่สูญหายได้อย่างไร
- วิธียกเลิกการลบ iPhone หากคุณพบโทรศัพท์ของคุณ
- วิธีรายงาน iPhone ที่ถูกขโมย
- วิธีการเคลมประกัน iPhone
จะบอกได้อย่างไรว่า iPhone ถูกขโมย
สิ่งแรกที่ต้องทำถ้าคุณคิดว่า iPhone ของคุณถูกขโมยคือ ตรวจสอบว่า iPhone สูญหายหรือถูกขโมย. หาก iPhone ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ไม่คาดคิดหรือกำลังเคลื่อนที่และไม่มีใครรับสายเมื่อคุณโทรหา เป็นไปได้ว่าเครื่องนั้นถูกขโมย หากสิ่งนี้เกิดขึ้น
ฉันจะลบข้อมูลออกจาก iPhone ที่สูญหายได้อย่างไร
เมื่อคุณยืนยันว่า iPhone ของคุณถูกขโมย ให้ลบข้อมูลใน iPhone ของคุณ แม้ว่าข้อมูลทั้งหมดอาจดูไม่สำคัญเกินไป แต่ให้พิจารณาว่ารูปภาพและข้อความอาจมีรายละเอียดของตำแหน่งของคุณ นอกจากนี้ ผู้ใช้หลายคนยังบันทึกบัตรเครดิตด้วย Apple Pay เพื่อการซื้อที่ง่ายขึ้น การลบข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ที่สูญหายเป็นขั้นตอนสำคัญที่ไม่ควรข้าม
- ลงชื่อเข้าใช้ ค้นหาแอพของฉัน. คุณสามารถดูโทรศัพท์ของเพื่อนหรืออุปกรณ์อื่น ในการดำเนินการนี้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
- ไปที่ แท็บอุปกรณ์.
- เลือกอุปกรณ์ที่ถูกขโมยหรือสูญหาย
- ปัดขึ้นเพื่อเข้าถึงเมนูแบบเต็มและเลือก ลบอุปกรณ์นี้ ใกล้ด้านล่าง
- รายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์จะปรากฏขึ้นและคุณจะต้องเลือก ดำเนินการต่อ ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ในการที่จะลบอุปกรณ์ คุณจะต้องยืนยันรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในกรณีที่มีคนพบ iPhone ของคุณ จากนั้นแตะ ต่อไป.
- ถัดไป คุณจะมีโอกาสป้อนข้อความที่จะแสดงบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อมีคนกู้คืน
- สุดท้าย เลือก ลบ.
- คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเป็นครั้งสุดท้ายเพื่อยืนยัน
หาก iPhone ถูกปิดเมื่อสูญหายหรือถูกขโมย ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบเมื่อเปิดโทรศัพท์และออนไลน์
วิธียกเลิกการลบ iPhone หากคุณพบโทรศัพท์ของคุณ
หากพบอุปกรณ์ก่อนที่จะออนไลน์และมีการตั้งค่าการลบแล้ว คุณยังสามารถยกเลิกการลบได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ลงชื่อเข้าใช้ ค้นหาแอพของฉัน ใช้ iCloud บนอุปกรณ์ของผู้อื่นหรือบนคอมพิวเตอร์
- ไปที่ อุปกรณ์ ถ้าคุณไม่ได้อยู่ที่นั่น
- เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการยกเลิกการลบ
- เลือก ยกเลิก ลบ.
- ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
วิธีรายงาน iPhone ที่ถูกขโมย
การทำเครื่องหมาย iPhone ว่าสูญหายใน Find My App จะไม่รายงานการโจรกรรมให้ตำรวจทราบโดยอัตโนมัติ ในการรายงาน iPhone ที่ถูกขโมยอย่างเป็นทางการ คุณต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถโทรติดต่อสายด่วนที่ไม่ฉุกเฉินสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในท้องที่หรือไปที่สถานีตำรวจด้วยตนเอง ตำรวจจะสอบถามข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับ iPhone ที่สูญหาย รวมถึงหมายเลข IMEI คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับหมายเลขนี้หากไม่แน่ใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกหมายเลขอ้างอิงอาชญากรรมเมื่อมีการยื่นรายงาน เนื่องจากจะต้องใช้หมายเลขนี้หากคุณทำการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนด้วยประกันของคุณ
วิธีการเคลมประกัน iPhone
วิธีที่ดีที่สุดในการปกป้อง iPhone ของคุณคือการประกัน คุณสามารถขอรับได้ผ่านบริษัทบุคคลที่สาม แต่โดยทั่วไปแล้ว การประกันโทรศัพท์ของคุณผ่านโปรแกรม AppleCare AppleCare ไม่ได้มาพร้อมกับประกันเสมอไป แต่เป็นตัวเลือกเสริมในราคาเพียงไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือน หากคุณสมัครประกันก่อนที่จะถูกโจรกรรม คุณสามารถยื่นคำร้องการโจรกรรมและการสูญหายของ iPhone ได้ คุณสามารถทำได้โดยไปที่ Apple's เว็บไซต์สนับสนุนลงชื่อเข้าใช้ และกรอกคำร้อง
อาจทำให้เครียดเมื่อ iPhone ของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย ขั้นแรก คุณควรตรวจสอบว่า iPhone สูญหายจริงหรือไม่โดยการตรวจสอบตำแหน่งและหากเปิดอยู่ เมื่อยืนยันการโจรกรรมหรือสูญหาย สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องลบข้อมูล iPhone ทันทีเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการรายงาน iPhone ที่ถูกขโมยกับหน่วยงานท้องถิ่น หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการประกัน คุณสามารถใช้รายงานของตำรวจเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับ Apple ได้