Office 365 kullanıcılarınız ortak klasörlere erişemiyorsa bu kılavuz günü kurtarabilir. Bu, genellikle karma dağıtım yapılandırmalarını etkileyen bir sorundur. Ve bazen, Klasör genişletilemiyor ekranda da hata mesajı çıkıyor.
Aşağıda listelenen çözümlerin, sorunun temel nedenini belirlemenize ve düzeltmenize yardımcı olacağını umuyoruz.
Önemli notlar:
- Outlook 2016 kullanıcıları, Exchange 2007 eski ortak klasörlerine erişemez. Çözüm, klasörü daha yeni bir Exchange Sunucusu sürümüne taşımaktır. Bunun nedeni, Outlook 2016'nın yalnızca Exchange 2010 veya sonraki bir sürümünü desteklemesidir.
Office 365'te ortak klasörlere Erişme Gereksinimleri
Office 365 ve Exchange kullanıcılarının ortak klasörlere erişebilmesi için yerine getirilmesi gereken bir dizi koşul vardır.
- Karma dağıtım için ortak klasörlerin doğru yapılandırıldığından emin olun. Daha fazla bilgi için, Microsoft'un Exchange 2013/2016 kılavuzunu kontrol edin veya Exchange 2010 kılavuzu.
- NS GenelKlasörlerEtkin ayar olarak ayarlanmalıdır Uzak onun yerine Yerel hangi varsayılan ayardır. Bunu yapmak için, EXO'ya bağlı aşağıdaki Powershell komutunu çalıştırın: Get-OrganizationConfig | fl *Genel*,*Klasör* .
- komutu çalıştırın Get-OrganizationConfig | fl *uzaktan* uzak şirket içi ortak klasör posta kutularının adlarını görmek için. Bu posta kutularının Office 365'te Posta Kullanıcısı nesneleri olarak eşitlenmesi gerekir.
- Bulut kullanıcıları için, ortak klasör posta kutusunun adının yanında görünmesi gerekir. DefaultPublicFolderPosta Kutusu ya da EtkiliGenelKlasörPosta Kutusu Öznitellikler.
- Bulut kullanıcılarının sunucuda Uzak Kullanıcı Posta Kutuları olarak görüldüğünden ve senkronizasyonun düzgün çalıştığından emin olun.
- Kullanıcıların ortak klasörler üzerinde uygun izinlere sahip olması gerekir. komutu kullanın Get-PublicFolderClientPermission
| fl belirli bir ortak klasördeki kullanıcı izinlerini kontrol etmek için. - Otomatik Bulma DNS kayıtlarının Exchange sunucusunu gösterdiğinden emin olun. Otomatik Bulma'nın da doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun.
Office 365'te Ortak Klasör Erişim Sorunları Nasıl Onarılır
1. Kullanıcıların ortak klasörün üyesi olup olmadığını kontrol edin
Kullanıcılar erişmeye çalıştıkları ortak klasör(ler)in üyesi olarak listelenmiyorsa, bu, neden bu sorunu yaşadıklarını açıklar.
- şuraya git Exchange Yönetici Merkezi ve seçin Ortak klasörler
- Kullanıcıların erişemediği ortak klasöre tıklayın
- git Klasör İzinleri ve seçin Üstesinden gelmek
- Sorunlu kullanıcı hesaplarının burada listelenip listelenmediğini kontrol edin. Değillerse, ekleyin.
- Kullanıcı hesapları listede görünse bile, onları kaldırın ve tekrar ekleyin ve bu hızlı yenilemenin sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
2. Klasörün silinmediğinden emin olun
Ortak klasör silindiyse, açıkçası, kullanıcılar artık mevcut olmadığı için ona erişemez.
PowerShell'i başlatın ve çalıştırın Get-Mailbox -PublicFolder -SoftDeletedMailbox Birinin klasörü silip silmediğini kontrol etmek için.
3. Otomatik Bulma hizmetini kontrol edin
Bu sorun, Exchange Server 2013 veya Exchange Server 2016'da ortak klasörlere erişmeye çalışan Outlook kullanıcılarını etkiliyorsa, Otomatik Bulma ayarlarını kontrol edin.
- Microsoft'un önerdiği gibi, ortak klasör posta kutusunda görünen e-posta adresi için Otomatik Bulma ile ilgili DNS kayıtları oluşturabilirsiniz.
- Veya ortak klasör posta kutusunun e-posta adresini, Otomatik Bulma kayıtlarını yayınlamak için halihazırda kullanılan bir e-posta etki alanıyla eşleşecek şekilde değiştirebilirsiniz.
Microsoft açıklar Bu sorunun, Otomatik Bulma'nın ortak klasör posta kutusuna damgalanmış e-posta adresini tanımlayamaması gerçeğinden kaynaklandığını.
Daha fazla sorun giderme
Sorun devam ederse kullanabilirsiniz. bu etkileşimli sorun giderme kılavuzu Sorununuza özel ek çözümleri belirlemek için Microsoft'tan