Aşağıdaki sorun, bir Windows 10 PC'de Office 365 uygulamalarını güncelledikten sonra Outlook'ta ortaya çıktı: Outlook'u başlattıktan sonra program, Office 365 hesabıyla kimlik doğrulaması yapılmasını ister. Ancak, kullanıcının kimlik bilgilerini yazdıktan sonra, kullanıcının Office 365 ve Web üzerinde Outlook'ta herhangi bir sorun yaşamadan oturum açabilmesine rağmen, kimlik doğrulama her seferinde başarısız oluyor.
Bu öğretici, Office 365 veya Office 365 İş hesabı kullanırken Office masaüstü uygulamalarında aşağıdaki Oturum açma sorunlarını gidermeye yönelik yönergeler içerir:
- Office 365'te Oturum Açılamıyor.
- Office 365 Kimlik Doğrulaması başarısız olur.
- Outlook'un parolaya ihtiyacı var, ancak iletişim kutusu kayboluyor. (Kimlik bilgisi kutusu kaybolur)
- Outlook'un parolaya ihtiyacı var, ancak iletişim kutusu görünmüyor. ((Kimlik bilgisi kutusu görünmüyor)
Nasıl Düzeltilir: Office Masaüstü Uygulamalarında Office 365'te Oturum Açılamıyor.
Office Masaüstü uygulamalarını Office 365 hesabına bağlayamıyorsanız aşağıdaki yöntemlerden birini uygulayın:
Yöntem 1. ADAL veya LIVE ID için Eksik Paketleri yükleyin.
Buna göre Microsoft kimlik doğrulama sorunu, Active Directory Kimlik Doğrulama Kitaplığı (ADAL) veya Live ID ile ilgili eksik paket bilgileri nedeniyle Windows 10 v1703 ve sonraki sürümlerde görünebilir.
Bu nedenle, Office masaüstü uygulamalarında Office 365'e kimlik doğrulama sorununu çözmenin ilk yöntemi, Eksik Paketleri yüklemektir. Sorunla Office 365 İş Hesabınızla veya Canlı Kimlikle, sorunla Office Kişisel veya Okul hesabınızla karşılaşırsanız ADAL hesap.
1. PowerShell'i Yönetici ayrıcalıklarıyla açın. Bunu yapmak için:
1. Cortana'nın arama kutusuna şunu yazın güç kalkanı
2. sağ tıklayın Windows PowerShell'i sonuçlarda ve seçin Yönetici olarak çalıştır.
2. PowerShell'de, durumunuza göre ilgili komutu verin:
Vaka A. ADAL for Office 365 Business için eksik Paketleri yüklemek için:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Durum B. Office 365 için LIVE ID için eksik Paketleri yüklemek için:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Pencereler. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage - Kayıt "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Pencereler. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Pencereler. CloudExperienceHost
3. Komut yürütüldükten sonra, Outlook masaüstü uygulamasından Office 365 hesabınızla oturum açmayı deneyin.
Yöntem 2. Office 365 Masaüstü Uygulamaları için Modern Kimlik Doğrulamayı devre dışı bırakın.
Office 365 ile Outlook kimlik doğrulama sorununu çözmenin ikinci yöntemi, Windows kayıt defterindeki modern kimlik doğrulamasını devre dışı bırakmaktır. Bunu yapmak için:
1. Açık Kayıt Defteri Düzenleyicisi. Bunu yapmak için:
1. Aynı anda basın Kazanç
+ r Çalıştır komut kutusunu açmak için tuşlar.
2. Tip regedit ve bas Girmek Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açmak için.
3. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarına gidin:
- HKEY_CURRENT_USER\Yazılım\Microsoft\Office\16.0\Ortak\Kimlik
4. Sağ bölmede, çift tıklayın ADAL'ı etkinleştir REG_DWORD değeri ve değer verisini şu şekilde ayarlayın: 0. *
* Not:Değer yoksa, oluşturun. ('Düzenle' menüsünden Yeni -> DWORD (32-bit) Değerine gidin ve ardından tırnak işaretleri olmadan "EnableADAL" yazın)
5a. Sonra yeni bir tane oluşturun DWORD (32-bit) Değeri adı olan ADALatopWAMOGeçersiz Kılmayı Devre Dışı Bırak
5b. Yeni oluşturulan değeri açın ve değer verisini şu şekilde ayarlayın: 1
6. Kayıt düzenleyicisini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
7. Yeniden başlattıktan sonra Outlook'u açın ve normalde Office 365 kimlik bilgilerinizi yazmak için kimlik bilgileri penceresini görürsünüz.
Bu kadar! Deneyiminizle ilgili yorumunuzu bırakarak bu kılavuzun size yardımcı olup olmadığını bana bildirin. Lütfen başkalarına yardımcı olmak için bu kılavuzu beğenin ve paylaşın.