Outlook 2003, 2007, 2010 ve 2013 sürümlerinde, Outlook Kişisel Depolama (PST) dosyası bozulursa veya zarar görürse çeşitli sorunlara neden olabilir. Outlook PST dosyası çeşitli nedenlerle bozulabilir (örneğin, uyumsuz Outlook eklentileri, sabit disk hasarı, elektrik kesintileri vb.) ve bu olursa, Outlook başlatılamıyor, gönderme/alma hataları veriyor veya yanıt vermiyor, çalışmayı durduruyor, donuyor veya kilitleniyor gibi sorunlarla (hatalarla) karşılaşır. Bu tür Outlook hatalarında, Microsoft tarafından sağlanan ve her Office sürümüne yüklenen Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı (scanpst.exe) kullanarak Outlook PST dosyasını onarmanız gerekir.
Bu öğretici, Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı (scanpst.exe) kullanarak bozuk bir Outlook PST veya OST dosyasını nasıl onaracağınızı gösterecektir.
Hasarlı bir Outlook PST (Kişisel klasörler) dosyasını veya bir Outlook OST (Çevrimdışı Klasör) dosyasını onarmak için ScanPst.exe nasıl kullanılır?
Adım 1: Outlook Sürümünüze göre Scanpst aracını bulun.
Scanpst aracının konumu, her Outlook sürümünde farklılık gösterir. scanpst.exe aracını bulmak için Outlook sürümünüze ve Windows sürümünüze (32 veya 64bit) göre aşağıdaki konuma gidin.
- Office 365 ve Outlook 2016 Çalıştırmak için Tıklayın: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32 bit) Windows (32 bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32 bit) Windows (64 bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64bit) ve Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32bit) ve Windows (32bit): C:\Program Dosyaları\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32bit) ve Windows (64bit): C:\Program Dosyaları (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64bit) ve Windows (64bit): C:\Program Dosyaları\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32bit) ve Windows (32bit): C:\Program Dosyaları\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32bit) ve Windows (64bit): C:\Program Dosyaları (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64bit) ve Windows (64bit): C:\Program Dosyaları\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 ve Windows (32bit): C:\Program Dosyaları\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 ve Windows (64bit): C:\Program Dosyaları (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 ve Windows (32bit): C:\Program Dosyaları\Ortak Dosyalar\Sistem\Mapi\1033\
- Outlook 2003 ve Windows (64bit): C:\Program Dosyaları (x86)\Ortak Dosyalar\Sistem\Mapi\1033\
Adım 2: Gizli Dosyalar Görünümünü etkinleştirin.
Sonraki adımı gerçekleştirmeden önce gizli dosyalar görünümünü etkinleştirmelisiniz. Bunu yapmak için şu adrese gidin:
- Başlangıç > Kontrol Paneli > Dosya seçenekleri.
- Tıkla görüş sekme.
- tıklayın (kontrol edin) Gizli dosyaları, klasörleri ve sürücüleri göster seçenek
- basmak TAMAM.
- Windows 7'de Gizli Dosya Görünümü Nasıl Etkinleştirilir
- Windows 8'de Gizli Dosya Görünümü Nasıl Etkinleştirilir
Aşama 3. Outlook PST veya Outlook OST dosyalarını bulun.
Şimdi Outlook veri dosyalarınızın diskinizde nerede depolandığını bulun. Outlook verileri, Outlook istemci kurulumu sırasında Outlook ve Windows sürümünüze göre diskinizde farklı konumlarda depolanır:
- Outlook 2003, 2007 & 2013 Kişisel klasörler (PST) ve Outlook Çevrimdışı klasörleri (OST) dosyaları varsayılan olarak şu konumda depolanır:
Windows XP:
- C:\Documents and Settings\%Kullanıcı Adı%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
Windows 10, 8, Windows 7 veya Windows Vista:
- C:\Kullanıcılar\%Kullanıcı Adı%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- Outlook 2010, 2013 ve Outlook 2016 Kişisel klasörler (PST) ve Outlook Çevrimdışı klasörleri (OST) dosyaları varsayılan olarak şu konumda depolanır:
- C:\Kullanıcılar\%Kullanıcı Adı%\Belgeler\Outlook Dosyaları\
Outlook veri dosyalarını manuel olarak bulmak için:
- Eğer kullanırsan Görünüm 2016, 2013 veya görünüm 2010:
- saat Dosya menü: git Bilgi > Hesap ayarları.
- İçinde Hesap ayarları pencere, seçin Veri dosyaları sekmesini tıklayın ve Dosya konumunu aç.
- Eğer kullanırsan Outlook 2007 veya Outlook 2003:
- saat Araçlar menü: tıklayın Seçenekler.
- seçin Posta Kurulumu sekme.
- Tıklamak Veri Dosyaları > Dosya konumunu aç.
Adım 4. Outlook Veri dosyalarını (PST ve OST) taramak ve onarmak için Gelen Kutusu Onarım aracını çalıştırın.
1. Outlook uygulamasını kapatın.
2. Scanpst.exe uygulamasını kayıtlı konumundan çalıştırın (1. Adımda açıklandığı gibi).
3. Gözat'ı tıklayın.
4. Bulun (adım-3'e bakın), seçin ve açık Onarmak istediğiniz Outlook veri dosyası (ör. "Outlook.pst" veri dosyası).
5. Onarım(lar)ı başlatmak için Başlat'a basın.
6. bırak"Onarmadan önce taranan dosyanın yedeğini alın" seçeneği işaretlendi ve tıklayın Tamirat.
7, Onarım tamamlandığında, düğmesine basın. tamam bilgi mesajını kapatmak ve Outlook'u açmak için
Sen bittin!
Bilgilendirici makale. ScanPST.exe, Outlook PST dosyası bozulmalarını her zaman düzeltemez. Gelen kutusu onarım aracı, yüksek düzeyde bozuk PST dosyalarını onarmada başarısız oluyor. Bunun yerine üçüncü taraf bir araç kullanmak daha iyidir. Hasarlı Outlook PST dosyalarını verimli bir şekilde kurtarmak ve onarmak için SysTools Outlook PST Onarım aracını önermeyi seviyorum.