Roku'nun ses veya video içeriği oynatmamasından daha kötü bir şey var mı? Görünüşe göre bu sorun, kullanıcıların sabrını test etmek için mümkün olan en kötü zamanda ortaya çıkıyor.
Roku Ses Sorunları Nasıl Onarılır
Genel çözümler
Roku cihazınız TV'nize veya bir AVR'ye bağlıysa yapmanız gerekenler:
- Ses ayarlarını kontrol edin, ses açma düğmesine basın ve TV'nizde sesin tamamen kapatılmadığından emin olun.
- Doğru AVR girişini seçin ve ses ayarlarını kontrol edin (sessizin kapalı olduğundan emin olun).
- Ses konektörlerinizi kontrol edin ve doğru şekilde takıldıklarından emin olun. Tüm kabloları çıkarın ve yeniden bağlayın.
- Mümkünse, farklı bir giriş tipine veya bağlantı noktasına geçin. Mevcut olan arızalıysa, farklı bir girişe geçmek sorunu çözmelidir.
- Bir AVR yapılandırması kullanıyorsanız, cihazı farklı bir AVR'ye bağlamayı deneyin.
- Farklı bir kablo kullanarak bağlantıyı test edin. Düzgün çalışmıyorsa mevcut kablonuzu değiştirin.
- Roku cihazınızın ve TV'nizin fişini prizden çekin ve cihazları iki dakika fişten çekin. Ardından bunları tekrar takın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
- Yazılım sürümünü güncelleyin. git Ayarlar → sistem → Sistem güncellemesi ve en son sistem sürümünü indirin.
Dolby Digital'e geç
AVR'ye (optik kablo) optik bağlantısı olan bir Roku cihazı kullanıyorsanız, ses modunuz olarak Dolby Digital'i etkinleştirin.
- git Ayarlar ve seçin Ses
- HDMI ve S/PDIF'e gidin ve ses modunu Dolby D olarak değiştirin.
Stereo moduna geç
TV'niz veya AVR'niz surround ses uyumlu değilse, özellikle surround sesi ses modunuz olarak kullanmaya çalıştığınızda ses sorunları meydana gelirse, Stereo moduna geçin.
- Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar → Ses
- bul ses modu ve ayarla Müzik seti
- Ayarlamak HDMI ile PCM-Stereo bir optik bağlantı noktası kullanıyorsanız.
Roku Video Sorunları Nasıl Onarılır
⇒ Not: SDTV için minimum 3,0 Mbps indirme hızına, HD içerik için 9,0 Mbps'ye ve 4K HDR için 25 Mbps'ye kadar indirme hızına ihtiyacınız vardır. Yeterli bant genişliğiniz yoksa ara belleğe alma, düşük kaliteli video, kekemelik gibi çeşitli video sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz.
Genel çözümler
- Bağlantınızı kontrol edin. Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar → Ağ → Hakkında. Cihaz internete bağlanamadığını söylüyorsa aşağıdakileri yapın:
- ISS'nizin herhangi bir ağ sorunu yaşayıp yaşamadığını kontrol edin
- Modeminizi/yönlendiricinizi yeniden başlatın
- Diğer cihazların bağlantısını kesin
- Diğer cihazlardan gelen kablosuz parazitleri azaltın
- Farklı bir İnternet bağlantısı kullanın (mümkünse mobil erişim noktası).
- Farklı bir HDMI bağlantı noktası ve kablo kullanın.
Sorunlu kanalı kaldırın
Video sorunu yalnızca bir veya iki kanalı etkiliyorsa, bunları kaldırmayı deneyin.
- Menüye tıklayın ve Akış'a gidin Kanallar
- Aç Kanal Mağazası
- Silmek istediğiniz kanalı seçin
- seçin Kanalı kaldır seçenek.
- Cihazınızı yeniden başlatın ve ardından sorunlu kanalları tekrar ekleyin.
Daha düşük bir bit hızı kullanın
Roku, ağ bağlantı hızınıza bağlı olarak bit hızını otomatik olarak ayarlar ve gerçekten iyi bir iş çıkarır.
Ancak hizmet yüksek bir bit hızı kullanıyorsa ve bağlantınız aniden kararsız hale gelirse, bit hızınızı düşürmeyi deneyin.
- Uzaktan kumandanızda Ana Ekran'a beş kez basın
- Ardından üç kez geri taramaya ve iki kez ileri taramaya basın
- NS Bit Hızı Geçersiz Kılma ekran şimdi görünür olmalıdır
- Manuel seçime gidin ve bit hızınızı düşürün.
Roku Desteğine veya TV üreticinize başvurun
Hiçbir şey işe yaramadıysa, ek destek için Roku Destek ve/veya TV'nizin üreticisi ile iletişime geçin.