McAfee, Windows PC'lerinden uzak tutulan kullanıcılar için bir düzeltme yayınladı

McAfee, Windows kullanıcılarını bilgisayarlarından kilitleyen güncellemeler yayınladı: sorun şimdi çözülebilir

Üçüncü taraf programlar ve işletim sistemi, özellikle güvenlik yazılımları söz konusu olduğunda, kullanıcılar için sorunlara neden olabilir. Virüsten koruma güncellemeleri kullanıcıları Windows cihazlarından kilitlediğinde son zamanlarda Windows ve McAfee'de olan buydu.^[1] Microsoft Temmuz 2019 Yaması Salı düzeltmesinden bir gün sonra McAfee, bu sorunlara neden olan güncellemeyi kabul etti.^[2]

Bu virüsten koruma güncellemesi, Endpoint Security 10.2'nin Exploit Prevention modülü için hedeflendi, ancak düzgün şekilde uygulanmadı. Güncellemeyi yükleyen kullanıcıların Windows işletim sistemine tekrar giriş yapmaları engellendi. Bazı kullanıcılar, bu olduğunda sistemlerinin güvenliğinin ihlal edildiğine bile inanıyor.

McAfee antivirüs, kullanıcıları bilgisayarlarından uzak tutan Windows Update sorununu sorumlu tuttu.

Mcafee, bilgisayarlarını kötü amaçlı yazılım, internet veya yazılım hatalarıyla ilgili sorunlardan korumak için milyonlarca insanın günlük olarak kullandığı bir virüsten koruma yazılımıdır.

^[3] Bu nedenle, virüsten koruma aracının, cihazınızda sorunlara neden olabilecek ilk uygulama olduğuna inanılmıyor.

McAfee antivirüs yaratıcılarından çözüm

Şirket, belirli dosyayı cihazlarından kaldırarak sorunun kolayca çözülebileceğini açıkladı. Ayrıca yetkililer, düzeltmenin 9419 güncellemesine dahil edileceğini ve kullanıcıların gerekli yamayı yüklemek için makineyi Güvenli Modda başlatabileceğini belirtti:

1. Sistemi Güvenli Modda önyükleyin.
2. Aşağıdaki dosyaları silin (biri veya her ikisi de mevcut olabilir):
   • C:\\Program Files\\McAfee\\Endpoint Security\\Threat Prevention\\IPS\\HipHandlers64.dat
   • C:\\Program Files (x86)\\McAfee\\Endpoint Security\\Threat Prevention\\IPS\\HipHandlers.dat
3. Sistemi Normal Modda önyükleyin.
4. Exploit Prevention içeriğini 9419 sürümüne güncelleyin.

Ne yazık ki, kullanıcının bilgisayara giriş yapması engellendiğinde dosyayı silmek kolay değildir. Bu nedenle Güvenli Mod önerilir ve tüm talimatlar McAfee tarafından yayınlanan raporda listelenir. Ek olarak, gönderi, güncellenen daha fazla adım ve belirli ipuçları içerir. Ancak, bir çözüm olarak kayıt defterini değiştirmenin ve açmanın Sistem Yöneticilerine yönelik olduğunu unutmayın. Özellikle yanlış yapıldığında bu tür geri dönüşü olmayan değişikliklerle hatalara ve sistem arızalarına neden olabilirsiniz.

Yaygın bir hata sorunu nedeniyle ilk olarak Windows Güncellemeleri suçlanıyor

Sorun kullanıcılar tarafından bilinmeden ve McAfee sorunları çözülmeden önce, insanlar suçu Windows Güncellemelerine atmakta gecikmediler. Windows işletim sistemi daha önce çeşitli hatalar ve sorunlar içeren birçok güncelleme yayınladığı için bu biraz doğal görünüyor.^[4] Microsoft, tüm sorunları gidermek ve kullanıcıları memnun etmek için sık sık işletim sistemi güncellemeleri yayınlar.

Bu, Windows Update sorunu değildir, bu nedenle bu hatayı düzeltmek için herhangi bir işletim sistemi güncellemesini kaldırmamalısınız. Sorun, en son McAfee güncellemesinden kaynaklanmaktadır, bu nedenle makinede hangi Windows sürümünü çalıştırırsanız çalıştırın, işletim sistemini değil programı yamalamanız gerekir. Ayrıca ENS 10.2 artık mevcut değil, bu nedenle hala desteklenen ve güvenlik kusuru olmayan güvenlik yazılımını güncellemelisiniz.^[5] McAfee'nin artık desteklenmeyen sürümün yedeği var.