Microsoft Teams bazen sohbet içeriğinize erişemeyebilir. Bu olduğunda, aşağıdaki hatayı alabilirsiniz: "İçeriğinize erişemiyoruz. Tekrar denemek için lütfen yenileyin“. Ancak, vursanız bile Yenile sayısız kez düğmeye basıyorsun, hala içeriğe erişemiyorum. Bu sorunu gidermek için farklı olarak neler yapabileceğinizi görelim.
Ekiplerde “İçeriğinize Erişilemiyoruz” Hatası Nasıl Düzeltilir
Bekleyin
Birçok kullanıcı, sorunun 30 dakika veya bir saat sonra kendi kendine çözüldüğünü onayladı. Belki de bu, Microsoft'un tarafında bilinen bir sorundur. Bu arada, bir kullanmayı deneyin alternatif görüntülü toplantı veya anlık mesajlaşma programı. Ancak, sorunun kendi kendine sona ermesini bekleyemiyorsanız, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
Oturumu Kapatın ve Önbelleği Temizleyin
Bu hata mesajı sohbete müdahale eden geçici dosyalar tarafından tetiklendiyse, önbelleği temizleyerek sorunu çözebilmelisiniz.
- Her şeyden önce, Teams hesabınızdan çıkış yapın.
- Web için Teams kullanıyorsanız, tarayıcı menünüze tıklayın ve Tarih. Ardından tarama geçmişinizi ve önbelleğinizi temizleyin.
- Sonra yazın %appdata%\Microsoft\teams Windows Arama çubuğunda.
- Tüm dosyaları Teams dizininden kaldırın.
- Uygulamayı yeniden başlatın ve tekrar oturum açın. Durumunuzu şuna ayarlayın: Mevcut. Hata mesajının gidip gitmediğini kontrol edin.
İşletim Sisteminizi ve Ekiplerinizi Güncelleyin
Listede bir sonraki adımda, bilgisayarınızda en son uygulamayı ve işletim sistemi sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun. Eski uygulamalar birçok hataya neden olabilir. Öte yandan, en son Teams uygulaması sürümünü eski bir Windows sürümünde çalıştırmak da yardımcı olmuyor. Uzun lafın kısası, her şeyin güncel olduğundan emin olmanız gerekir.
Teams profil resminize tıklayın ve Güncellemeleri kontrol et. Uygulama en son sürümü yüklemezse, güncellemeyi aşağıda açıkladığımız gibi yüklemeye zorlayabilirsiniz. önceki rehber. Kılavuzun güncelleme bölümüne gidin ve orada bulunan talimatları izleyin.
Daha yeni bir Windows 10 sürümünün de mevcut olup olmadığını kontrol etmeyi unutmayın. git Ayarlar, Seçme Güncelleme ve Güvenlik, Seçme Windows güncelleme ve güncellemeleri kontrol edin.
Ekipleri Yeniden Yükle
Belki Teams bazı bozuk dosyalar nedeniyle çalışıyordur. Önbelleği temizlemek ve uygulamayı güncellemek yardımcı olmadıysa, masaüstü istemcisini yeniden yükleyin.
- Denetim Masası'na gidin ve tıklayın Programı kaldır.
- Ardından Ekipler'i seçin ve Kaldır seçenek.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamanın yeni bir kopyasını indirin. Kurun ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
Çözüm
Ekipler sohbet içeriğinize erişemezse çoğu kullanıcı için bu sorun bir süre sonra kendi kendine çözülür. Ancak işlemi hızlandırmak için oturumu kapatabilir, önbelleği temizleyebilir, uygulamayı güncelleyebilir veya yeniden yükleyebilirsiniz. Bu sorunu gidermek için başka çözümler buldunuz mu? Fikirlerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.