Teams masaüstü uygulaması bazen bir sorunla karşılaştığını ve yeniden bağlanması gerektiğini bildiren bir uyarı görüntüleyebilir. Bu sorun oluştuğunda, uygulama bir süre yanıt vermemeye başlar: toplantılara katılamıyor, sohbet yenilenmeyecek ve herhangi bir mesaj gönderemezsiniz. Uyarının kendisi, soruna neyin neden olduğu hakkında fazla bilgi vermese de, sorunu düzeltmenin birkaç yolu vardır.
Fix Teams Bir Sorunla Karşılaştı ve Yeniden Bağlanması Gerekiyor
Web Uygulamasını kullanın
Uyarının yalnızca masaüstü uygulamasını etkilediğini belirtmekte fayda var. Web üzerinde Teams'i sorunsuz bir şekilde kullanabilmelisiniz. Tam bir çıkış yapın, yeni bir tane açın Chrome veya Kenar sekmesi Ve git https://teams.microsoft.com. Hesabınıza giriş yapın.
Uygulama Önbelleğini Temizle
- Microsoft Teams'den tamamen çıkın. Bunu yapmak için görev çubuğundaki Ekipler simgesine sağ tıklamanız ve Çıkış yapmak.
- Tip %appdata%\Microsoft\Teams Windows Arama çubuğunda ve Enter'a basın.
- Teams klasöründeki tüm dosyaları silin.
- Ardından uygulamayı yeniden başlatın ve uyarının gidip gitmediğini kontrol edin.
Ağ Bağlantınızı Kontrol Edin
Ağ bağlantınızın kararlı olduğundan emin olun. Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, mümkünse kablolu bağlantıya geçin. Veya yönlendirici ayarlarınıza gidin ve farklı bir kablosuz kanala geçin. Yönlendiricinizi de yeniden başlatın.
Bu uyarının nedeni ise bant genişliği sorunları, bağlantıyı kullanarak diğer tüm cihazların bağlantısını kesin. Bant genişliğinden bahsetmişken, arka planda çalışan diğer tüm programları kapatın. Herhangi bir gelişme fark edip etmediğinizi kontrol edin. Bu arada, eğer VPN kullan, kapatın ve uyarının geçip geçmediğini kontrol edin. VPN'lerin bilindiği bağlantınızı yavaşlatın.
Ek olarak, ağ filtrelerinizi kontrol etmeyi unutmayın. Bunları devre dışı bırakın ve herhangi bir gelişme fark edip etmediğinizi kontrol edin. Birçok kullanıcı, belirli filtreleri devre dışı bırakarak bu sorunu çözdüklerini onayladı. Suçluyu belirlemek için filtreleri tek tek devre dışı bırakmanız gerekebilir.
Yeni Bir Kullanıcı Profili Oluşturun
Bu sorun yalnızca belirli kullanıcı profillerini etkiliyorsa, yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun.
- Ayarlar'a gidin ve seçin hesaplar.
- Tıklamak Aile ve diğer kullanıcılar.
- sonra tıklayın Bu bilgisayara başka birini ekle.
- Yeni kullanıcı hesabını oluşturmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Uygulamayı Yeniden Yükle
Hiçbir şey işe yaramadıysa, masaüstü için Teams'i kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
- C'ye gitkontrol paneli ve seçin Programı kaldır.
- Ardından Ekipler'i seçin ve Kaldır buton.
- Henüz yapmadıysanız uygulama önbelleğini temizleyin. İzlenecek adımları kontrol etmek için ikinci çözüme gidin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Teams'i yeniden yükleyin.
Çözüm
Teams kullanıcıları yıllardır ağ güvenilirliği sorunlarından şikayet ediyor. göre yargılamak kullanıcı raporları, “Bir Sorunla Karşılaştık. yeniden bağlanıyor” oldukça sık meydana gelen bir hatadır. Bu kılavuzun sorunu çözmenize veya en azından sıklığını azaltmanıza yardımcı olup olmadığını bize bildirin. Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.