Bazen, Google Chrome “Eksik dosya" veya "Dosya yok” hatası makinenize dosya veya yazılım indirmeye çalışırken. Vakaların yüzde 99'unda bu hata mesajı çeşitli web sitesi sorunları tarafından tetiklenir.
Dosya Kaldırıldı veya Sunucu Kapatıldı
Hata genellikle, indirmeye çalıştığınız dosya veya programın artık bulunduğunuz web sayfasında bulunmadığını gösterir. Web sitesi sahibi onu tamamen kaldırmış olabilir. Veya web sitesinin farklı bir bölümüne taşıdılar.
Ziyaret ettiğiniz web sitesinde bir sunucu sorunu varsa aynı hata ortaya çıkabilir. Belki indirmeye çalıştığınız dosya oradadır, ancak sunucu indirmeyi engelliyor veya başlatmıyor. 10 dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
Sorun başka bir tarayıcıda devam ederse, indirmeye çalıştığınız dosya veya programda bir sorun olduğunu bildirmek için web sitesi sahibiyle iletişime geçmelisiniz. Onlara bir e-posta gönderin ve sorunla ilgili mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlayın.
Kontrol Edilecek Şeyler
Chrome'un bilgisayarınızda amaçlandığı gibi çalıştığından emin olmak için yapabileceğiniz bazı şeyler vardır.
Tarama Önbelleğini Temizle
- Tarayıcı menüsüne tıklayın ve seçin Tarih iki kere.
- sonra tıklayın Tarama verilerini temizle.
- Zaman aralığını seçin ve Arama geçmişi ve önbellek kutular.
- I vur Net veriler buton.
Uzantılarınızı Devre Dışı Bırakın
Bazı programlar veya web siteleri, siz farkına bile varmadan çeşitli uzantılar yüklemiş olabilir. Devam edin ve tüm tarayıcı uzantılarınızı devre dışı bırakın ve sorunlu dosyayı şimdi indirip indiremeyeceğinizi kontrol edin.
Yüklemeyi hatırlamadığınız tüm şüpheli uzantıları kaldırın.
Tarayıcıyı Güncelle
Kullanılabilir yeni bir Chrome sürümü olup olmadığını kontrol edin. Cihazınıza yükleyin ve Chrome'u yenileyin. Menüye tıklayın, seçin Yardım → Google Chrome hakkında.
Temizleme Aracını kullanın
Chrome, kötü amaçlı yazılımları otomatik olarak kaldıran ve tarayıcı ayarlarını geri alan yerleşik bir araçla birlikte gelir. Araç ayrıca tarayıcıya müdahale edebilecek tüm programları veya uzantıları devre dışı bırakır.
- Tarayıcı menüsüne tıklayın ve Ayarlar.
- Tüm yolu aşağı kaydır ileri.
- için tekrar aşağı kaydırın Sıfırla ve temizle.
- sonra tıklayın Bilgisayarı temizle.
- I vur Bulmak buton.
Çözüm
Chrome, indirmeye çalıştığınız dosyanın eksik olduğunu söylüyorsa bu, dosyanın taşındığını veya o web sayfasında artık bulunmadığını gösterir. Bu konuda onları bilgilendirmek için web sitesi sahibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıca, tarayıcınızın düzgün çalıştığından emin olmak için önbelleği temizleyebilir, uzantıları devre dışı bırakabilir, Chrome'u güncelleyebilir ve Temizleme aracını çalıştırabilirsiniz.