Roku TV'ye yeni kanallar ekleyemiyorsanız ve bu sorunu çözmek için bir çözüm arıyorsanız doğru yere geldiniz. Bu kılavuzda, bu sorunu nasıl hızlı bir şekilde çözebileceğinizi göstereceğiz.
Neden Roku'ya Kanal Ekleyemiyorum?
1. Kanalın coğrafi kısıtlamalı olup olmadığını kontrol edin
Eklemeye çalıştığınız kanalın coğrafi kısıtlaması olabilir. YouTube ve Netflix gibi kanallar dünya çapında mevcuttur, ancak diğerleri bölgenizde bulunmayabilir. Kanal sağlayıcılar, bulunduğunuz bölgedeki kanallarına erişim sunmuyorsa, bölgenizdeki kanalların kullanılabilirliği hakkında daha fazla bilgi almak için onlarla iletişime geçmeyi deneyin.
2. VPN'nizi devre dışı bırakın
Coğrafi kısıtlamaları aşmak isteyen birçok kullanıcı, gerçek IP adreslerini gizlemek için bir VPN aracı kullanır. VPN'lerin bazen bağlantınızı yavaşlatarak arabelleğe alma sorunlarına yol açabileceğini unutmayın. Ama tek sorun bu değil. Bir VPN kullanıyorsanız, Roku bunu coğrafi kısıtlamaları aşma girişimi olarak işaretler. Sonuç olarak, bazı özellikler kullanılamayabilir.
VPN'nizi devre dışı bırakın, konumunuzu yeniden seçerek mevcut konumunuzu yenileyin ve tekrar deneyin.
3. Önbelleği temizle
Roku'yu kullanmaya devam ettikçe, geçici dosyalar cihazlarınızda önbellek dosyaları ve çerezler olarak depolanır. Bazen listenize yeni kanallar eklemenizi engelleyebilirler.
Bazı uygulamaların veya kanalların gerektiği gibi çalışmadığını fark ettiyseniz önbelleği temizleyin. Bu sorunlu uygulamalar veya kanallar, yeni kanallar eklemenizi engelliyor olabilir.
- Ana ekrana git
- Başınızı ağrıtan uygulamayı veya kanalı seçin
- Sorunlu uygulamayı veya kanalı kaldırın (uzaktan kumandanızdaki yıldız düğmesine basın ve Kanalı kaldır seçenek)
- Önbelleği temizlemek için Roku'yu yeniden başlatın
- Roku Kanal Mağazasından yeni sildiğiniz uygulamayı veya kanalı yeniden yükleyin
- Tekrar oturum açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
4. Diğer kanalları sil
Hesabınızda kayıtlı uzun bir kanal listeniz varsa, Roku Ana ekranınıza gidin ve kullanılmayan kanalları kaldırmayı deneyin.
Bir süredir kullanmadığınız kanalları seçin ve Kanalı kaldır buton.
Cihazınızı yeniden başlatın ve bunun sorununuzu çözüp çözmediğini kontrol edin.
5. Yeni bir hesap oluştur
Diğer kullanıcılar yeni bir hesap oluşturarak bu sorunu çözmeyi başardılar. Mevcut kullanıcı profiliniz bozulduysa yeni bir hesap oluşturmayı deneyin.
adresinde hesabınızı oluşturabilirsiniz. https://my.roku.com/signup.
Ardından Roku TV'nizi yeni hesabınıza bağlayabilir ve tekrar yeni kanallar eklemeyi deneyebilirsiniz.
6. Roku cihazınızı sıfırlayın
Roku cihazınızda fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirerek, tüm ayarlarınızı ve tercihlerinizi kaldıracak ve Roku cihazınızın Roku hesabınızla bağlantısını kaldıracaksınız.
Yöntem 1
- Roku Ana ekranınıza gidin
- Uzaktan kumandanızda aşağıdaki düğmelere basın:
- basmak Ev beş kez basın ve ardından Yukarı buton
- basmak Geri sarma iki kez ve sonra İleri sar iki kere
- Roku'nun sıfırlama işlemini tamamlaması için bir dakika bekleyin ve ardından cihazı yeniden başlatın.
Yöntem 2
Sıfırlamak için cihazınızın arkasında bulunan Sıfırla düğmesine basmanız yeterlidir.
İletişim desteği
Bu kılavuzda listelenen tüm adımları izlediyseniz ancak yine de kanal ekleyemiyorsanız, Roku desteği ile iletişime geçin.
Roku e-posta adresinizi kullanın ve mesaja Roku cihazınızın seri numarasını ekleyin. Ayarlar → Sistem → Hakkında bölümünden alabilirsiniz.
Burada, Roku'nun listenize yeni kanallar ekleyememesi sorununu gidermek için kullanabileceğiniz altı çözümünüz var. Aşağıdaki yorumlarda sorunu çözmeyi başardıysanız bize bildirin.