Slack bazen kameranızı ve mikrofonunuzu algılayamayabilir. Sonuç olarak, görüntülü toplantılara katılabilmenize rağmen diğer katılımcılar sizi göremez veya duyamaz. Sıklıkla, yanlış sistem ayarları bu sorun için suçlular. İyi haber şu ki, ayarlarınızı değiştirerek sorunu hızlı bir şekilde giderebilmelisiniz.
Slack Kamera ve Mikrofon Sorunları Nasıl Onarılır
Uygulama Ayarlarınızı Kontrol Edin
Her şeyden önce, Slack masaüstü uygulaması ayarlarınızı kontrol edin ve özellikle bilgisayarınıza bağlı birden fazla cihaz varsa uygulamanın doğru ses ve video cihazlarını kullandığından emin olun.
- Slack menüsüne tıklayın ve seçin Dosya.
- sonra seçin tercihler Ve git Ses ve video.
- git Kamera, Mikrofon, ve Hoparlörler ve kullanmak istediğiniz cihazları seçmek için açılır menüyü kullanın.
- Aşağı kaydır Bir Slack çağrısına katılırken ve devre dışı bırak mikrofonumun sesini kapat.
Sistem Ayarlarınızı Kontrol Edin
Sisteminizin gizlilik ayarlarını kontrol edin ve uygulamanın kamera ve mikrofonunuza erişmesine ve kullanmasına izin verdiğinden emin olun.
Windows 10
- Şu yöne rotayı ayarla Ayarlarve seçin Mahremiyet.
- Daha sonra, altında Uygulama izinleri, Seçme Kamera ve Mikrofon.
- Uygulamaların kameranıza ve mikrofonunuza erişmesine izin verin.
- Slack'i Microsoft Store'dan indirdiyseniz, şuraya gidin: Hangi Microsoft Store uygulamalarının kameranıza ve mikrofonunuza erişebileceğini seçin, sırasıyla ve Slack seçeneğini açın.
- Öte yandan, Slack'i masaüstünüze indirdiyseniz, masaüstü uygulamalarının kameranıza ve mikrofonunuza erişebildiğinden emin olun.
Mac os işletim sistemi
Mac kullanıyorsanız, simgesine tıklayın. elma menüsü, Seçme Sistem Tercihleri, Ve git Güvenlik ve Gizlilik. Daha sonra üzerine tıklayın Mahremiyet sekmesini seçin Kamera ve Mikrofon seçenekleri ve Slack'in listede olduğundan emin olun. Ardından Gevşek onay kutusunu işaretleyin. Bu, uygulamanın yerleşik kameranıza ve mikrofonunuza veya harici ses ve video cihazlarınıza erişebileceği ve kullanabileceği anlamına gelir.
Uygulama Önbelleğini Temizle ve Verileri Sıfırla
Slack, genel sorunları çözmek için kullanabileceğiniz bir dizi kullanışlı sorun giderme seçeneğiyle birlikte gelir.
- Slack'i başlatın, uygulama menüsüne tıklayın ve Yardım.
- Şu yöne rotayı ayarla Sorun giderme ve uygulama önbelleğini temizleyin. Sorun devam ederse uygulama verilerini de temizleyin.
Ek olarak, uygulama menüsüne tıklayın, Yardım tekrar ve seçin Güncellemeleri kontrol et En son uygulama sürümünü makinenize yüklemek için.
Kamera ve Mikrofonu Kullanarak Diğer Uygulamalardan Çıkın
Kameranıza ve mikrofonunuza potansiyel olarak erişebilecek tüm arka plan uygulamalarını kapatın. Bu uygulamalar genellikle kamera ve mikrofon erişimi için Slack ile rekabet eder ve bu da uygulamanın neden ses ve video cihazlarınızı bulamadığını açıklayabilir.
Slack'i yeniden yükleyin
Sorun devam ederse ve kameranızı ve mikrofonunuzu Slack'te hala kullanamıyorsanız, hepsini kaldırın. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Slack'i tekrar indirin. Uygulamayı yükleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Çözüm
Slack kameranızı ve mikrofonunuzu algılayamazsa uygulama ayarlarınızı kontrol edin ve doğru ses ve video cihazlarını seçtiğinizden emin olun. Ek olarak, sistem ayarlarına gidin ve gizlilik ayarlarınızın uygulamaların kameranıza ve mikrofonunuza erişmesine izin verdiğinden emin olun.
Uygulama önbelleğini temizlemek ve Slack'i yeniden yüklemek de yardımcı olabilir. Bu kılavuzdaki sorun giderme adımlarını uyguladıktan sonra hala aynı sorunu mu yaşıyorsunuz? Geri bildiriminizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.