Google Play'de uygulamaları indirirken Android cihazınızla ilgili bir hatayla karşılaştığınız sorunu düzeltin "uygulama hata nedeniyle indirilemedi. (963)“.
Hata 963, cihaz bir nedenle uygulamayı indirmek için gereken verileri yazamadığından oluşur. Genellikle bu adımlarla sorunu giderebilirsiniz.
- Git "Ayarlar” > “uygulamalar” > “Google Oyun mağazası” > “Depolamak“.
- “Net veriler" buton.
- Uygulamalar listesine geri dönün, ardından indirmekte olduğunuz uygulamayı seçin.
- Uygulama SD kartta saklanıyorsa, “ üzerine dokunun.Cihaz deposuna taşı“. Değilse, sonraki adıma geçin.
- Seçme "Depolamak", ardından " öğesini seçinNet veriler"Uygulama için.
Uygulamayı tekrar indirmeyi deneyin. İşe yaramazsa, şu adımları deneyin:
- Git "Ayarlar” > “uygulamalar” > “Google Oyun mağazası” > “Güncellemeleri kaldır” > “Kaldır“.
- Uygulamalar listesine geri dönün, ardından “Google Play Hizmetleri“.
- Seçme "Güncellemeleri kaldır” > “Kaldır“.
Bir HTC telefonunuz varsa, şunu deneyin:
- Git "Ayarlar” > “uygulamalar” > “HTC Kilit Ekranı” > “Güncellemeleri kaldır” > “Kaldır“.
Uygulamayı tekrar indirmeyi deneyin.
Amazon Kindle Fire cihazınız varsa şu adımları deneyin:
- dan, aç “Ayarlar” > “Uygulamalar ve Oyunlar” > “Tüm Uygulamaları Yönet“.
- " öğesini göstermek için sağa kaydırınTüm” uygulamalar.
- Kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin, ardından “Kaldır“.
Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa ve Android'inizde harici depolama için bir SD kartı varsa, aşağıdaki adımları kullanarak SD kart bağlantısını kesmeyi deneyebilirsiniz:
- Git "Ayarlar” > “Depolamak” > “SD Kartı Çıkar“.
Uygulamayı tekrar indirmeyi deneyin, ardından telefonunuzu yeniden başlatın.