Roku harika bir video akışı çözümüdür, ancak bazı kullanıcılar zaman zaman donduğu veya kendini yeniden başlattığı sorunlarla karşılaşmıştır. Sorunu gidermek için atabileceğiniz bazı adımlar aşağıda verilmiştir.
1. Yazılımı Güncelle
Cihazınız için en yeni ve en iyi yazılıma sahip olduğunuzdan emin olun.
- Basmak "Ev", sonra şuraya git "Ayarlar” > “sistem” > “Sistem güncellendi” > “Şimdi kontrol et“.
2. Tekrar başlat
Bazen tek ihtiyacınız olan iyi bir yeniden başlatmadır.
- Gücü cihazın arkasından çıkarın, ardından Roku'yu tekrar takmadan önce yaklaşık bir dakika bekleyin.
3. HDMI Kablosunu Değiştirin
Bazı HDMI kabloları sorunlara neden olabilir. Farklı bir HDMI kablosu deneyin. TV'nizde birden fazla HDMI bağlantı noktası varsa, diğer bağlantı noktasını da denemek isteyebilirsiniz. Garip görünebilir, ancak özellikle Vizio TV'niz varsa, bazı durumlarda gerçekten işe yarar.
4. Güç Kaynağını Kontrol Edin
Roku'nuz için tasarlanan orijinal güç kaynağını kullandığınızdan emin olun. Orijinal olmayan adaptörler çalışmayabilir ve bu yeniden başlatma sorunlarına neden olabilir.
Ayrıca prize takılı olduğundan emin olun. Yeniden başlatma sorunları yaşıyorsanız, USB üzerinden çalıştırmayı denemeyin. USB bağlantı noktasının Roku'ya yeterli güç göndermediğini gösterir.
kullanmayı deneyin orijinal Roku duvar güç kaynağı Bunun yerine.
5. Fabrika ayarları
Roku'da fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak yeni başlamayı deneyin. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini iki yoldan biriyle gerçekleştirebilirsiniz.
Fabrika Sıfırlama Seçeneği 1
- Basmak "Ev", sonra şuraya git "Ayarlar” > “sistem” > “Gelişmiş sistem Ayarları” > “Fabrika ayarları” > “Her şeyi fabrika ayarlarına sıfırla“.
Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Seçenek 2
- Roku kutusunun arkasındaki veya altındaki sıfırlama düğmesini yaklaşık 20 saniye basılı tutun.
6. İletişim desteği
Yukarıdaki adımlardan hiçbiri donma ve yeniden başlatma sorunlarınızı çözmediyse, destek için Roku ile iletişime geçmek isteyebilirsiniz. iletişime geçerdim Roku Desteği Ne tavsiye ettiklerini görmek için.
- Telefon etmek 855-766-2988. Destek 7/24 mevcuttur.