Microsoft Teams bazen CAA5004B hata koduyla çökebilir. Bu hata, uygulamanın beklenmedik bir sorunla karşılaştığını ve oturum açma işlemini tamamlayamadığını gösterir. Bu yalnızca sunucu tarafında geçici bir sorunsa, birkaç dakika sonra oturum açabilmeniz gerekir. Sorun devam ederse, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
Microsoft Teams Oturum Açma Hatasını Düzeltin CAA5004B
⇒ Hızlı İpucu: Hata CAA5004B, Teams'in web sürümünü etkilemez. Hesabınıza web veya mobil uygulama üzerinden erişebilmelisiniz.
Ekipleri AppData Klasöründen Silin
- Şu yöne rotayı ayarla AppData\Local\Microsoft.
- Ekipler klasörünü silin.
- Sonra şuraya git AppData\Roaming\Microsoft.
- Ekipler klasörünü kaldırın.
- Uygulamayı yeniden başlatın ve hesabınıza giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
Local ve Roaming klasörlerinden Teams klasörünü sildikten sonra Teams hesabınıza giriş yapabilmeniz gerekir. Ne yazık ki, bir dahaki sefere oturum açmaya çalıştığınızda CAA5004B hatası tekrar görünebilir. Teams klasörlerini yukarıda gösterildiği gibi silin ve tekrar deneyin.
Windows'ta Ekip Hesabınızı Yeniden Bağlayın
Teams hesabınız bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa, onu bilgisayarınıza yeniden bağlayın.
- Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar.
- Tıklamak hesaplar.
- Ardından, aşağı kaydırın İşe veya okula erişin.
- Bulun Ekip hesabı ve bağlantısını kesin.
- 30 saniye bekleyin ve ardından hesabınızı yeniden bağlayın.
Teams hesabınız İşe veya okula erişim altında listelenmiyorsa, manuel olarak ekleyin.
VPN, Antivirüs ve Güvenlik Duvarınızı Devre Dışı Bırakın
Üçüncü taraf virüsten koruma programları bazen Microsoft sunucularının Teams hesabınızın kimliğini doğrulamasını engelleyebilir. Sonuç olarak, hesabınıza erişemezsiniz. VPN, antivirüs, casus yazılım önleme programı, güvenlik duvarı ve makinenizde yüklü olan diğer tüm üçüncü taraf güvenlik araçlarını geçici olarak devre dışı bırakın.
Teams'i yeniden başlatın ve hesabınıza giriş yapmaya çalıştığınızda hala CAA5004B hata kodunu alıp almadığınızı kontrol edin. Teams hesabınızda oturum açtıktan sonra güvenlik araçlarınızı yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.
Ekipleri Yeniden Yükle
Hesabınıza hâlâ erişemiyorsanız Teams'i yeniden yükleyin. git Kontrol Paneli, Seçme Programı kaldır, tıklamak Microsoft Ekipleridüğmesine basın ve ardından Kaldır buton.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Teams masaüstü uygulamasını indirin Microsoft'un resmi web sitesinden.
Uygulamayı yeniden yüklemek sorunu çözmezse daha fazla yardım için BT yöneticinizle iletişime geçin. Şimdiye kadar denediğiniz sorun giderme yöntemlerini bilmelerini sağlayın.
Çözüm
Microsoft Teams hata kodu CAA5004B'yi düzeltmek için, Local ve Roaming AppData klasörlerinden Teams klasörünü silin. Ardından Windows Ayarları'na gidin ve Teams hesabınızı yeniden bağlayın. Ek olarak, oturum açma işlemini engellemediklerinden emin olmak için VPN, virüsten koruma ve güvenlik duvarınızı devre dışı bırakın. Hata devam ederse Teams'i yeniden yükleyin ve BT yöneticinizle iletişime geçin.
CAA5004B hatasından kurtulmayı ve Teams hesabınıza erişmeyi başardınız mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.