Cihazınız için AppleCare satın almaya çalıştığınızda, bazen kırmızı renkte garip bir uyarı alabilirsiniz: “Bu cihaz ek kapsama alanı için uygun değil“. Açılır mesajın açıkça belirttiği gibi, cihazınız AppleCare için uygun değil. Cihazınız için bir AppleCare planı bulmanızı neyin engellediğini keşfedelim.
İçindekiler
-
Cihazım Ek AppleCare Kapsamına Uygun Değil
- Bunun Bilinen Bir Sorun olup olmadığını kontrol edin
- AppleCare veya AppleCare+
- Üçüncü Taraf Satın Alınan Öğeler
- Apple Destek'e iletişime geçin
- Çözüm
- İlgili Mesajlar:
Cihazım Ek AppleCare Kapsamına Uygun Değil
Bunun Bilinen Bir Sorun olup olmadığını kontrol edin
git Apple'ın Sistem Durumu sayfası ve AppleCare'in bilinen sorunlardan etkilenip etkilenmediğini kontrol edin. Eğer Cihazda AppleCare mevcut değilse, Apple'ın mühendisleri sorunu kendi taraflarında çözene kadar bekleyin ve daha sonra tekrar deneyin.
Bu arada AppleCare'i farklı bir kanal kullanarak satın almayı deneyebilirsiniz. Örneğin, planı doğrudan cihazınızda etkinleştiremiyorsanız, şuraya gidin: AppleCare'in web sitesi veya en yakın Apple Store'u ziyaret edin.
AppleCare veya AppleCare+
Ne tür bir garanti satın almaya çalıştığınızı kontrol edin. AppleCare+'ı cihazınızı satın aldıktan sonraki 60 gün içinde satın alabileceğinizi unutmayın. Tek istisna, AppleCare+ almak için yalnızca 30 gününüz olduğu Japonya'dır.
Bu nedenle, cihazınızı 60 günden daha uzun süre önce satın aldıysanız AppleCare+ alamazsanız şaşırmayın. Öte yandan, orijinal satın alma tarihinden itibaren AppleCare Koruma Planını almak için 12 ayınız var.
Üçüncü Taraf Satın Alınan Öğeler
Apple cihazınızı üçüncü taraf bir satıcıdan (operatörünüz, Walmart, BestBuy, Amazon, adını siz koyun) satın aldıysanız, AppleCare'i etkinleştirmeden önce bir veya iki gün beklemeniz gerekebilir. Apple'ın AppleCare veritabanını güncellemesi için biraz zamana ihtiyacı olabilir.
İlk aktivasyondan sonra birkaç saat bekleyin ve daha sonra tekrar deneyin. Hâlâ aynı uyarıyı alıyorsanız 24 saat bekleyin.
Apple Destek'e iletişime geçin
Hala AppleCare satın alamıyorsanız, Apple Destek'e iletişime geçin daha fazla yardım için. Cihazınızın ek kapsam için uygun olmadığını belirten bir hata mesajı aldığınızı bildirin. Destek ile iletişime geçerken makbuzunuzun elinizde olduğundan emin olun.
Belki Apple'ın sistemde doğru satın alma tarihi yoktur. İyi haber şu ki, bunu telefonda düzeltebilmelisiniz.
Çözüm
Apple, cihazınızın ek AppleCare kapsamı için uygun olmadığını söylüyorsa AppleCare hizmetiyle ilgili bilinen herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Ardından satın alma tarihinizi kontrol edin. AppleCare+ satın almak için 60 gününüz ve AppleCare'i almak için 12 ayınız var. Cihazınızı üçüncü taraf bir satıcıdan satın aldıysanız bir veya iki gün bekleyin. AppleCare'i hâlâ etkinleştiremiyorsanız Apple Destek ile iletişime geçin.
Sorunu çözmeyi ve AppleCare'i etkinleştirmeyi başardınız mı? Hangi çözüm işinize yaradı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.