Bir Apple ürünü satın aldınız, ne kadar heyecan verici! Belki de yeni bir Apple Watch'a para harcadınız veya hediye olarak bir iPad aldınız. Ama ne yazık ki hasarlı gelmiş veya beklediğiniz gibi çıkmamış olabilir. Peki Apple ürünlerini nasıl iade edersiniz? İşte Apple ürünlerini değiştirme veya iade etme hakkında bilmeniz gerekenler.
Atlamak:
- Apple'ın İade Politikası ve İade Edebileceğiniz Ürünler
- Apple Değişimleri Nasıl Çalışır?
- Bir Apple Ürünü Çevrimiçi Olarak Nasıl İade Edilir
- Apple Ürünlerini Hediye Alıcısı Olarak İade Etme
Apple'ın İade Politikası ve İade Edebileceğiniz Ürünler
Apple'ın iade politikasına göre, hasarsız ürünler, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Yalnızca satın aldığınız ürünleri iade edebilirsiniz. Apple.com veya bir Apple perakende mağazası. Apple ürünlerini Amazon veya AT&T gibi bir üçüncü taraf satıcıdan satın aldıysanız, onların geri ödeme politikalarını incelemeniz gerekir. Bu ürünler üçüncü taraf satıcıya iade edilmelidir ve Apple'a iade edilemez. Apple ürünlerinizi şuradan satın aldıysanız:
Apple.com veya şahsen bir Apple mağazasında, iki seçeneğiniz vardır: ürünü mağazada iade edebilir veya geri gönderebilirsiniz. Bir ürünü iade ettiğinizde, tüm aksesuarlar (şarj cihazı veya kablo gibi) ve tüm belgeler iade ile birlikte verilmelidir.Apple'ın iade politikası oldukça cömert ve neredeyse tüm ürünleri iade edebilirsiniz. Açılmış yazılımı (mağazadan satın alınan ve bir cihaza önceden yüklenmiş olan yazılım), elektronik olarak iade edemeyeceğiniz için yalnızca birkaç istisna vardır. yazılım indirmeleri veya yükseltmeleri, Apple Print ürünleri veya Apple Hediye Kartları (buna önceki nesil Apple Store Hediye Kartları ve App Store ve iTunes Hediyesi dahildir Kartlar). Ayrıca üyelik veya WWDC biletleri gibi Apple Developer ürünlerini iade edemezsiniz. Ancak listelenen istisnalar dışında, Apple'dan satın alınan herhangi bir cihaz veya ürün 14 günlük süre içinde iade edilebilir.
iPhone veya iPad gibi bir ürün satın aldıysanız ve onu hücresel servis için ayarladıysanız, yine de o hesapla ilişkili kablosuz servisle iletişime geçmeniz gerekebilir. Her kablosuz operatörün farklı iptal politikaları olacaktır ve bir Apple cihazının iade edilmesi, hizmetin hücresel sağlayıcınız tarafından iptal edileceğini garanti etmez. Bu nedenle, sağlayıcınızı aradığınızdan ve iade edilen cihaz için hizmeti iptal ettiğinizden emin olun!
Apple Değişimleri Nasıl Çalışır?
Apple ürün değişimi yapmayı seçerseniz, Apple Store'u şahsen ziyaret etmeniz gerekir. Öğenizi bir Apple Store'dan veya çevrimiçi olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde satın aldığınız sürece, değişim için herhangi bir ABD Apple Store'a götürebilirsiniz. Bir ürünü değiştirirseniz, orijinal faturayı, ambalajı ve ürünle birlikte verilen aksesuarları ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde getirmeniz gerekecektir. Apple ürünlerini değiştirirken, ürünlerin kullanılabilirliğinin her zaman garanti edilmediğini unutmayın. Kontrol etmek en iyisidir Apple.com Değiştirmek istediğiniz ürünün yakınınızdaki bir Apple Store'da stokta olup olmadığını görmek için.
Apple'ın iade politikası, kazınmış öğelerin ve özel olarak yapılandırılmış Mac'lerin değişim için uygun olmadığını belirtir. Para iadesi için yalnızca özel yapılandırılmış Mac'leri veya oyulmuş ürünleri iade edebilirsiniz. İşlemeli ürünü veya özel olarak yapılandırılmış Mac'inizi iade etmeyi seçerseniz, geri ödemeniz, siparişinizde kullandığınız orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Ayrıca, çevrimiçi olarak bir ürün sipariş ettiyseniz ve ürün hasarlı geldiyse, herhangi bir Apple Store'a veya 1-800-676-2775 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iade edebilirsiniz.
İlişkili: iPhone ve iPad'de Kindle Books Nasıl Satın Alınır
Bir Apple Ürünü Çevrimiçi Olarak Nasıl İade Edilir
Peki, bir Apple ürününü çevrimiçi olarak nasıl iade edersiniz? İlk olarak, Apple hesabınızda oturum açmanız gerekir. Sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girerek veya Apple hesabınıza giriş yaparak siparişinizi bulabilirsiniz. Apple ürünlerinizi iade etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- git Sipariş Listeleme Sayfası.
- Apple Kimliğinizi kullanarak giriş yapın veya sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin.
- İade etmek istediğiniz öğeleri seçin.
- Tıklamak İade Başlat.
- Tıklamak Başlamak.
- Tıklamak İadenizi Başlatın.
- İade etmek istediğiniz ürünleri seçin.
- Tıklamak Şimdi Yazdır Adresi ve sevkiyat etiketini yazdırmak için
Apple, ürünlerinizi aldığında sizi bilgilendirecek ve iadenizi gerçekleştirecektir. Apple cihazlarınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı öğrenmek istiyorsanız, ücretsiz programımıza kaydolun Günün bahşişi Bülten.
Apple Ürünlerini Hediye Alıcısı Olarak İade Etme
Bir Apple ürününü hediye olarak aldıysanız ancak saklamak istemiyorsanız, ürünü çevrimiçi olarak kolayca iade edebilirsiniz. Bunu yapmak için, iade etmek istediğiniz cihazın seri numarasına ihtiyacınız olacaktır (bu, cihazda, üründe listelenmiştir). paketleme ve makbuz) veya sipariş numarası ve Evrensel Ürün Kodu (UPC, perakende satış mağazasında barkodun yanında listelenen numaradır) Kutu). Bu bilgileri elinizin altında bulundurduktan sonra, hediye iadenizi tamamlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- git Hediye İadesi.
- Seri numaranızı (cihazda listelenmiştir) girin veya sipariş numarasını ve Evrensel Ürün Kodunu girin.
- İade etmek istediğiniz ürünleri seçin.
- İletişim bilgilerinizi girin.
- Seçme Devam etmek dönüşünüzü göndermek için.
- İade etiketini ve ön ödemeli nakliye etiketini yazdırın. Ardından, taşıyıcının bulunduğu yerde bir teslim alma veya teslim alma planlayabilirsiniz.
Apple, öğelerinizi aldıklarında sizi bilgilendirecek ve ardından geri ödemenizi elektronik bir Apple Hediye Kartı olarak e-posta ile gönderecektir. Ardından, diğer Apple cihazlarını ve hizmetlerini satın almak için Apple Hediye Kartınızı kullanabilirsiniz.
Umarım bu makale, Apple ürünlerini nasıl iade edeceğiniz konusundaki sorularınızı yanıtlamıştır! Hepimiz bu ürünleri iade etmek zorunda kalmayacağımızı umuyoruz, ancak bazen oluyor. İyi haber şu ki, ister çevrimiçi ister şahsen yapmayı tercih edin, Apple iadeleri kolaylaştırdı. Özel iadenizle ilgili ek sorularınız varsa, şunları da yapabilirsiniz: doğrudan Apple ile iletişime geçin.