Microsoft Teams bazen genel bir “Beklenmeyen hata" veya "Bilinmeyen hata" Alarm. Bu genellikle kullanıcılar Dosyalar sekmesine tıkladığında olur. Bu hataların nedeni hakkında ek bilgiye sahip olmamak gerçekten kafa karıştırıcı. Ancak bu konuyu biraz kazdık ve bulguları aşağıda listeleyeceğiz.
Beklenmeyen veya Bilinmeyen Ekip Hataları Nasıl Onarılır
SharePoint'i kullanın
Hızlı bir geçici çözüm olarak, üzerine tıklayın. SharePoint'te aç seçenek. Dosyalarınızı SharePoint'te açıp açamayacağınızı kontrol edin.
Bu arada, Teams oturumunu kapatın ve uygulamadan tamamen çıkın. Mevcut Teams oturumunuzla ilişkili geçici dosyalardan kurtulmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın. Masaüstü uygulamanızda Dosyalar sekmesinin artık işlevsel olup olmadığını kontrol edin.
Teams'in web sürümünü kullanıyorsanız sekmenizi yenileyin. Bunlara ek olarak, önbelleği temizle ve uzantılarınızı devre dışı bırakın. Bu işe yaramazsa, farklı bir tarayıcıya geçin.
Bağlantınızı kontrol etmeyi unutmayın. Belki de bağlantıda beklenmedik bir düşüş yaşıyorsunuz.
Tüm Ekip Görevlerini kapat
Microsoft Teams ile ilgili görevlerden bazıları takılırsa, yeni görevler başlatmanızı engelleyebilir. Bu, neden dosyalarınızı Dosyalar sekmesinden açabileceğinizi açıklayabilir.
Görev Yöneticisini başlatın ve Teams ile ilgili tüm görevleri kapatın. Ardından Teams'i tekrar başlatın ve sorunlu dosyaları açmayı deneyin.
Onarım Ofisi
Office dosyalarınızdan bazıları bozulduysa, paketi onarmayı deneyin ve bunun işe yarayıp yaramadığını kontrol edin.
- Başlat Kontrol Paneli ve üzerine tıklayın programlar.
- Sonra şuraya git Programlar ve Özellikler ve Ekipler'i seçin.
- Office paketinize tıklayın ve Değiştirmek buton.
- ile başlayın Hızlı Onarım ve hatanın devam edip etmediğini kontrol edin. Varsa, bir gerçekleştirin Çevrimiçi Onarım.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Teams'i yeniden başlatın.
Bazı kullanıcılar sorunu şu şekilde düzelttiklerini onayladı: Office'i yeniden yükleme. Bu çözümün sizin için hile yapıp yapmadığını kontrol edin.
Alternatif olarak, indirip yükleyebilirsiniz. Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı. Bu araç Office, Microsoft 365 veya Outlook sorunlarını çözebilir. Umarım, Teams ile ilgili sorunlarınızı da çözebilir.
Çözüm
Teams dosyalarınızı açmaya çalıştığınızda beklenmeyen veya bilinmeyen bir hata oluşursa, Teams ile ilgili tüm işlemleri kapatın ve Office'i onarın. Bu sorun genellikle diğer Teams süreçleri takıldığında ortaya çıkar. Aşağıdaki yorumlara basın ve bu sorunu atlamayı başarıp başaramadığınızı bize bildirin.