Windows için Outlook, Office365 POP3 e-posta sunucusu "outlook.office365.com" (hata 0x800CCC92) ile kimlik doğrulaması yapamazsa, sorunu çözmek için aşağıdaki okumaya devam edin.
(16 Haziran 2022). Son (2) gün içinde Outlook, gönderme/alma düğmesine tıklandığında aşağıdaki hata mesajını görüntülemeye başladı: "Gelen posta sunucusunda (POP3) oturum açın: E-posta sunucunuz oturum açmanızı reddetti. Hesap Ayarları'nda bu hesap için kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğrulayın. Sunucu yanıt verdi: -ERR: Oturum açma hatası: bilinmeyen kullanıcı adı veya hatalı parola. Bildirilen hata alınıyor (0x800CCC92)". Outlook, "outlook.office365.com" ile POP olarak yapılandırıldı ve hesap ayarlarında veya kullanıcı adı veya parolada herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Outlook'un 0x800CCC92 hatası almasıyla ilgili ilk garip şey, sorun başladığında Outlook her zaman Office365 POP3 sunucusuna bağlanamadı ve e-posta almadan sorun.
2. garip şey, sorunun iPhone'larda veya Android cihazlarda değil, yalnızca Windows için Microsoft Outlook 2016 ve 2019 uygulamalarında ortaya çıkmasıdır.
3. garip şey, 0x800CCC92 alma hatasının yalnızca Office356 hesabı IMAP veya Exchange olarak değil, Outlook'ta POP3 olarak yapılandırıldığında ortaya çıkmasıdır. Ayrıca OWA sorunsuz çalışıyor.
POP3/IMAP ve Office365 Exchange Online ile Outlook Alma hatası 0x800CCC92 nasıl düzeltilir (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Soruna bir çözüm bulmak için saatlerce aradıktan sonra aşağıdakilerle karşılaştım makale Microsoft'un Exchange Online'da temel kimlik doğrulamasını devre dışı bırakmaya başladığını ve 1 Ekim 2022.
bunu okuduktan sonra makale, Microsoft'un Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Çevrimdışı için Exchange Online'da Temel kimlik doğrulamasını kullanma özelliğini kaldırdığını fark ettim. Adres Defteri (OAB), Windows için Outlook ve Mac ve müşterilerin temel kimlik doğrulama kullanan uygulamalardan Modern kimlik doğrulama (OAuth 2.0 jeton tabanlı) kullanan uygulamalara geçmelerini gerektirir. yetki).
Ve işte bu sorunla ilgili 4. garip şey geliyor: Outlook 2019 ve 2016'da zaten Modern Kimlik Doğrulama desteği olduğundan Office365 POP3'e neden bağlanmıyor?
Tüm bunlardan sonra, sorunun nedenini Office365 Yönetim Merkezi'nde buldum: Microsoft, Temel Kimlik Doğrulamayı otomatik olarak devre dışı bırakmış olsa da, Modern Kimlik Doğrulamayı otomatik olarak etkinleştirmedi!
Bu nedenle, Office385 POP3 ile benzer Outlook kimlik doğrulama sorunları yaşıyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın. Office365'teki Modern Kimlik Doğrulama üzerinde ve Temel Kimlik Doğrulama protokollerine (POP3, IMAP, vb.)
Yöntem 1. Office365 Admin Center Dashboard'da Modern Kimlik Doğrulamayı Etkinleştirin.
1. Giriş Microsoft 365 yönetim merkezi ve git Ayarlar > Kuruluş ayarları.
2. Hizmetler sekmesinde, Modern Kimlik Doğrulama.
3. saat Modern kimlik doğrulama ayarları, aşağıdaki ayarları uygulayın ve Kaydetmek:
- Kontrol Windows için Outlook 2013 ve sonraki sürümler için modern kimlik doğrulamasını açın (önerilir).
- Temel kimlik doğrulamayı kullanmaya devam etmek istiyorsanız (örneğin, Outlook 2010 veya daha eski bir sürüme sahipseniz), "Temel kimlik doğrulamaya erişime izin ver" bölümünün altındaki ilgili kutuları işaretleyin. *
* Notlar:
1. Microsoft, Temel Kimlik Doğrulama yöntemini tamamen devre dışı bırakacağından 1 Ekim 2022 istemcilerinizi yükseltmeniz ve tüm protokoller için Temel Kimlik Doğrulamayı devre dışı bırakmanız önerilir.
2. Outlook 2010, 2007 veya 2003 kullanıyorsanız, şimdilik Temel Kimlik Doğrulamayı etkinleştirin ve Outlook 2016, 2019 vb. sürümlere yükseltin. önceki 1 Ekim 2022.
4. Şimdi değişikliğin etkili olması için yaklaşık 30 dakika bekleyin ve ardından tekrar başlat Outlook ve Office365 POP3'e sorunsuz bağlanıp bağlanmadığına bakın. (Yaklaşık bir saat sonra denedim).
5. Temel kimlik doğrulamayı açık tuttuysanız, Outlook şimdi sorunsuz bir şekilde Office365'e bağlanacaktır. Temel kimlik doğrulamasını devre dışı bıraktıysanız, Office365'te yeniden oturum açmanız istenir. Bu durumda, Office365'te oturum açmak için modern kimlik doğrulama iletişim kutusuna hesap kimlik bilgilerinizi yazın. *
* Not: Hala Outlook'tan Office365'e bağlanamıyorsanız, bu makalenin sonundaki son notlara bakın.
Yöntem 2. PowerShell kullanarak Office365 Exchange Online'da Modern Kimlik Doğrulamayı etkinleştirin.
1. PowerShell ile Exchange Online'a bağlanın.
2. Şimdi kararınıza göre aşağıdakilerden birini gerçekleştirin: *
A. Outlook 2013 veya sonraki istemciler tarafından Exchange Online'a modern kimlik doğrulama bağlantılarını etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
veya…
B. Outlook 2013 veya sonraki istemciler tarafından Exchange Online'a yapılan modern kimlik doğrulama bağlantılarını (temel kimlik doğrulama bağlantılarının kullanımını zorlamak) önlemek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Şimdi değişikliğin etkili olması için en az 30 dakika bekleyin ve ardından tekrar başlat Outlook ve Office365 POP3'e sorunsuz bağlanıp bağlanmadığını görün
SON NOTLAR:
- Office 365 için Outlook, Outlook 2019 ve Outlook 2016, Modern Kimlik Doğrulama desteğinin zaten etkinleştirilmiş olmasına rağmen, Outlook 2016'nın ek bir Modern Kimlik Doğrulamanın çalışması için kayıt defterinde değişiklik.
- Outlook 2013, Modern Kimlik Doğrulamayı desteklemez ve aşağıdaki kayıt defteri anahtarlarını ayarlamanız gerekir:
| kayıt defteri anahtarı | Tip |
Değer |
| HKCU\YAZILIM\Microsoft\Office\15.0Ortak\Kimlik\ADAL'ı etkinleştir | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\YAZILIM\Microsoft\Office\15.0\Ortak\Kimlik\sürüm | REG_DWORD |
1 |
- Outlook 2010 istemcisi ve daha eski sürümler Modern Kimlik Doğrulamayı desteklemediğinden, bunları Outlook 2016, 2019 vb.'ye yükseltin veya e-posta istemciniz olarak Thunderbird'ü kullanın.
KAYNAKLAR:
- Exchange Online'da Temel kimlik doğrulamasının kullanımdan kaldırılması.
- Exchange Online'da Outlook için modern kimlik doğrulamasını etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
- Outlook için Modern Yetkilendirmeyi Etkinleştirme – Ne Kadar Zor Olabilir?
Bu kadar! Hangi yöntem işinize yaradı?
Deneyiminizle ilgili yorumunuzu bırakarak bu kılavuzun size yardımcı olup olmadığını bana bildirin. Lütfen başkalarına yardımcı olmak için bu kılavuzu beğenin ve paylaşın.