Windows'ta "Bir sorunla karşılaştık" Microsoft Teams hatası nasıl düzeltilir?

Soru

Sorun: Windows'ta "Bir sorunla karşılaştık" Microsoft Teams hatası nasıl düzeltilir?

Merhaba, Derslerime genellikle Microsoft Teams kullanarak çevrimiçi olarak katılırım. Şimdi onlara katılamıyorum çünkü “Bir sorunla karşılaştık” hatası alıyorum. Neyin yanlış olduğunu açıklamadığı için nereden başlayacağımdan emin değilim. Bu konuda herhangi bir ipucu, lütfen?

Çözülmüş Cevap

Microsoft Teams, Office 365'te sohbet, görüntülü toplantılar ve işbirliğini bir araya getiren, yaygın olarak kullanılan bir dijital platformdur. Çok sayıda uygulama arasında sorunsuz entegrasyon sayesinde Teams, insanların yalnızca video yürütmesine izin vermez. aramalar veya anlık mesajlar göndermenin yanı sıra belgeler üzerinde gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmalarını sağlar ve sunumlar. İşletmeler, eğitim kurumları ve bireysel kullanıcılar için fiziksel mesafeden bağımsız olarak üretken kalmalarını sağlayan paha biçilmez bir araç haline geldi.

Bununla birlikte, sayısız avantajına ve genel olarak sorunsuz çalışmasına rağmen, kullanıcıların Windows makinelerinde Microsoft Teams ile ilgili sorunlar yaşadığı zamanlar vardır. Karşılaşılan yaygın bir sorun, "Bir sorunla karşılaştık" hatasıdır. Bu, bir şeylerin ters gittiğini belirten, ancak asıl nedene özel olarak işaret etmeyen bir genel hata mesajıdır.

Hata, ağ sorunları, eski yazılım sürümleri, yanlış ayarlar ve hatta bazen bozuk dosyalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli nedenlere bağlanabilir.

Kullanıcılar bu hatayı düzeltmek için birkaç olası çözümü deneyebilir: ağ bağlantılarını kontrol etme, Teams'i en son sürüme güncelleme, Teams önbelleğini temizleme veya uygulamayı tamamen yeniden yükleme. Ek olarak, yanlış ayarlar Teams sunucusuyla eşitleme sorunlarına neden olarak bu hataya yol açabileceğinden, bilgisayarın sistem saat ve tarih ayarlarının kontrol edilmesi önemlidir.

Bu olası düzeltmeler için ayrıntılı adım adım talimatlar bu makalenin altında bulunabilir. Yazılım sorunlarını gidermenin karmaşık ve zaman alıcı olabileceğini unutmayın. Değerli zamanınızdan tasarruf etmek ve Windows'unuzun sorunsuz çalışmasını sağlamak için şunları kullanmayı düşünebilirsiniz: RestorasyonMac Çamaşır Makinesi X9. Bu araç, yaygın Windows sorunlarını otomatik olarak algılayıp düzeltmek ve manuel sorun gidermenin getirdiği baş ağrısını hafifletmek için tasarlanmıştır.

Düzelt 1. Web sürümünü kullanmayı deneyin

Microsoft Teams'in web sürümünü keşfetmek, faydalı bir sorun giderme adımı olabilir. Bu yaklaşım, eski yazılımlar, bozuk dosyalar veya hatalı kurulum gibi yerel kurulumlarla ilgili olası sorunları ortadan kaldırır. Web sürümü doğrudan Microsoft sunucularından çalıştığından ve her zaman en son sürüme güncellendiğinden, yazılım uyumsuzluğundan kaynaklanan sorunlarla karşılaşmazsınız.

Web sürümü sorunsuz çalışıyorsa, sorunun hesabınızda veya internet bağlantınızda değil, yerel olarak kurulu Teams uygulamanızda olduğunu gösterir. Bu nedenle, web sürümünü denemek yalnızca sorunu çözmekle kalmaz, aynı zamanda olası temel nedeni belirlemeye de yardımcı olur.

Düzeltme 2. Sorun gidericiyi çalıştırın

• Yazın Sorun giderme Windows aramasında ve vur Girmek.
• Seçmek Ek Sorun Gidericiler/Diğer sorun gidericiler seçenek.
• Bulmak için aşağı kaydırın Windows Mağazası Uygulamaları bölüm.
• Tıklamak Sorun gidericiyi çalıştırın/Çalıştır ve sorun gidericinin sistemi taramasını bitirmesini bekleyin.
• Sorun gidericinin bulduğu sorunları gidermek için ekrandaki talimatları izleyin.

Düzeltme 3. Uygulamayı güncelle

Uygulamanın güncellenmesi hataları ve diğer sorunları çözebilir:

• Açık Microsoft ekipleri (hatayı dikkate almayın).
• Sağ üst köşede, simgenizin yanındaki simgesine tıklayın. üç yatay nokta (⋅⋅⋅).
• Seçme Güncellemeleri kontrol et.
• Güncellemeler uygulanana kadar bekleyin ve tekrar başlat Sisteminiz.

Düzelt 4. Önbellek dosyalarını temizle

• Teams'in çalışmadığından emin olun (sistem tepsisinden veya Görev Yöneticisi'nden kapatın).
• Basmak Kazan + R açmak için klavyenizde Koşmak diyalog
• Tip Uygulama verisi ve bas Girmek veya tıklayın TAMAM.
• Aşağıdaki konuma gidin:
  C:\Kullanıcılar\Kullanıcı\AppData\Local\Microsoft
• Silmek bulunan tüm dosya ve klasörler Takımlar dosya.

5'i düzeltin. Teams'i yeniden yükleyin

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri yardımcı olmadıysa Teams'i yeniden yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uyguladığınızdan emin olun:

• Tip Kontrol Paneli Windows aramasında ve tuşuna basın Girmek.
• git Programlar > Program kaldır.
• Bulmak Microsoft ekipleri, sağ tıklayın ve seçin Kaldır.
• Uygulamayı kaldırmak için istemleri izleyin.
• Bittiğinde, basın Kazan + E açmak Dosya Gezgini.
• İçinde Görüş pencerenin üst kısmındaki sekme, etkinleştir Gizlenmiş dosyalar.
• git C:\Program Dosyaları\WindowsApps konum.
• bulmak için aşağı kaydırın Microsoft ekipleri klasörünü açın ve silin (alternatif olarak yeniden adlandırabilirsiniz).
• Şimdi yazın %Uygulama verisi% Windows aramasında ve tuşuna basın Girmek.
• Sil Takımlar dosya.
• Nihayet, tekrar başlat cihazınız ve uygulamayı yeniden yükleyin.

Diğer ilgili sorunlar:

• Windows'ta Teams ile çalışmayan Mikrofon nasıl düzeltilir?
• Windows'ta Teams hatası CAA30194 nasıl düzeltilir?
• Windows'ta Msteams.exe – Kötü Görüntü hatası 0xc0000020 nasıl düzeltilir?

Hatalarınızı otomatik olarak onarın

ugetfix.com ekibi, kullanıcıların hatalarını gidermek için en iyi çözümleri bulmalarına yardımcı olmak için elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışmaktadır. Manuel onarım teknikleriyle uğraşmak istemiyorsanız, lütfen otomatik yazılımı kullanın. Önerilen tüm ürünler uzmanlarımız tarafından test edilmiş ve onaylanmıştır. Hatanızı düzeltmek için kullanabileceğiniz araçlar aşağıda listelenmiştir: