FaceTime Araması Başarısız mı? İşte Nasıl Düzeltilir?

Arkadaşlarım, ailem veya iş arkadaşlarımla bir FaceTime araması yaparken veya alırken, bağlantıyı sürdürmesini ve tartışmanın ortasında başarısız olmamasını beklersiniz. Ne yazık ki, bazen, aramanın kesilmeden önce çok uzun sürmediği sorunlarla karşılaşacaksınız. Söylemeye gerek yok, FaceTime araması başarısız oldu sorunuyla karşılaşırsanız, bunun düzeltilmesi gerekiyor!

İlgili Makaleler

• FaceTime Çalışmıyor: FaceTime Sorunlarını Hemen Giderin!
• iPhone'da FaceTime için Gelen Çağrı Ayarlarını Değiştirme
• Mac'te iMessage veya FaceTime Etkinleştirme Sırasında Bir Hata Oluştu mu?
• Mac'te FaceTime'da Oturum Açılamıyor: En İyi Düzeltmeler
• İMessage'ı Devre Dışı Bırakma veya Kaydı Silme (ve FaceTime) İçin Eksiksiz Kılavuz

FaceTime'ın sürekli bağlantısının kesildiği sorunlarla karşılaştıysanız endişelenmeyin; yalnız değilsin. Birçok kişi, aramaların erken kesildiği veya tamamen kesildiği sorunlara katlanıyor. Bu, hiç beklemediğiniz anlarda ortaya çıkabilir, bu nedenle sorunla nasıl başa çıkacağınızı önceden bilmek iyi bir fikirdir.

Bu kılavuz, "FaceTime'ım sürekli bağlantı kesiliyor" sorununu çözmenize yardımcı olacaktır.

FaceTime'ın Aramaları Bırakması veya Başarısız Olması Nasıl Onarılır

İlk olarak, her iki tarafın da aktif bir İnternet bağlantısına sahip olduğundan emin olun (WiFi veya mobil, tercihen LTE veya üzeri).

FaceTime'ı hücresel ağ üzerinden kullanmaya çalışıyorsanız FaceTime için Hücresel Veri Kullan'ın açık olduğundan emin olun. Bunu yapmak için:

1. git Ayarlar > Hücresel > Hücresel Veri.
2. Uygulamalar listesinde gördüğünüzde FaceTime'ı açın.

Ardından, aracılığıyla FaceTime'ı zaten açtığınızı doğrulayın. Ayarlar > FaceTime. Clanet olsun ki senin Apple Kimliği, e-posta, Ve telefon numarası hepsi de doğru.

FaceTime'ın her ülkede kullanılamadığını unutmayın, bu yüzden kontrol ettiğinizden emin olun. desteklenen ülkelerin en son listesi.

FaceTime Arama Başarısız Sorununu Düzeltmek İçin Diğer İpuçları

Yukarıda listelediğimiz ipuçlarının yanı sıra, FaceTime aramanız başarısız olduğunda sorunu çözmek için başka şeyler de deneyebilirsiniz. Aşağıda neler deneyebileceğinize dair kısa bir genel bakış yer almaktadır:

• Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun
• Devam eden sorunlar için Apple Server durumunu kontrol edin
• FaceTime'ı kapatın, 20-30 saniye bekleyin ve tekrar açın
• FaceTime oturumunu kapatın, yeniden başlatın ve tekrar oturum açın
• FaceTime Uygulamasını silin ve yeniden yükleyin
• iOS veya macOS'inizi en son sürüme güncelleyin
• Ekran Süresini kapatın veya İçerik ve Gizlilik Kısıtlamalarını değiştirin
• Tarih ve saatinizin Otomatik Olarak Ayarlandığını kontrol edin

Şimdi, bu sorunu çözmenin en iyi yollarına daha ayrıntılı olarak bakalım.

1. Uçak Modunun Kapalı Olduğunu Kontrol Edin

Görünüşe göre Uçak modunu değiştirmek bazen FaceTime ile birçok soruna neden olabiliyor. Aslında, pek çok okuyucu bize Uçak modunun aramalarının kesilmesine ve "yeniden bağlanılıyor" mesajını ve sonunda "FaceTime Araması Başarısız" mesajını göstermeye başlamasına neden olduğunu söylüyor.

Aşağıdaki talimatları izleyerek Uçak Modunu kapatıp tekrar açabilirsiniz:

1. iPhone'unuzun Kontrol Merkezini ortaya çıkarmak için sağ üst köşede aşağı kaydırın.
2. Gitmek Uçak Modu logosu ve artık açık olmaması için ona dokunun.

2. iOS veya macOS'u güncelleyin

İşletim sisteminizi güncellemeniz, FaceTime aramanızın başarısız olmasını engelleyebilir.

Bir iPhone veya iPad'iniz varsa:

1. git Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme.
2. Bunu yapmak için bir istem görürseniz yazılımınızı güncelleyin. Muhtemelen şifrenizi önceden girmeniz gerekecektir.

Mac'iniz varsa:

1. git Sistem Ayarları > Genel.
2. Seçme Yazılım güncellemesi.
3. Yazılımınızı güncellemenizi isteyen bir istem görürseniz, buna tıklayın.

macOS Ventura'dan önceki bir yazılımda çalışan bir Mac kullanıyorsanız şu adrese gitmeniz gerekir: Sistem Tercihleri ​​> Yazılım Güncelleme yerine.

3. Apple'ın Sunucu Durumunu Kontrol Edin

ayrıca yapabilirsin Apple'ın Sistem Durumu sitesini ziyaret edin ve FaceTime Sunucularının çalışır durumda olduğundan emin olun. FaceTime'ı arayın. Ve verim benzeri sarı bir simgeyle işaretlenmişse daha sonra tekrar kontrol edin ve Apple'ın sorunları çözmesini bekleyin.

4. Ekran Süresine ve Kısıtlamalara Bakın

Bazen cihazınızdaki kısıtlamalar FaceTime'ın düzgün çalışmasını engelleyebilir. Özellikle Screen Time uygulama limitlerinize bakabilirsiniz.

1. Ayarlar uygulamanızı açın ve şuraya gidin: Ekran Süresi > İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları.
2. Musluk İzin Verilen Uygulamalar.
3. FaceTime'ın açık olduğundan emin olun.

iOS'un daha eski bir sürümüne sahipseniz şu adrese gidin: Ayarlar > Genel > Kısıtlamalar.

5. FaceTime'ı Kapatın ve Açın

FaceTime'ı şu adrese giderek yeniden etkinleştirebilirsiniz: Ayarlar > FaceTime ve uygulamayı kapatıp tekrar açmak. Bu ilk başta işe yaramazsa, arada bir yeniden başlatma ekleyin.

6. Apple Kimliğinizden Çıkış Yapın

Apple Kimliğinizle oturum açıp kapatmanız, FaceTime araması başarısız oldu sorununu çözmenize yardımcı olabilir. Bunu Ayarlar uygulamanıza giderek yapabilirsiniz.

Bir iPhone kullanıyorsanız:

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Apple Kimliğinize tıklayın.
2. git Oturumu Kapat ve hesabınızdan çıkış yapın.
3. Tekrar oturum açın ve FaceTime'ın hala çalışıp çalışmadığını kontrol etmeye çalışın.

Mac'inizde:

1. git Sistem Ayarları > Apple Kimliği.
2. Vurmak Oturumu Kapat, ekranınızın alt kısmında göreceksiniz.
3. Çıkış yaptıktan sonra hesabınıza tekrar giriş yapın.

FaceTime'ı kapattıktan sonra, her iki cihazı da yeniden başlatın, FaceTime'da tekrar oturum açın ve tekrar arama yapmayı denemek için FaceTime'ı başlatın.

7. Tarih ve Saat Ayarlarını Kontrol Edin

İdeal olarak, cihazınız tarih ve saatinizi otomatik olarak ayarlamalıdır. Ancak, durumun böyle olup olmadığını kontrol edebilirsiniz ve bu talimatlar bunu yapmanıza yardımcı olacaktır.

1. git Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat.
2. Otomatik Olarak Ayarla'yı açın.

Mac'iniz varsa:

1. Seçmek Apple logosu > Sistem Ayarları.
2. git Genel > Tarih ve Saat.
3. Eğer Saati ve tarihi otomatik olarak ayarla açık, kapatın, 20 saniye bekleyin ve tekrar açın.

8. FaceTime Uygulamasını Silin ve Yeniden Yükleyin

iOS 12 veya üzeri sürüme sahip kullanıcılar için, FaceTime uygulamasını cihazınızdan silebilir ve yeniden yükleyebilirsiniz.

1. FaceTime logosunu basılı tutun.
2. Musluk Uygulamayı Kaldır açılır menü göründüğünde.
3. Seçme Uygulamayı Sil açılır pencereyi gördüğünüzde.

Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra, App Store'a gidin ve FaceTime'ı arayın. Ardından, uygulamayı yeniden yükleyin.

Ayrıca FaceTime'ı şununla silebilir veya boşaltabilirsiniz: Ayarlar > Genel > iPhone Depolama Alanı.

9. Yönlendiricinizi Sıfırlayın

FaceTime'ın çalışmaması, özellikle hücresel veri olmadan bir Mac veya iPad kullanıyorsanız, Wi-Fi bağlantınızdan kaynaklanıyor olabilir. Şu adımları deneyin:

• Yönlendiricinizi kapatıp açmayı veya fişini çekmeyi, bir dakika beklemeyi ve tekrar takmayı deneyin.
• Belirli modelinizi nasıl sıfırlayacağınız konusunda yönlendirici üreticinize danışın.
• Yönlendiricinizin donanım yazılımını güncelleyin.

FaceTime ile İlgili Sorun Devam Ediyorsa…

Yukarıdaki adımlar, umarım FaceTime aramanızın başarısız olduğu sorunları çözmüş olmalıdır. Ancak sorun devam ederse bu adımları da deneyebilirsiniz.

Mevcut WiFi Ağınızı Unutun

Şuraya giderek mevcut Wi-Fi ağınızı unutabilirsiniz. Ayarlar > Wi-Fi ve üzerine tıklayarak Bu Ağı Unut. Mac'te şuraya gitmeniz gerekir: Sistem Ayarları > Wi-Fi yerine.

Yeniden bağlanmak için, ilk kez bağlanıyormuş gibi şifreyi tekrar girin. Devam etmeden önce bunun elinizde olduğundan emin olun.

iOS Cihazınızı Yeniden Başlatın veya Yeniden Başlatmaya Zorlayın

iPhone veya iPad'inizi sıfırlamak veya yeniden başlatmaya zorlamak, sahip olduğunuz cihaza bağlıdır.

• Ana Ekran Düğmesi olmayan bir iPad'de ve iPhone X veya sonraki modelinde: basın ve basılı tutun yan/üst/güç düğmesi Ve ses düğmesi kaydırıcı görünene kadar
• Ana Ekran Düğmesine ve iPod Touch'a sahip bir iPad veya iPhone'da: basın ve basılı tutun yan/üst/güç düğmesi kaydırıcı görünene kadar Cihazı kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin ve cihaz kapandıktan sonra bunu basılı tutun. yan/üst/güç düğmesi Apple logosunu görene kadar tekrar
• iOS 11 ve üzeri sürümlerde, kullanarak da yeniden başlayabilirsiniz. Ayarlar > Genel > Kapat.

Bir iPad, iPod veya iPhone'u Yeniden Başlatmaya Zorlama

Cihazınızı yeniden başlatmaya zorlamak biraz farklıdır.

• Ana Ekran Düğmesi olmayan bir iPad'de ve iPhone 8 veya sonraki sürümlerde: düğmesine basın ve hızlıca bırakın Sesi Aç düğmesi. düğmesine basın ve hızlıca bırakın Ses Kısma düğmesi. Ardından tuşuna basın ve basılı tutun yan/üst/güç düğmesi cihaz yeniden başlayana kadar.
• iPhone 7 veya iPhone 7 Plus'ta: her ikisine de basın ve basılı tutun yan ve Ses Kısma düğmeleri Apple logosunu görene kadar en az 10 saniye basılı tutun.
• iPhone 6s ve önceki modellerinde, Ana Sayfa Düğmesine sahip iPad'de veya iPod touch'ta: Hem Ev hem de düğmeyi basılı tutun. üst (veya yan) düğmeler Apple logosunu görene kadar en az 10 saniye basılı tutun.

DNS'inizi Değiştirin

Cihazınızı yeniden başlatmak işe yaramazsa, DNS ayarlarınızı değiştirmek FaceTime'ınızın olması gerektiği gibi çalışmasını sağlayabilir.

1. git Ayarlar > Wi-Fi > Geçerli WiFi ağınızın adına dokunun.
2. Şuna dokunun: DNS alanına girin ve DNS sunucularını girin; 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 (Google'ın Genel DNS'si). Alternatif olarak, seçebilirsiniz başka bir üçüncü taraf DNS.

Cihazınızın Tüm Ayarlarını Sıfırlayın

Bu işlem, tüm kişiselleştirilmiş özelliklerinizi fabrika varsayılanlarına sıfırladığından son başvurunuz olmalıdır.

Bildirimler, uyarılar, parlaklık ve uyandırma alarmları gibi saat ayarları dahil olmak üzere Ayarlar'daki her şeyi varsayılana sıfırlar. Tüm ayarların sıfırlanması, duvar kağıtları ve erişilebilirlik ayarları gibi tüm kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş özelliklerinizi de fabrika varsayılanlarına geri döndürür. Cihazınız yeniden başladığında bu ayarları yeniden yapılandırmanız gerekir.

Bu eylemi gerçekleştirmeniz, fotoğraflar, metinler, belgeler ve diğer dosyalar dahil olmak üzere kişisel cihaz verilerinizin hiçbirini etkilemez.

1. git Ayarlar > Genel > Sıfırla
2. Seçme iPhone'u Aktarın veya Sıfırlayın.
3. Bir sonraki ekranın alt kısmında, simgesine dokunun. Sıfırla. Ardından, cihazınızı yeniden başlatmak için gerekli talimatları izleyin.

Yalnızca Mac'ler İçin

Okuyucular, aynı Apple Kimliği ile iMessage ve FaceTime'da oturum açtığınızda FaceTime'ın en tutarlı şekilde çalıştığını söylüyor. Mac'inizdeki FaceTime'ın doğrulama sırasında takıldığını görürseniz (bkz. Yüz Zamanı > Ayarlar), e-postanızı kontrol edin ve işlemi tamamlamak için Apple'ın gönderdiği doğrulama e-postasındaki talimatları izleyin.

Daha eski bir Mac'iniz varsa, NVRAM'ı da sıfırlayabilirsiniz.

1. Mac'inizi kapatın.
2. Bu dört tuşa birlikte basın ve basılı tutun: Seçenek, Komut, P ve R başlangıçta.
3. Yaklaşık 20 saniye sonra tuşları bırakın; bu sırada Mac'iniz yeniden başlatılıyormuş gibi görünebilir, ikinci bir başlangıç ​​zili çalabilir veya Apple logosu ikinci kez görünüp kaybolduktan sonra.

Mac'inize bağlı bir üçüncü taraf kamera kullanıyorsanız ve videonun videonun kapanmasından önce kısa bir süre yanıp söndüğünü görürseniz. arama başarısız olursa, macOS veya Mac sürümünüz için kamera sürücüleri için herhangi bir üretici güncellemesi olup olmadığını kontrol edin OS X

Mac'lerle ilgili FaceTime sorunları hakkında daha fazla bilgi için buna bakın madde.

Hala FaceTime Aramasının Başarısız Olduğunu Görüyor musunuz?

Bunların hiçbiri yardımcı olmazsa, yapmanız gerekebilir yedekleme ve bir yedekten geri yükleme (veya yeni olarak ayarlama). VEYA, aygıtınızda Tanılamayı çalıştırmak için bir Apple mağazasının Genius Bar'ında randevu alın.

Apple Cihazınızda FaceTime'ı Düzeltmek için Bu İpuçlarını Deneyin

FaceTime sürekli olarak bağlantıyı kesiyorsa, sorunun devam etmesini önlemek için çok sayıda farklı şeyi deneyebilirsiniz. Wi-Fi bir rol oynayabilir, ancak yazılımla ilgili sorunlar da olabilir. Nedeni ne olursa olsun, bu kılavuzu okuduğunuza göre artık düzeltmeyi bulmanızı umarız.

Bugün bahsettiğimiz şeylerden hiçbiri işe yaramazsa, size en yakın Apple Store'dan randevu almanızı öneririz. Apple Destek uygulaması aracılığıyla ve doğrudan şirketin destek ekibiyle iletişime geçerek de yardım alabilirsiniz.