Uygulamalarınızı ve verilerinizi eski Android telefonunuzdan yeni terminalinize aktarmanız on dakikadan fazla sürmemelidir. Verilerinizi herhangi bir baş ağrısı olmadan otomatik olarak aktarmayı vaat eden birçok uygulama var. Ancak bazen beklenmedik bir durum olur ve yeni cihazınızda uygulamalarınıza erişemezsiniz. Görünüşe göre Revolut kullanıcıları benzer sorunlardan sıklıkla etkileniyor. Hemen konuya girelim ve bu sorunu nasıl çözebileceğinizi görelim.
Revolut Hesabımı Yeni Bir Telefona Taşıyamıyorum
Telefon Numaranızı Değiştirdiyseniz
Yapmanız gereken ilk şey uygulamayı yeni cihazınıza indirip eski telefon numaranızla giriş yapmak. Daha sonra eski telefonunuza bir metin mesajı almalısınız. Mesajı açın ve doğrulama bağlantısına dokunun. Ardından desteğe başvurun ve hesap bilgilerinizi güncellemelerini isteyin. Yeni numaranızı Revolut hesabınızla ilişkilendirene kadar bekleyin. Ancak o zaman hesabınızı yeni cihazınızda kullanabilirsiniz.
Aynı Numaraya Sahipseniz
Uygulamayı Yeniden Yükle
İlk oturum açma girişimi başarısız olursa, uygulamayı kaldırın ve terminalinizi yeniden başlatın. Ardından bir veya iki dakika bekleyin, tekrar çevrimiçi olun ve uygulamayı tekrar indirin. Cihazınıza kurun ve şimdi giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
Android Sürümünüzü Yükseltin
Yeni cihazınızın en son Android işletim sistemi sürümünü çalıştırıp çalıştırmadığını kontrol edin. git Ayarlar, Seçme Sistem güncellemesive güncellemeleri kontrol edin.
Cihazı yeniden başlatın ve Revolut hesabınıza giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin. Sorun devam ederse, uygulamayı yeniden yükleyin ve tekrar deneyin.
Selfie Çekin
Uygulama sizden yeni cihazı kullanarak bir selfie çekmenizi isterse, ekrandaki tüm talimatları izleyin. Selfie doğrulanana kadar birkaç dakika bekleyin ve hesabınıza erişebilmelisiniz. İçiniz rahat olsun, selfie çekmek, uygulamanın otomatik olarak yeni bir hesap açacağı anlamına gelmez. Birçok kullanıcı, uygulamanın aslında yeni bir hesap oluşturmasından korkarak selfie aşamasında durmaya karar verdi. Konu bu değil; selfie basit bir güvenlik önlemidir.
Eski Telefonunuza Bir E-posta Adresi Ekleyin
Eski telefonunuzda uygulamayı başlatın, Ayarlar'a gidin ve Revolut hesabınıza bir e-posta adresi ekleyin. Ardından uygulamayı yeni cihazınızda başlatın ve sizi tanıyıp tanımadığını kontrol edin. Hesabı yeni cihazda etkinleştirmenizi isteyen bir etkinleştirme e-postası almalısınız. Ardından yeni cihazı kullanarak bir selfie çekmeniz istenecek.
Revolut Destek ile iletişime geçin
Hiçbir şey çalışmıyorsa, Revolut Destek ile iletişime geçin. Her zaman meşguller, bu yüzden onlara bir mesaj bırakın ve size geri dönene kadar bekleyin. Ayrıca Twitter'da onlara ping atmak veya Facebook.
Çözüm
Uygulamalarınızı ve verilerinizi eski telefonunuzdan yeni terminalinize otomatik olarak aktarmak için özel bir uygulama kullandıysanız, Revolut çalışmaz. Uygulamayı yeni cihazınızda kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekir. Ardından bir selfie çekin ve Revolut hesabınızı doğrulayana kadar bekleyin. Aşağıdaki yorumlara basın ve şimdi yeni telefonunuzda Revolut'a erişip erişemeyeceğinizi bize bildirin.