Meşgulken meşgul, ek çağrı yönetimi seçenekleri sunan kullanışlı bir Microsoft Teams özelliğidir. BT yöneticileri, aranan kişi zaten bir görüşmeye katıldıysa, Teams'in gelen aramaları nasıl ele alacağını yapılandırmak için kullanabilir.
Yönetici, tüm kullanıcılar için veya yalnızca belirli kullanıcılar için meşgul ayarlarında meşgul yapılandırabilir. Bu ayarın varsayılan olarak kapalı olduğunu unutmayın. Etkinleştirmek istiyorsanız, arama ilkelerini değiştirin.
Microsoft Teams Yönetim Merkezi'nde Meşgulde Meşgul'ü Etkinleştir
Meşgulde Meşgul'ü etkinleştirerek, alıcı zaten bir aramayla meşgulse Teams gelen aramaları engeller.
- Şuna bağlanın Microsoft Teams Yönetim Merkezi.
- git Ses ve seçin arama politikaları.
- sonra tıklayın küresel.
- aç Meşgulse meşgul, arama sırasında kullanılabilir.
Arayan kişi meşgul tonu alacaktır. Öte yandan, arama alıcısı yalnızca bir 'Cevapsız çağrı' bildirim. Bu şekilde, yeni bir aramayı kabul etmek için aramayı çabucak bitirme baskısı yoktur.
⇒ Not: Meşgulse meşgul özelliği, halihazırda bir görüşmede bulunan kullanıcıların yeni bir arama başlatmasını engellemez. Örneğin, müşteriniz için daha fazla desteğe ihtiyacınız varsa, doğrudan bir sonraki seviyeyle iletişime geçebilirsiniz.