‘Hesabınız kötü durumda', kullanıcıların oturum açmasını engelleyen can sıkıcı bir Office 365 hatasıdır. Geçici bir çözüm olarak, kullanıcılardan çevrimiçi bir hesapta oturum açmaları istenir. Ancak Microsoft'un sunduğu çözüm her zaman çalışmıyor.
Office 365 Bozuk Durum Hesabı Hataları Nasıl Onarılır
1. Aboneliklerinizi ve Office sürümünüzü kontrol edin
En son Office 365 sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun.
- Office 365 portalınıza gidin
- Görünen adınıza tıklayın
- git Hesaplarım
- Seçme abonelikler
' ifadesini görürsenizOffice'in en son masaüstü sürümü' aboneliklerinizde bu, Office sürümünüzün güncel olduğu anlamına gelir. İlgili açıklama mevcut değilse, en son Office 365 güncellemelerini yüklemeniz gerekir.
2. Office kimlik bilgilerinizi kaldırın
İlk çözüm işe yaramadıysa, Office kimlik bilgilerinizi kaldırabilir ve ardından Office uygulamalarında oturum açıp açamayacağınızı test edebilirsiniz.
- Tüm Office uygulamalarınızdan çıkış yapın
- Aç Kontrol Paneli
- Tıklamak Kullanıcı hesapları
- git Kimlik Yöneticisi
- Seçme Windows Kimlik Bilgileri
- Seçeneği seçin Office kimlik bilgilerini kaldırın ve tüm Office kimlik bilgilerinin kaldırıldığından emin olun
- Office 365'te yeniden oturum açın.
3. Azure AD PowerShell cmdlet'i ile ayarlarınızı kontrol edin
Etki alanı ayarlarınızın bazıları bu Office 365 hatasını tetikleyebilir. Bunu düzeltmek için bir dizi cmdlet çalıştırmanız gerekir.
İlk olarak, Windows PowerShell için Microsoft Azure Active Directory Modülüne bağlanmanız gerekir. Ardından bu Azure AD PowerShell cmdlet'ini çalıştırın:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName
Cmdlet'in döndürdüğü sonuçları kontrol edin ve aşağıdaki ayarların mevcut olduğundan emin olun:
- Tercih Edilen Kimlik Doğrulama Protokolü: WsFed
- PromptLoginBehavior: NativeSupport
- DesteklerMfa: Doğru
Şimdi, bu ayarlar mevcut değilse, aşağıdaki cmdlet'leri çalıştırmanız gerekir:
- Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName
-Tercih Edilen Kimlik Doğrulama Protokolü WsFed - Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName
-DesteklerMfa $True - Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName
-PromptLoginBehavior NativeSupport
Office 365'i yeniden başlatın ve hatanın gidip gitmediğini kontrol edin.
4. Ek bir iş veya okul hesabı ekleyin
Bazı kullanıcılar, bir iş veya okul hesabı eklemenin sorunu onlar için çözdüğünü öne sürdü. Bu hızlı geçici çözüm herkes için işe yaramayabilir, ancak denemeye değer.
Sharepoint: Hesabınız kötü durumda
Sharepoint'te kötü durum hesabı hatası alıyorsanız, bu sorunun oluştuğunu belirtmekte fayda var çünkü SharePoint Designer, ilk başta Modern Kimlik Doğrulama (ADAL) ile uyumlu olacak şekilde tasarlanmamıştı. yer.
İyi haber şu ki, bu hatayı aşağıdakilerin yardımıyla düzeltebilirsiniz. Microsoft'tan bu adım adım kılavuz.
Bu kılavuzda listelenen çözümlerin bu hatayı düzeltmenize yardımcı olduğunu ve artık sorunsuz bir şekilde Office 365'te oturum açabileceğinizi umuyoruz.